Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
средний
1288 отзывов

Ужасный магазин

Надо было мне почитать отзывы прежде чем делать заказ. Мало того что везли месяц, так и еще и привезли в ужасном состоянии. Открыв коробку увидела, что тоник растекся по всей коробке, руки все в мыле. Тюбик пустой. Все было пролито. Салфетки сырые. Я заметила, что коробка сырая. Но на улице был дождь, поэтому сначала не придала значения. Вскрыла сразу. На мое обращение6 к курьеру отдать деньги и забрать заказ (курьер еще не уехал) получила отрицательный ответ. Он буквально убегал от меня с деньгами. Курьер говорит, что вина магазина, Магазин, что вина курьера. По факту я без денег и без заказа. На горячей линии сидят неопытные студенты, которые толком не могут ничего ответить и кормят завтраками. Люди, не повторяйте чужих ошибок. Не заказывайте в этом магазине. Свинское отношение к клиентам!!!

Не все гладко

Не могу сказать, что в восторге от них. Заказ долго формируется, могут перепутать что-то, но в целом подделок нет и это уже хорошо

Присылают не качественный товар.

Никогда не заказывайте в интернет магазине Летуаль. Мне прислали туалетную воду со сломанным спреем. Подал претензию.Каждую неделю операторы кормят завтраками что с вами свяжутся. Но уже прошло больше месяца. Так никто не связался. Звоню каждую неделю. Толку никакого. Буду обращаться в защиту прав потребителей. Никогда не покупайте он лайн.

Интернет-магазин Л’Этуаль - безобразная работа!!!

Впервые заказала товар из 2-х позиций через интернет-магазин. На почту пришёл ответ - заказ комплектуется. День комплектуется, два комплектуется, три комплектуется - никакой информации более! Поехала в магазин, где должен быть сформирован заказ - у меня оформлен самовывоз. Отдать не могут, т.к. нет у них на заказ документов. Полный беспредел! Думаю, обратиться в Роспотребнадзор.

Доставлен бракованный товар, ответа от магазина нет!!!

Добрый день, 26.05.2020г. мною получен заказ за номером 5471208836. При вскрытии упаковки обнаружено нарушение целостности баночки в которой находиться непосредственно крем. Весь флакон в засохшем креме или жир не могу точно утверждать , но грязный с двух сторон. Упаковка внутри коробки вся в жировых подтёках, вкладыш тоже в креме. Фотографии приложены. Я покупаю крем именной этой марки неоднократно, но такой неприятный момент первый раз. Прошу произвести мне замену данного заказа.
Данная претензия была направлена в отдел по работе с претензиями и обращениями, ответа на 05.06.2020 года так и не поступило

Ужасное отношение к клиентам

Сделала заказ в интернет-магазине Летуаль 25.05.2020, должны были доставить курьером 31.05.2020., весь день прождала курьера, после 18.00 31.05 позвонила на горячую линию Летуаль, сказали, что виновата Почта России. Стала отслеживать по трек-номеру, оказалось мой заказ отправили только 02.06.2020, после моего звонка. 04.06.2020 позвонили с Почты России, сказали, что курьер доставит заказ в течение дня когда сможет, сидите дома и ждите, несмотря на то, что это рабочий день, причем, не в очень вежливой форме. Больше никогда не буду заказыаать в этом отстойном интернет-магазине.

Интернет-магазин Лэтуаль

17.05.2020 г. заказал в интернет-магазине духи ( ЗАКАЗ № 5466350394).
Отправлению только присвоили трек-номер, даже не донесли до почты! Уже 11 дней как духи просто не могут отправить из Подольска!
Такого отвратительного обслуживания я еще нигде не встречал! Заказы отправляют почтой России. Как выяснилось у тех кто раньше заказывал, товар может идти 3,5 недели!!! Заказать доставку в магазин и придти забрать нельзя даже по предоплате. Каждый консультант говорит свое как на счет состояния заказа так и на счет условий заказа товара. Бардак полнейший.

Длительная доставка

Первый раз заказала в интернет магазине заказ со 100% предоплатой... 11 мая- с доставкой на 15 мая . 14 мая получаю смс, что заказ переносится на 16 мая. В указанный день ни звонка , ни сообщения о времени доставки заказа. После общения с сотрудником горячей линии около 17 часов узнала, что мой заказ переносится на 21 мая. Не знаю получу ли я свой заказ. Больше размещать заказы в сети Летуаль не буду.

Вас обманут! Вы потеряете время! Товар может прийти поддельный

Никогда, слышите?! Никогда и не за что не заказывайте, тем более, через интернет товар в этом гадюшнике. Товар будет доставлен, минимум, с задержкой 5-7 дней, а при вопросе на горячую линию, Вам просто принесут извинения и скажут, чтобы вы звонили в службу доставки, внимание, КОТОРОЙ ДАЖЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ!!! Которая не указана на их сайте, курьер, который в итоге когда то привезёт, скажет, что ему только сегодня передали заказ и он вообще грузчик! Не тратьте время, деньги, нервы! За свои деньги Вы получите адски ужасный сервис! Надеюсь этот притон перекроют компании новички, это просто позор всему бизнесу, а руководители олухи тупые!

Отвратительное и неуважительное отношение к покупателю.

Отвратительное отношение к покупателю. Была перенесена доставка при 100% предоплате без каких-либо уведомлений. Как предоплату сдирать - так Лэтуаль впереди планеты всей, а как выполнять обязательства перед клиентом - можно побыть страусом, сунув голову в песок и горделиво выставив жопку.
Доставка должна была быть 03.05.20 г. Никаких сообщений в первой половине дня не поступало, поэтому решила выяснить этот вопрос лично. При звонке на горячую линию начали нести бред, что именно на том складе, где хранился мой заказ, произошла авария и доставка будет... скоро, конкретно когда - неизвестно, со мной свяжутся курьеры. А сразу после соединения идёт голосовое сообщение с просьбой отнестись с понимаем к тому, что все доставки осуществляются с задержками. Видимо, "авария" произошла сразу на всех складах...

Недавно просмотренные

Летуаль

1

Телфин

1

bestmebelshop.ru интернет-магазин

1

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...