Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Лента гипермаркет — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1462 отзыва

Чужая карта в чеке

Сегодня 03.12.2020 г. я совершала покупки в гипермаркете Лента по адресу г.Ростов-ена-Дону, Аксайский проспект,2. Расплачивалась картой Лента Raiffaisen Bank, она же является и картой на скидки. В результате покупки обнаруживааю в своем чеке номер чужой карты на скидку. Мне не предоставили бонусы за покупку 1% и социальную скидку. Покупатель должен быть постоянно на чеку, чтобы его не обманули. Кассир умышленно или неумышленно под моей покупкой провел чужую карту, а может это его карта?

Не корректное поведение руководителя

Давеча был с сыном в данном магазине, приходил за кормом для питомца и увидел просто невероятную ситуацию для данной компании и данного магазина, так как очень часто тут закупаюсь!!!Даже пришлось уйти с отдела, чтобы ребенок не слышал подобный разговор. Руководитель отдела, не знаю как фамилия и отчество, имя Мария, просто отвратительно общалась, судя по всему, с сотрудниками. повышенный тон...мат!!!...тотальное неуважение персонала как личности! Я не понимаю как там сотрудники в принципе находятся!?!
Конечно не хотелось бы, но КАК ПОСТОЯННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ, я прошу руководство принять меры к данному руководителю! это просто не профессионально! в ленте таких сотрудников не должно быть! это просто ужас!

Сельпо, куда не хочется возвращаться

Сегодня 1 декабря 2020 года в 17:50 имел несчастье обслуживаться на кассе N5 (МП). Кассирша, немолодая "красотка" в очках со светлой короткой стрижкой, явно не обрадовалась моему с дочерью приходу. Сначала не взяла бонусную карту, сказала, что она чужая, потом и вовсе стала демонстративно пробивать следующего за нами покупателя, но и там с картой вышел казус. Досматривать этот маразм я уже не стал, а просто ушёл ни с чем, оставив ей на память несколько кабачков и ещё какую то мелочь. Возникает вопрос: кто дал право этой кассирше с явно ментовскими наклонностями выяснять, чью именно карту ей дают покупатели? Ведь для этого нужно как минимум ещё показывать и паспорт или телефон. Не круто ли для заурядного гастронома?

Суета напряги с картой лента.

Почему я должен напрягаться и бегать что бы мне заменили карту взамен старой карты Лента? Пусть этим занимается тот кто это придумал - 1покупатель.

Безобразная работа охраны

28 ноября около 20.00 в помещении магазина "Лента" на Выборгском Шоссе, 11 молодая женщина попыталась совершить из моей сумки кражу кошелька, когда я пресекла попытку кражи, она начала хамить, угрожать, нецензурно браниться. Я обратилась к сотруднику охраны, стоящему рядом, чтобы он задержал воровку и хулиганку, пока я вызываю наряд полиции. Охранник стоял, как мумия, на мою просьбу не реагировал, смотрел в потолок, всем видом показывая, что это не его дело (охранник не славянской восточной внешности). Когда я подошла к стойке информации и был вызван старший смены, который весьма удивился странному поведению охранника, воровка успела из магазина уйти, пригрозив мне напоследок, обещала выследить и убить)). В книге жалоб мной был написан отзыв о "доблестной" охране. Уважаемое руководство "Ленты", если данное охранное предприятие предоставляет вам столь некачественные услуги ( воры под носом у охраны открыто грабят посетителей, а потом ещё и угрожают убийством), думаю, имеет смысл расторгнуть договор с данными ЧОПоп, и заключить последующий договор с другой охранной организацией, выполняющей свои особенности.

Не профессионал каких мало...

Добрый день. Я работаю мерчандайзером крупной компании в данном гипермаркете. Работаю уже больше 2 лет, практически с открытия. Никогда к моей работе, не было никаких претензий по выкладке товара и другим вопросам, со стороны руководства. Всегда вопросы работы, решались в режиме диалога. Со всеми прежними руководителями (Региной - зам.директора, Таней - руководителем секции и другими после нее) я находила общий язык. Мне очень нравилось работать в данном магазине, потому что он находится рядом с моим домом и коллектив был раньше дружный. Но с приходом в магазин руководителя секции Пшенцовой Марии, работа изменилась в худшую сторону. Мною сразу стали недовольны. Она цепляется ко мне по мелочам, урезает мою выкладку без объяснения причин, заставляет заниматься чужой работой (например, считать товар). Со всеми сотрудниками (даже Ленты) Маша ведет себя вызывающе, нередко выражается нецензурной бранью, кричит. Буквально 2 дня назад я стала свидетелем, как она довела до слез своего заместителя Олю. Та ушла на больничный, ей стало плохо прямо на работе. Мой супервайзер предлагает мне решать самой эту проблему, т.к. не хочет с ней ссорится. Более того, мне сказали, что если я не решу вопрос с Машей, меня уволят! Очень неприятно, слышать подобное. Прошу провести проверку деятельности данного сотрудника и убрать негатив в ее работе. В магазине, не много сотрудников сейчас, кто может честно оценить ее. Считаю, не правильно давать это делать Насте - заместителю директора - они дружны и она может быть не объективной. Прошу разобраться в ситуации нового директора магазина Юрия (пока не заинтересован), либо начальника безопасности Дмитрия (уверена при нем, вопрос не замнут).

