Летуаль — отзывы

Добрый день! В магазине Летуаль бываю частенько. Все замечательно, НО отношение продавцов оставляет желать лучшего. Вот пример, зашла как то раз побалтывать себя, попросила девушку помочь выбрать тушь. Говорю: Девушка подскажите мне хорошую тушь. Ответ девушки: Каждый сам себе подбирает тушь. Я у нее спросила: А Вы какой тушью пользуетесь? Ответ девушки: Я тушью не пользуюсь у меня нарощенные ресницы. Это меня обидело. Объясню. Во-первых она ответила так будто я себе не могу позволить наращивание и вообще чтоб сама со все разбиралась. Во - вторых ОНА НЕ ЗНАЕТ АССОРТИМЕНТА! Мелочь а обидно. И это только малюсенькая история из всех. Произошла эта история в г. Улан-Удэ, ТЦ Пипл парк
НО! Есть Летуаль в который хочется возвращаться снова и снова! Это магазин в ТЦ Капитал Мол. Там и обслужат тебя и подскажут.
П.С. Это не пиар! Я думаю руководство данной компании прочитают мой отзыв и сделаю определенный вывод.

Добрый день!!! Бываю в летуаль редко, но подарочные сертификаты привели меня туда вновь. В Астрахани 5 отделов Летуаль. Побывав в трех, я ушла с ужасным настроением. Нет ни тестеров, ни ценников. Задав вопрос по ценникам получила ответ: "О цене продукта узнавайте на кассе, у нас переоценка товара". Но ни одного продавца не увидела с ценником. И добавили, чтоб узнавали о товаре на кассе. Не согласившись со словами продавца, я отдала корзину охране и поехала в следующий отдел. Во всех 3-х отделах ужасное состояние товара, консультанты тебя не замечают, занимаются своими делами. По тестерам, как узнала от своей знакомой, продавцы их продают за пол цены. Но все таки в одном отделе мне понравилось, чисто, товар не вскрыт, да конечно не весь ассортимент, но там подарочный сертификат и был потрачен.

На день рождение близкие купили духи 27 марта в г.Стерлитамаке ТЦ Фабри в магазине Летуаль естественно образовался бонус. На выходные в субботу 2 апреля поехала использовать эти бонусы оказалось действие этих бонусов всего на четыре дня до 31 марта. Когда везде действие бонусов дают хотя бы 10 дней от даты покупки. Не уже ли нельзя продлить на десять дней от даты покупки. Не все же живут в черте города и при этом многие работают. Кстати консультанты действительно грубые и не приветливые. Я уверена, что брату не проконсультировали о сроках действие бонуса. И о просьбе помочь решить вернуть бонусы ответили отказом. Люди не стоит в Летуале покупать подарки испортите настроение близким.

Несколько раз заходила в магазин рядом с домом и всегда плохой осадок. Консультанты ведут себя очень странно- высокомерно, сегодня еще и услышала о своей внешности неприятные вещи, понятно, что возраст не красит , но и девушка консультант будет старой, могла бы посоветовать как нивелировать недостатки с помощью декоративной косметики. Но после вопроса о цене товара , сообщила ,что косметика класса люкс это вещь, а все остальное даже внимания не стоит, тем более с моим лицом. В этот магазин больше не пойду никогда!

Обслуживание отвратительное! А точнее можно сказать, что оно вообще отсутствует! Хамство, некомпетентность, не объяснимое высокомерие персонала, чеки дают через раз, грубость, можно продолжать бесконечно. Давно прекратила заходить в данный магазин по всем этим причинам, проще поехать в соседний город и там все приобрести. Вынужденно пришлось зайти за покупкой, но все как прежде ничего не изменилось. Плюс ко всему выше написанному, в этот раз еще взяли скидочную карту (у меня 25%, поэтому особо ощутимо), но скидку почему-то не сделали. ЗАГАДКА не приятная! Данный факт обнаружила только на следующий день, но к сожалению нет времени чтобы ходить и разбираться. Окончательно разочаровалась в магазине. Лучше заказать в интернете или поехать в другой город, чем заходить в этот...даже не знаю как назвать

