Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Летуаль — отзывы

Уровень доверия:
средний
1288 отзывов

Стоишь и чувствуешь себя дураком

Была в Лэтуаль около метро Щелковская. Ужасно. Половины тестеров на стенде нет или в ужасном состоянии, о качестве корзиночек молчу, за консультантами приходится бегать искать их по всему магазину.
Теперь о моем сегодняшнем случае. За акцию 2=1 спасибо, конечно, но почему-то я не была информирована о том, что товар в подарок идёт только меньший по стоимости, узнала об этом только дома, когда прочла в интернете о данной акции в Лэтуаль. Когда на кассе я пыталась узнать у кассира почему не могу взять эти 3 позиции и остальные 2 получить в подарок, ничего внятного она мне не ответила, предлагала мне сначала купить самые дорогие 3 товара из моих пяти, а 2 взять в подарок, потом предлагала купить 4 товара... Я стояла и просто ничего не понимала! Я рассчитывала на одно, а в итоге пришлось доплачивать. (по итогу мне разделили чек, в первом чеке 2 купленных дорогих товара и 2 в подарок, во втором чеке пятый дешевый товар, на него еще сделали скидку) Звучит может и хорошо, но по факту платить мне пришлось больше, чем я думала за счёт фактической покупки именно "дорогих" товаров. Понимаю, что условия маркетинга. Но состояние неосведомленности безумно раздражает! Я потратила кучу времени, чтобы выбрать то, что нужно и еще рационально распорядиться своими имеющимися на тот момент финансами, а потом только на кассе понимаю, что мне чего-то не договаривают. И все твердят, что "к 1му товару идёт 1 подарок". Ах, ели бы всё было так просто! И кассиры ведут себя странно, сначала отвечают одно, а потом предлагают мне купить то, что я рассчитывала получить в подарок. (Про полные условия акции при этом не говорят!) В итоге ты стоишь как дурак, понимаешь, что чего-то "не догоняешь", но не понимаешь, то ли потому что ты дурак, то ли потому что тебя не ставят в курс дела. Просьба-осведомляйте своих клиентов более тщательно, иначе нарветесь на негативную реакцию в свой адрес. Ставлю Лэтуалю минус, надеюсь, больше туда никогда не зайду.

Охранник грубиян

Сегодня с подругой и маленьким ребёнком посетили магазин Л’Этуаль в городе Дубна,торговый центр Маяк и там произошла не приятная ситуация( разбился тестер,как он упал мы с подругой не заметили,но позвали продавца и стали извиняться,на что к нам подошёл охранник который очень громко и в грубой форме стал делать нам замечание!!!! Я попросила посмотреть камеру и убедиться что тестер не был у нас в руках и мы стояли в другой стороне(я не отрицаю что мы могли задеть его пуховиком,но извините мы же не можем заходить в магазин и раздеваться!раздевалки у вас нет! Может надо как то предусматривать выставку товара на витрину чтобы покупатель мог спокойно пройти или нагнувшись посмотреть товар не беспокоясь что может что-то задеть)Я попросила охранника не кричать и разговаривать более вежливо,мне был дан ответ,что это не мне решать как ему СО МНОЙ разговаривать!!!!! Вопрос как это не мне???? Я же покупатель от которого зависит ваша заработная плата??? Очень было не приятно стоять и слушать как в первую очередь на вас кричит МУЖЧИНА,ещё и при маленьком ребёнке!!! Прошу начальство магазина Л’Этуаль московской обл. Города Дубна принять меры и провести обучающий тренинг со своими сотрудниками!

тестеры и продоваемый парфюм не идентичны

то есть тестер оригенал а парфюм в упаковке точная копия бренда предлогаемый нам как оригенал то есть развод такой вот ход магазина летуаль усвойте этот трюк

в заказе была высохшая маска для волос!

