Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
1247 отзывов

Кошмар

9 марта пришла в г.электросталь в магазин летуаль. Хотели купить средство по уходу за лицом 30+. Консультанты стоят смеются, народ полный магазин, все уже разворачиваются и уходят. Попросила консультанта помочь с кремами, она помогла выбрать, я спросила точно 30+,на что поступил ответ да конечно. Начала читать, ведь покупать не дешёвое средство в слепую тоже не хотела, но там оказалось на коробке заклеено антикражкой, естественно инструкция внутри и посмотреть нельзя. Продовец убедил меня что это да подойдёт, пошли смотреть в добавок к набору ещё что нибудь, и тут продавец исчез, сказав вы сами разберётесь и придёте на кассу. Сама она села у стеллажа на карточки, я опять позвала, и тут оказалось что больше предложить нечего, я спросила про помаду, она сказала идите ищите. В итоге купила набор за 2000 рублей. Чек не дали, сказали щас и стали пробивать другому покупателю, я опять спросила про чек, поступил такой же ответ. Я ушла. Приехала домой, открыла, была в шоке крема 50+,чека нет, теперь бессмысленно идти и просить деньги обратно. Я в шоке от отношения и от обучения персонала в сфере касметики.

Возмущение.

Доброе утро!!!!!Верните блески для губ "Starlette".
Чуть не плачу(пользуюсь ими 5 лет.
Ни один блеск за 5000 тысяч,не заменит мне его(((((((((((
Зачем убирать то,что не плохо покупают.Не понятно(
Насколько я знаю,они нравятся многим..
Все больше и больше начинает меня разочаровывать ваша компания(

Обида и разочарование в свой день рождения

Добрый день, уважаемая компания Лэтуаль. Долгое время являлась поклонником вашей фирмы, качеством предоставления услуг и товара, который вы представляете в ваших магазинах. Но сегодняшняя ситуация заставила меня пересмотреть свое отношение к вам. Дело в том, что при покупке туалетной воды фирмы Шанель ( на которую, как известно, никогда не бывает скидок в период распродаж, киберакций и т.п.) в г. Пенза ТЦ "Пассаж"поинтересовалась у продавца- консультанта о положенной мне дополнительной скидке в 10% в честь своего дня рождения и получила ответ, что таких скидок у них не бывает. Оплатив товар на кассе по стоимости,указанной на ценнике, я спросила у кассира о том, почему подобного рода скидки перестали существовать, на что получила ответ: " Дополнительная скидка в день рождения на вашу туалетную воду есть и её никто не отменял!". В связи с этим вопрос: почему вы, фирма Летуаль, в лице неграмотных и неосведомленных продавцов- консультантов обманываете своих клиентов, которые приносят вам прибыль? Почему портите таким образом их доверительное отношение к вам? Очень было обидно до слез в предверии женского праздника и своего дня рождения получить такой подарок от некогда любимой фирмы!

Покупка туалетной воды

Купила в декабре 2017г. туалетную воду Версаче (г. Казань ТЦ Южный). На тот момент была акция (новогодняя распродажа) 50 мл за 3.299. Покупкой очень недовольна это 100% не оригинал. Они совершенно не стойкие, запах выветривается за пару часов. Спустя 2 месяца туалетная вода начинает преобретать совершенно другой запах. очень расстроена(((
Больше в летуаль ни ногой!

Не меняют ценники

Покупала товар, цена была указана со скидкой, на кассе продавец пробивает по полной стоимости, ссылаясь на то,что ценники не поменяли,никаких табличек не стояло что идет переоценка. Продавец Наталья отказалась продавать по нему.Армавир , Крассная площадь

Обман покупателей

ОБМАН КЛИЕНТОВ!08.02.2018 обращалась в Ваш магазин в г.Нижний Новгород,ул.Коминтерна,д.11.При оплате товара на кассе было сказано,что в подарок будет помада и салфетки.Придя домой и посмотрев чек была крайне возмущена,что ПОДАРКИ!!! Оказались платные- помада-524 руб.,при чем помада ярко розового цвета,Хотя такие вещи выбираются индивидуально и 3 упаковки салфеток для снятия макияжа по 79 руб.Да,соглашусь,что надо было проверять чек на кассе,но не могла бы и подумать,что будет такой обман,даже не обман,а настоящее мошенничество!Желание посещать Вас отпало раз и навсегда с таким отношением к клиентам!Кассовый чек от 08.02.2018, время 19:11:47,оплата было по карте.Данные чека: Касса: AQI, продавец 72,Кассир 78,чек: 100014303,кассир СОКОЛОВА АННА СЕРГЕЕВНА. Вот так делают "продажи" Ваши сотрудники!

