Помогает бизнесу стать лучше

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1217 отзывов

Никогда не вернусь в этот филиал.

Хотелось бы поделиться отзывом о магазине "летуаль" находящемся по адресу нагибина 17б. Персонал не компетентен в вопросах подбора косметики. Никто ничего не знает . Я много времени потратила чтобы найти, то что мне подходит в итоге найдя свой продукт , мне ответили что его нет, даже не попытавшись помочь или навигировать в др магазин "летуаль". Пробники стоят не на своих местах, салфеток для пробников нет в зале вовсе. Я не говорю уже об урне , куда можно убрать их. Все это говорит о не организованности и отсутствием клиентоореентированности. Грубое отношение к клиентам. Одним словом "ужас" . Никогда не вернусь в данный магазин и никому не порекомендую.

Неудачная пакупка

Купил в Москве в Летуалье парфюм BLEU CHANEL сами понимаете.. цена не маленькая ) около 10 тысячи . И что в итоге... запах держится максимум 2 часа . Вот так качество ) спасибо Летуаль , я больше не нагой !!! Единственное что понравилось так это отношение прадавца

Обслуживание

Часто хожу по адресу г. Москва, ул. Свободный проспект д.33 2 этаж.
Сегодня в очередной раз убедилась в том, что больше туда ходить не стоит. Персоналу глубоко плавать, они могут пройти и проигнорировать клиента, создают небольшие группы, стоят и общаются на отвлечённые темы. Сегодня подошла к консультанту,она отправила меня к другой, которая в это время уходила курить. Почему я должна бегать за консультантами? Я бы и сама справилась с покупкой, только вот нужный мне товар лежит на складе. В общем я считаю, что необходимо менять весь штат! Люди либо приходят на работу поговорить друг с другом, либо ходят с недовольным лицом и игнорируют.

Сделал себе подарок!

Купил в Летуаль туалетную воду Фаренгейт Диор,сначала попробовал тестер,очень понравился запах.На следующий день решил всё таки сделать себе подарок к дню рождения,набрал немаленькую по моим меркам сумму больше пяти тысяч рублей и купил себе подарок,эйфория длилась один день,на следующий день открыл упаковку и брызнул два маленьких пшика на хлопчато-бумажную футболку,вышел на улицу прошёлся метров двести и услышал от футболки запах денатура,это гадкий запах чуть не вызвал у меня рвотный рефлекс.Пошёл сразу в Летуаль,правда была суббота,продавцы сказали приходить в понедельник,пришёл с утра,заведующей не оказалось.Не оказалось на витрине и тестера и подобной продукции.пришёл вечером в магазин,заведующая не вышла ко мне,общались через продавцов.Она сказала что у неё всё нормально,есть необходимые сертификаты.Я пошёл в Роспотребнадзор в Воронеже на Конструкторов.Написал заявление,через неделю пришло письмо непонятное по содержанию простому смертному,я прочитал и понял что толку не будет.Позвонил по указанному телефону,мне объяснили на повышенных тонах,что я сам должен делать экспертизу идентификации продукции,только тогда мне помогут составить иск в суд.В интернете узнал что экспертиза делается только в Москве и стоит порядка двенадцати -тринадцати тысяч рублей. И вот теперь я сижу и думаю,как я дожил до пятидесяти лет и ощущаю себя тупым,беззащитным лохом,которого запросто, официально кинули на бабки! и ещё мне пришла в голову мысль,если бы я хорошо разговаривал по фене и был весь расписной(в наколках),со мной бы вряд ли это случилось.В какое поганое время мы живём граждане,задумайтесь над этим.

Дарите друзьям проблемы Летуаль)

Вроде огромная сеть, а в целом, получается, что плевать на клиентов....
Начну с того, что друзья захотели сделать мне праздник. Подарить 2 карты на 10 и 5 тысяч.
Я являюсь клиентом летуаль давно, у меня золотая карта и я покупаю все всегда, когда появляется необходимость. У меня есть все, что я хочу от этого магазина. Абсолютно!
Но периодически возникают потребности. Сегодня я захотел купить дезодорант и гель для бритья Клиник...
Вооружившись подарочными картами, захожу в первый же летуаль в ТЦ Гагаринский выбираю, что мне нужно, с учетом моей скидки, получается 3500... При попытке купить, узнаю что мне нужно набрать на всю сумму сертификата... А мне больше совсем ничего не нужно! СОВСЕМ! ушел с противным осадком попытки развода. Уже решился в следующем по пути моего движения магазине купить на сумму 5тысячного сертификата, но там не было в наличии ни первой ни второй позиции выбранными мной в предыдущем магазине. Во всех магазинах, говорят, что проблема с частичным использованием суммы карт - нерешаема... Поняли?!))) мне подарили на ДР ПРОБЛЕМУ ЛЕТУАЛЬ))) Допустим я наберу на 5т... а что мне делать с 10тысячным сертификатом?)) Звоню на горячую линию... Ответ - Ваша проблема не решаема... Карты не разменять и частично не погасить... ТРЕШ!
Могли приобрести радостного лояльного клиента, а в итоге, хочется избавится от сертификатов за пол цены на авито и перейти в РивГош, откуда приветливые девчонки-продавцы звали меня расстроенного выходящего из Летуаль...