Обман в магазине

Черная пятница - 30% на мясо, везде наклеены 30% скидки , а на кассе не проходят акции на тот товар где наклеено, вот так народ вводят в заблуждение, мясо со скидкой стоит 209 р, на кассе бьют 222 руб.
Проверяйте не отходя от кассы.

Отвратительное обслуживание

Добрый день. Сегодня, в магазине Лента, в и.ц Аврора я покупала рыбу. Продавец очень неприятно и не уважительно меня обслуживала, делая вид, что делает мне огромное одолжение. Не дала мне выбрать рыбу, взвесила первую попавшую ей под руку. Товар дорогостоящий -1700, я считаю, что имею право выбрать. Больше покупать данный товар у вас не буду.

Мощенничают.

В Архангельске на Советской в емкостях для дезинфицирующих средств стоит при входах вода. Экономят на покупателях и рискуют их здоровьем. За это надо крупно штрафовать

Ужасный сервис

20.11.20 делаю заказ в интернет магазине Лента, при этом выбираю из предложенных дат и интервалов доставки «получить заказ 21.11.20 с 12 до 14 час». Далее мне приходит смс о том, что заказ принят и по окончанию его комплектования меня вновь проинформируют посредством смс, но на следующий день , то есть 21.11.20 никаких смс не приходит, так как мне добираться до магазина около 40 мин, начинаю в 11 звонить на горячую линию чтобы узнать, что с заказом, намереваюсь в поехать получать его к 12 как и выбирала при оформлении. Насчёт дозвониться-это вообще не про Ленту, оператор видимо один на всю страну ...15 минут слушаешь музыку, затем ответили и сказали, что с 12 до 14 только придёт смс , что заказ укомплектован! Я поясняю, что с 12 до 14 я выбирала «забрать заказ», а не укомплектовать, но мне настаивает оператор на своём, ждите мол смс об укомплектовании. Что ж...Жду...в 14.10, разумеется, никакого смс нет даже близко, снова звоню на горячую линию, снова 15 минут ожидания и мне безо всяких там извинений отвечают: мы уточнили, ваш заказ собран, можете забирать, просто у нас сбой произошёл, я спрашиваю до скольки теперь заказ можно забрать, ведь выбирала я интервал до 14, но уже 14.30, оператор явно не была готова к такому вопросу, снова отключается и сообщает : в течение 2 часов. Таким вот образом лента сама решила во сколько мне забирать заказ не с 12 до 14, а с 14.30 до 16.30 получилось. Приехав в магазин 5 продавщиц на стойке информации , именно 5!!! начали что-то нам дособирать, снимать магниты с коньяка, совершенно неторопясь, вальяжно, общаясь между собой о чем то...они начали делать то, что должны были сделать до моего прихода, под конец , когда сказали оплачивать я предъявляю купон на 15% скидку в честь дня рождения, но мне отвечают: его нельзя уже применить, я не согласна с этим, как это нельзя, но продавцы непреклонны, мол у вас там и так все по акции, скидка больше не пройдёт, я не понимаю в чём проблема отсканировать купон? Ну не пройдёт значит не пройдёт, но этого так никто к сделал. В общем магазин для тех, кто никуда совершенно не торопится и готов ждать смс и заказ вечность, а также кто любит повисеть на линии по пол часа в день и не получить свою скидку в день рождения. Сервис на 2 с минусом! Номер заказа 4600381023

Недавно просмотренные

Один в один

Шоу-программа "Один в один" на Первом канале. Суть шоу проста: его участники, популярные певцы, исполнители, актеры, деятели шоу-биза предстают перед зрителями ...

Jobers

Тинькофф банк

Последние отзывы

Ostrovok.ru

Отмените уведомления, достали. Помогли и уже давно, остановитесь блин. Будет дальше рассылка, снесу все нафиг и аккаунт тоже , уйду на Яндекс или ещё куда... Эт...

Высшая академия Дополнительного образования (ВАДО)

Раньше относилась к онлайн-обучению довольно скептически. Казалось, что через экран сложно чему-то нормально научиться. В итоге записалась на переподготовку по ...

ПАО «ФосАгро»

Ещё до того, как я устроилась в ФосАгро я уже пару лет проработала на горном предприятии. Но потом решила двигаться дальше и переехать на север. Собрала вещи и ...

Йогурт питьевой с персиком 2,5% - Эконива

Сразу скажу, что я очень люблю молочные продукты, пробую все бренды, новинки, сочетания вкусов. И меня очень сложно удивить. Расскажу о йогурте с персиком от эк...

Спрей Джент для усиления потенции

Мужу посоветовал врач, так что он пользуется без страха, да и я на счет него не беспокоюсь. Знаю, что от таблеток есть побочки, от спрея ничего нет. Эффект заме...

Холодильник.РУ

Заказывал у этой компании на Вайлдберриз телевизор 14.08.26г. Дату переносили писали в пути, в пункте сортировки будет 24.08.26г. И в итоге 24.08.26г. В 2 часа ...

ИгроМагаз

заказывал дисковое издание игры с доставкой курьером. приехало быстро, упаковка целая, диск внутри не болтался. физическая доставка работает отлично так же как ...