Завышение цены при скидках

Последнее время, когда компания объявляет предпраздничные скидки, предварительно повышает изначальную цену на продукцию. В предновогоднюю распродажу была скидка до 50%. Хотел себе приобрести Кристиан Диор Одеколон 125 мл. Придя в магазин в дни акции увидел, что изначальная стоимость желаемой позиции стала вдруг 9600, хотя перед акцией новогодних скидок была 7900. Закончилась акция новогодних скидок, и изначальная цена опять стала 7900 руб. Арифметику нае...ва думаю приводить не стоит.

Летуаль в тц «Триумф Плаза» г. Обнинск

И смешно, и грустно, охранники именно в этом магазине, странные... Я в принципе не закомплексованная женщина, коммуникабельная, работа предполагает постоянное общение с людьми.
Зашла с целью обновить косметичку на приличную сумму, но воплотить это желание не смогла, по причине смешной... Подойдя к стойке с косметикой, ещё не успев найти взглядом консультанта, с двух сторон меня окружила охрана магазина, понимаю,нас покупателей было всего двое, и охрана вполне могла проявить свою бдительность на незначительном «потоке» клиентов... Ок... Уткнувшись в многообразие выбора у стойки с косметикой, начала искать, то что мне нужно, но это делать пришлось под прямым, сверлящим взглядом охраны слева и права))))) Ох... Подняла взгляд, потому что меня просто «сверлили», я спросила: «Хотите помочь мне определиться с выбором?», на что мне в ответ одна пара глаз, только моргала...
Всё понимаю, но охрана зала в магазине должна быть невидимкой, а не надзирателем. Кто умеет и захочет, что то стащить, он это сделает в любом случае, а вот те, кто готов потратить сумму в магазине (а я собиралась это сделать на приличную сумму, прикупив люкс) возможно не захотят делать покупку под наглым надзором этих мужчин))) Ощушение мне не понравились в этом магазине, чувство не приятные, в итоге и консультант мне не встретился, кстати, им надо друг у друга поучиться, охране стать незаметными, а консультантам быть на виду. В итоге я ушла в другой магазин косметики и там купила всё для себя необходимое!

купил парфюм в летуаль ,стойкости нет вообще .

походу разливают в подвале и разбавляют там же , в магазине так и сказали просто видемо не та партия вам попалась )) больше в летуаль ни ногой !!!! не покупайте там нечего !!!

Просто ужас

Выбирайте подарки для самых любимых в Л’Этуаль! Скидки до 50% на ВСЁ! До 31.12.2017! Подробности по телефону: 88002002345 Это смс приходит на телефон уже 2 месяца,в день раз по 5 ,звонила просила отключить ,но все без успешно.

Недавно просмотренные

Летуаль

Летуаль - сеть магазинов парфюмерии и косметики, занимает прочное лидирующее положение на российском рынке. На сегодняшний день в Москве насчитывается более 115...

Тинькофф Автокредиты

encar-auto.com

Последние отзывы

Уролесан

Уролесан действует не только как антисептик, но и как легкое мочегонное. Чувствуешь, как начинают «отходить» застойные процессы. Витисурин от цистита принимала ...

Экспертное мнение

Здравствуйте! Я готова поделиться своим впечатлением о проекте исключительно из уважения к вашей работе и потому, что действительно получаю удовольствие от учас...

ЖК Кольские Огни

Не знаю, попробовал с этим застройщиком инвестировать. Пока что впечатление положительное проект строится. Современный, продуманный комплекс, рядом даже будут о...

Skillbox

Прохожу курс «Программист 1С» в Skillbox — нравится, что теория сразу идёт в связке с практикой. Задания реальные, не «для галочки»: недавно, например, разбирал...

Нормоспектрум

После еды постоянно чувствовала тяжесть и бурление, да и стул стал слишком частым. Купила Нормоспектрум Взрослый. Состав просто супер, все в одном флаконе. Букв...

Лаеннек – гидролизат плаценты человека

После начала Лаеннек терапии довольно быстро успокоилась и обрадовалась, что никакой негативной реакции не было. А то после болезни печени она стала чувствитель...

encar-auto.com

Обратился к ребятам из Encar, искал бюджетный Kia, менеджер предложил несколько вариантов с подробными расчетами. Думал я недолго цена была заманчивая учитывая ...