Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте. Недавно посетила ваш магазин по адресу: г. Москва, Староватутинский пр-д 14, ТЦ "Клен". Обслуживание понравилось, продавцы - консультанты, предоставляют подробную информацию о товарах. Мне помогли выбрать духи. Так, что я довольная осталась покупкой и обслуживанием. Хороших вам клиентов!
...долгое время покупал туалетную воду (шик Королина Ерера, Балдесарини Амбре) в Ile De Dtaute, но со временем стал брать в "Л Этуаль". Вода абсолютно не стойкая. Через 20 мин остается слабый запах, а через 2 часа запах вообще практически отсутствует. Стоит ли платить по "конским" ценам за подделку?
Добрый день. Сегодня, 11 мая 2016 года, зашла в магазин Летуаль по адресу: г. Москва, Староватутинский пр-д 14, ТЦ "Клен". Мне очень понравилось обслуживание в этом магазине, а именно продавца-консультанта Виктории. Мне помогли выбрать хороший парфюм, грамотно все рассказали , предоставили много полезной информации! Мне очень понравилось отношение персонала к покупателям в этом магазине! Такие магазины приятно посещать снова и снова! Спасибо за отличное обслуживание и прекрасное настроение!
У них всегда типа скидки 40%, 50% или 2 по цене одно. Так вот, прошлым летом покупала пудру шанель, сначала зашла в Рив гош, посмотрела там цену и рещила дойти до Летуаль, там пудра в 2 раза дороже по акции 2 по цене 1. Вернулась в рив гош.
Это просто кошмар!!! В ТЦ Вершина Минеральные Воды, лично я больше не ногой! Девушки абсолютно не знакомы с ассортиментом. Были нормальные грамотные консультанты, но их забрали в Пятигорск , а нам осталось то, что осталось! Увы....
Одни подделки, бешенные цены и навязчивые продавцы! Перестала что либо покупать в этом магазине, ни ногой
20 апреля зашла в Летуаль т/ц Свиблово ( последний раз была там полгода назад, обещала себе,больше туда не возвращаться) купить тональный крем Лореаль,всегда им пользуюсь, нравится! Но обслуживания это какой то ужас!! Такое чувство, что консультантов не обучают ,не ведут тренинги по ассортименту и т.д. Как они могут консультировать если не знают,что продают ?! Так вот,подошла к стойке с кремами ,попросила консультанта объяснить мне,что за буквы с дробями ,что они значат? Ответа я не услышала, сказали,вот пробники,смотрите...при этом,что я не увидела пробника со своим номером тона , озвучила это в слух,что пробники не всех тонов.....мне сказали,ну,да и с этими словами мой консультант испарился....
Есть возможность оставлять в ваших сетях не маленькие суммы,но нет желания ,благодаря вашим консультантам .
Возникает вопрос, за,что они получают зарплату?!
P.S. с такими необученными ,безграмотными консультантами сталкивалась не только в т/ц Свиблово.
Вчера побывала в магазине Летуаль в ТЦ Весна. Стояла у стенда с косметикой летуаль (выбирала карандаш и подводку), так как я визажист мне важно увидеть как смотрится продукт, как ложится и сколько держится. Наносила не спеша карандаш и подводку (в общей сложности минут семь) - подошел охранник со словами " Может ты еще макияж лица целый сделаешь?" На что я логично поинтересовалась для чего нужны тестеры, этот горе-сторож начал просто нагло хамить, дескать он то знает для чего тестеры, а вот я страшная хулиганка (его прямая речь). Я попросила жалобную книгу. Администратор (непонятной национальности с поджатой губкой по имени Рафаэлла) встала на сторону охранника говорила, что если я сейчас не собираюсь купить что-либо, то и тестировать продукцию нельзя (подробные фразы я даже вспоминать не собираюсь - тихий ужас). Когда я писала жалобу охранник (я еще только начала писать) сразу вкрадчиво напомнил : Телефон только не забудь написать. В общем, мерзкая дешевая шарашкина контора! Девушки, обходите стороной. Испорченное настроение иначе обеспечено!
Купила подделку парфюма Арман Басси "Ощущение красного" Один спирт с легкой композицией , напоминающей настоящий аромат! Престижные магазины себе такого не позволят!
Раньше там был "Севиль" и работали очень толковые менеджеры, но опять таки не все. Как правило я заходила, если не любимая смена, просто разворачивалась и уходила. А теперь там Летуаль и просто мрак, они реально не знают своего же ассортимента, о каком-либо совете я вообще молчу.