Летуаль — отзывы

Являюсь частым покупателем сети Л`Этуаль, давно имею бриллиантовую карту. Но последние 2-3 года стало очень грустно за любимую сеть. Не компетентные консультанты, которые еще и выглядят как торговки с рынка в очень глухой деревне: ни макияжа, ни прически (иногда и с не вымытой головой встречались), одеты почти по-домашнему, с речью проблемы (в одном магазине, желая "впарить" мне какой-то купон на якобы дополнительную скидку, девушка-консультант сказала: "Вы его можете предъявить в любом магазине, даже в другой России", до сих пор гадаю: где это "другая Россия"?). Вам сами не стыдно за Ваше лицо, ведь эти девушки "лицо фирмы"? Чем могут помочь такие консультанты, если у них на лицах (почти у всех) яркими буквами горит надпись: "Если бы я разбиралась в косметике и в ее новинках, я бы ухаживала за собой и интересовалась тем, как я выгляжу в рабочее время"! Вот когда ко мне подходит в магазине такая девушка и спрашивает чем мне помочь, то я ее вежливо благодарю и отказываюсь, ведь многие неухоженные люди могут разбираться в косметике, но у них совета никто не будет спрашивать.
Еще согласна с предыдущими отзывами по поводу скидок: надувательство чистой воды!
И еще маленький нюанс. Раньше за крупные покупки всегда давали подарки и разные пробнички. Шло время и вот уже ни за какие покупки не дают подарков - только пробники. А спустя совсем немного времени перестали давать и пробники... Хотя если спросить, то Вам положат парочку (если сумма чека более 5000, это я просто подсмотрела), но сделают это с таким лицом! будто из собственной косметички достают эти пробники.
Но решающим аргументом для меня, чтобы воздержаться от походов в магазины этой сети, стало не все вышеперечисленное. Дело в том, что мне пришла смс с поздравлением в день рождения, где сказано ждем Вас в наших магазинах, подарок при покупке в ДР. День рождения у меня был в выходной день, но гостей я не звала и решила побаловать себя подарками сама. В ближайшем магазине, где я подобрала себе кое-что из косметики и духи, на кассе при оплате спросила какие подарки, и мне ответили (без тени сожаления или сочувствия,даже без намека на улыбку) что никаких подарков у них не дарят ни за покупку ни в честь дня рождения. Стало настолько обидно, что про смс даже не заикнулась, ушла оставив все выбранное на кассе (за что мне вслед неодобрительно цокали языками и шипели, хорошо хоть не улюлюкали).
Когда магазины только открывались - они были любимыми, в них хотелось вернуться снова и снова за положительными эмоциями и замечательными покупками. И за это огромное спасибо! Но, увы, теперь моя мама, я и еще пара моих подруг, более не будем ВАШИМИ ПОКУПАТЕЛЯМИ! (и судя по отзывам, таких очень много) ВАМ САМИМ НЕ ГРУСТНО?

Добрый день, совершала сегодня покупку в магазине по адресу ул Кировоградская д. 14, предьявила девушке скидочную золотую карту , по которой обещали максимальные скидки 40% , чек 5015, терминал 00730538 , на сумму 1740 руб 75 коп ,время 12 34 , приехав домой ,обнаружила что скидка пробита всего 25%.Возвращаться не хочется.В следующий раз пойду за покупками в другой магазин , где не обманывают. Зачем обещать того , что не выполняете. Ольга

1 декабря , когда закончились 50% скидки, я зашла в магазин поинтересоваться ароматом Шанель для мужа. 50 мл.этого аромата стоили 3 тысячи с хвостиком. У меня был сертификат только на 3000 и я решила подождать новогодних 40% скидок. И каково было мое удивление, когда 11 декабря на ценнике этого же аромата те же 50 мл.стоили 3249 руб, а сверху старая "бесскидочная " цена была уже 5500. На мое возмущение консультант и продавцы просто опускали глаза, не мы мол эти ценники печатаем. Вот так то, граждане россияне, дурит нас под Новый год так называемая фирма Лэтуаль!

Недавно покупала карандаш для бровей лэтуаль, увидела новинку - двухсторонний карандаш-хайлайтер для век, очень заинтересовалась продуктом, захотелось получить консультацию о том, как правильно им пользоватся. Консультант явно была не в курсе, и нагловато заявили что вообщето это тени такие для век. Я спросила может все-таки это не просто тени, на что она напористо продолжала настаивать на своем. Я согласилась, покупать расхотелось, в конце, когда я заметила, что вообще то хайлайтер это не совсем тени насколько мне известно и у этого продукта определенные задачи, продавщица быстренько ретировалась, видимо появились неожиданные дела.

В одном магазине купила аромат Кисас от Лоеве, марка испанская, но на коробке почему то Мадрид и следом мад ин Франция. Интересно!?! Продавцы сами не в курсе, сначало говорили, типо просто на ценнике ошибка, но когда показала коробку, то начали: ну типо во Франции коробки заказывают, но почему то гель для душа мад ин Испания, а вода получается вся подделка!?! В другом магазине купила аромат Барбари Лондон, гадость полнейшая! Даже по базе не проверяется срок годности, т.е. такой просто не существует. Вот Вам и Летуаль!!!

купила тушь при скидке в 50% за 1000!Новый месяц и новая Акция «для самых любимых»в 40%. Пришла и посмотрела на ценник этой туши , цена со скидкой стала 1300 для самых любимых. Продавец улыбнулась,развернулась и ушла... Весь фейсбук тему про скидку от аля Летуаля обсуждает.Советую почитать комменты от К.Харского... полезно будет собственникам данной сети!

Сделала заказ 24.11.15г., сегодня 15.12.15г, заказа нет, очень тяжело дозвониться, дозвонилась, заказ отправлен, ожидайте числа 21-22 декабря (почти месяц!). два дня назад позвонили, что заказ украден, 150 посылок!! Это шок!! Или вернут деньги, или новый заказ и по той же цене!! Это наш российский сервис!!

Самое пренебрежительное отношение к клиентам, с каким мне когда-либо приходилось сталкиваться.
Сделала заказ в интернет-магазине 29.11.2015. До сих пор никаких сведений о заказе не имею. Напрямую до магазина по указанному на сайте телефону не дозвониться. Операторы перезванивают сами дня через три после звонка. Никакой конкретной информацией не обладают. Все объяснения сводятся к нейтральным извинениям за задержку заказа.
На письма через личный кабинет на сайте администраторы не отвечают. Других вариантов связи с администрацией нет.

Заказывала в интернет магазине Летуаль 27.11. При оформление было указанно что доставка будет в течение 9 дней... Но в итоге 10.12 кое как дозвонилась до опертора с телефона мужа( со своего телефона -мне отвечал оператор 2 дня что мы вам перезвоним) в итоге оператор говорит то ждать заказ только 25.12... !!! МЕСЯЦ!!!мне с китая быстрее идет чем с летуаля. Вот такой вот сервис)

В период акции минус 50 %и сейча40% консультанты хамят,выхватывают товар, ругаются с покупателями, если мы не хотим отдавать товар, но у них постоянные перепалки между персоналом. Девочки вы ХАМКИ!!!!