ПОКУПАЙТЕ ПРОБЛЕМЫ ЛЕТУАЛЬ! НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ, ДАРИТЕ ИХ ДРУЗЬЯМ)))

летуаль тюмень широтная

Такое ощущение, что магазин закрывается. Скудный ассортимент, продукция залежалая. И единственный салон, где никогда не дают пробников. Бедным самим нехватает наверное)))

пресс секретарь Летуаль

Меня зовут Александра Жбанкова,я представитель Летуаль,если у вас возникли вопросы,жалобы,предложения,прошу звонить мне на прямую 8-913-974-36-77,8-982-183-03-12.,заранее спасибо...

Большое спасибо!!!

Сегодня (10.06.2017 г) зашла в Летуаль, расположенном в Нижнем Тагиле по проспекту Вагоностроителей. Проходила мимо, увидела рекламу-1+1=3. Зашла, хотя очень не хотелось заходить именно в этот магазин, т.к. был очень неудачный опыт. Безумно благодарна девочкам-консультантам, которые обслуживали меня. Вы знаете, сегодня я почувствовала себя королевой, а не как в прошлый раз героиней фильма "Красотка", когда она зашла в магазин и ее не стали обслуживать. Умные, компетентные, коммуникабельные девочки настолько быстро подобрали мне косметику, что я купила даже то, что не планировала и осталась очень довольна. Хочу выразить огромную благодарность продавцам-консультантам магазина Летуаль, работающим 10.06. Огромное-огромное им спасибо!!!

Веневская 6, Летуаль

Вчера заходила в Летуаль, расположенный по адресу Веневская 6, осталась крайне недовольна обслуживанием. Единственный консультант пробивал на кассе покупки одного из покупателей. Я в свою очередь пришла именно туда из-за акции 1+1=3, выбрала три продукта, после чего оплатила их на кассе. Когда заглянула в чек, увидела, что оплатила все три продукта. Большая просьба отдел маркетинга пересмотреть рекламные носители, так как в них не указано что в акции участвуют только продукты с зелёными ценниками, что является нарушением закона о рекламе. В магазине, в котором была я ценники трёх цветов, и если уж, у вас считается нарушением этикета на ценниках писать слово акция, будьте добры указывать в рекламе более подробную информацию! К сотрудникам магазина, претензий не имею.

Очень разочарована отношением продавцов к покупателю

Очень разочарована отношением и покупкой в магазине Л'Этуаль на Кольцовской 35. в Воронеже. Вчера ошибочно взяла жидкость для снятия макияжа для водостойкой туши вместо обычной, всё потому, что ценники в самом низу и видно на них только цену, а не название и назначение. Сегодня попросила обменять товар, причём я товар даже не открывала, но была обвинена в том, что я товаром пользовалась и что у меня на него аллергия и поэтому я пришла его поменять, затем показали свод законов, где я как потребитель не имею никаких прав. Одним словом продавцы хорошо подготовлены к встрече с клиентом. Вот только в этот магазин мне уж точно больше не захочется прийти.

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Smart Bed

Последние отзывы

Ступица FEBEST

Схожа с стоком от тоеты супра. Выглядит надежной, увесистая. Ступица еще шла с монтажным комплектом. Поставил без проблем. Артикул 1982-G30. Отдал 10 198 руб.

Шрус FEBEST

Четкий размер, подошел без доработок, работает тихо, после установки пропали всякие хрусты. Для своих денег очень даже неплох.

Шкив коленвала FEBEST

Хоть это и не прем ОЕМ, но собран шкив качественно. Работа ДВС тихая, на выскоих обьоротах ремень не гуляет и не свистит. Теперь осталось убедиться в его живуче...

Шаровые опоры FEBEST

Исполнены хорошо, нет ощущения что на чем-то сэкономили. 2 стоит, проехал чуть больше 17 ткм. Пока не вылетели.

Деловой профиль

С помощью сотрудников Делового профиля выгодно продали нашу фирму. Они помогли оценить ее реальную стоимость, выделить наши преимущества. Привлекла экспертность...

Сайлентблоки FEBEST

Неплохой выбор если нужен недорогой ремонт. Качество литья у сайлентблоков отличное. Брал их для задней балки. Ощущение виляющей кормы после их установки пропал...

Пыльники FEBEST

Пыльник шруса мягкий, не вонючий, налез нормально. В комплекте еще идут смазка и хомут. Хомут затяжку держит.