19 марта 2016 года получила СМС о 25% скидке в течение месяца со дня рождения (т.е. с 19.03.2016 по 19.04.2016).
21 марта 2016 года приехала в магазин в г. Ступино на ул. Андропова.
ОБМАНУЛИ.
Скидку сделали только 15%.
24.03.2016 перезвонила в магазин администратору, рассказала о сложившейся ситуации. Администратор представилась Елена, сказала, что нужно подъехать в магазин с чеком и мне вернут деньги в размере не сделанной скидки.
НО ЭТО БЫЛ ПРОСТОЙ РАЗВОД!!!!
Когда я приехала в магазин, предъявила чек, после просмотра видеокамер, администратор Елена сказала мне, что я виновата сама, так как про день рождение и скидку сказала не тому продавцу. Хотя у меня был свидетель.
НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В МАГАЗИНЫ ЛЕТУАЛЬ!!
ВРУТ ВНАГЛУЮ! ОБМАНЫВАЮТ! И ПРИСВАИВАЮТ СЕБЕ НАШИ СКИДКИ!!!

19.03.2016 г,в 21:47 ,обратилась в магазин Летуаль ,по адресу г.астрахань,ул .Вокзальная,ТЦ Ярмарка.режим работы магазина с 10-22:00.Зная определенно ,что хочу (название тонального крема и номера тона )направилась к стойке (за 7сек ,пока шла ,два раза услышала от консультантов ,что через 10 мин закрываются ).попросила охраника позвать на помощь консультанта ,которая увидев меня ,ушла в служебное помещение.прийдя уже с недовольным видом ,сказала :"товар в полке не оприходован,приходите завтра "(я брала день назад такой же тональный крем,из этого же пакетика и все было оприходованно).я настояла на том ,что бы обслужили сегодня ,слова консультанта:"ладно ,пойдем те ,будем продавать "(все это было через цакание и недовольный вид)после я повернулась и хотела взять пудру(так же зная марку и тон )на что консультант сказала :"и че вы не идете ?"попросив подождать Минуту ,ее это вывело из себя ,она резко открыло служебное помещение и хлопнув дверью произнесла :"С*ука",видимо думая ,что я не услышу .это отбило мое желание покупать дополнительный товар!и очень оскорбила меня!вышел другой консультант с моим тональным кремом(скорее всего предыдущая дама совсем неуравновешенная )и обслужила меня без всяких проявлений злобы.просьба разобраться в данной ситуации и дать обратную связь !сотрудник не только снижает продажи в данном магазине ,но и оскорбляет личность!

Посетив Летуаль раз пять или шесть, больше туда не захожу. Но ходить мимо приходится. Вчера обозрела размещённую при входе "эротическую" рекламу со спущенными штанами и голыми торсами... Причем тут косметика? Мимо ходят толпы детей, так как рядом "Панда-парк". Господа развешивайте это поглубже в магазине, если оно вам надо. А вообще как-то уж слишком.

Мне очень не нравится политика летуали. Сейчас это лидер косметики, очень много магазинов в Москве. Огромные наценки, даже если у тебя карточка 25% в соседнем Элизе тот же товар будет дешевле! Вот это я ненавижу, хоть и рядом с домом, всегда перепроверяю цены в других магазинах и иду в них. Грустно жить рядом с такими жмотами, раньше был хороший магаз, дарили подарки.

Когда я прочитала отзывы, решила проверить, пришла в магазин спросила нужен им работник, на что девушка ответила что да, позвала начальника, она вышла начала на меня кричать, что я не смогу ничего продавать, причем с воплями и криками, я девушка приятной внешности, имею образование стилиста визажиста, также работала промоутером и мерчендайзером, она выдела меня впервые и с таким гонором и криками нападала на меня, я ушла и сказала что напишу о ней отзыв. По моему такие неадекватные люди не должны руководить, магазин находится в торговом центре САНСИТИ, ГОРОД НОВОСИБИРСК