Заказали в подарок на Новый год маску для волос Siberica. Заказ сделали заранее, поэтому несмотря на большую задержку при комплектации, получили его до празника. Лучше бы не получали. Так как это был подарок, то банку открывать не стали. Когда же подарок вручили, то оказалось, что внутри на банке нет защитной мембраны и вся маска высохла до дна!!! Этот "сюрприз" принес полное разочарование в интернет магазине ЛЭТУАЛЬ

Невыполнение обязательств

13.01.2018г. был получен заказ № 4640959469, заказ был оформлен только из-за сапфировой и бриллиантовой карт! Карты в заказе отсутствуют, о чём свидетельствует расписка курьера.

Заказ не привезли

Заказ не привезли, деньги не возвращают уже месяц.

Летуаль в ТЦ "Виконда"

В Рыбинске 06.01.2019 в ТЦ "Виконда" совершила покупку ухода за лицом в магазине Летуаль. Попросила продавца-консультанта Морозову Ольгу помочь мне с выбором крема, чётко обозначив, что мне нужен антивозрастной ночной крем, желательно с эффектом лифтинга. Продавец выдала мне море заученной информации о средствах по уходу за лицом разных брендов, в которой я неоднократно уловила слово "увлажняющий". Я уточнила, что мне нужен не увлажняющий крем, а крем для поддержания плотности, упругости кожи, для моделирования контура лица. Продавец продолжала свою песню. В результате "втюхала" мне совсем не дешёвый крем фирмы Eisenberg. Уже дома, вскрыв упаковку и прочитав инструкцию, я обнаружила, что приобрела Крем увлажняющий IP15 (защитное средство ухода за кожей горожанки, наносить утром). Это как называется? Меня вообще не слышали? Или продавцы вообще не разбираются в продукции. Пропадает желание ходить в этот магазин.

Качество достойное

Ходила по тц в выходной, решила в летуаль зайти, подобрать что-нибудь для волос. Я из своего родного скучного русого цвета перешла к холодному блонду, почти серебристому. Купила бондинг-маску и спрей Blond me, наношу постоянно, очень надеюсь, что цвет задержится. Запах у средств супер, особенно у спрея, без химии, легкий цветочный аромат. Волосы секутся меньше. Могу сказать, что качество товаров в сети летуаль очень достойное.

часто тут бываю

Я в летуале частый гость, в одном магазине – так вообще постоянный покупатель. Сестра попросила привезти ей масло для тела Treets traditions, ну и себе взяла, какое же оно офигенное:) Оно вроде только в летуале есть, с шестью маслами. Кожа после него мягкая, как облачко, я в восторге. Ещё взяла в летуале крем под глаза, а то уже лапки пошли, кожа тонкая, решила попробовать 100% pure органический с кофейными зернами. Пока всё нравится) Вообще, если ищу что-то новенькое, чаще иду в летуаль, ну и парфюм только там беру.

Никогда не заказывайте на их сайте!

Первый раз сделала заказ в интернет магазине Letu.ru, купившись на дополнительную скидку при заказе на сайте. Заказ оплатила,и доставка в определенный магазин должна была быть 27.11.18.Однако до сих пор мой заказ не был доставлен и более того на горячую линию магазина невозможно дозвониться.Теперь нет ни денег,ни заказа!Вот такой чудесный магазин((

Недавно просмотренные

Летуаль

1

Телфин

1

bestmebelshop.ru интернет-магазин

1

Последние отзывы

УК "Высота-сервис"

С отоплением была беда, мы на последнем этаже живем и обычно все нормально, а тут в спальне еле теплая батарея. Попробовал спустить воздух, но ситуация не решил...

Раствор для подкожного введения Promomed "Велгия"

На Велгии у меня наконец получилось выйти из этого замкнутого круга, когда срываешься, винишь себя и снова срываешься 😩 Аппетит стал спокойным, и я просто ем но...

Косметика PlaReceta (Пларесета)

Для ухода за кожей я использую только косметику пларесета. Она хорошая, качественная, с приятной текстурой. И результат виден уже после нескольких применений. У...

Эзетимиб-СЗ

Моя тётя принимает Эзетимиб-СЗ для снижения уровня холестерина в крови. Препарат помогает уменьшить всасывание холестерина в кишечнике и поддерживать его уровен...

Мигратор

Я инженер-строитель, и когда начал рассматривать переезд в США, у меня был главный вопрос, мой опыт вообще там кому-то интересен с точки зрения иммиграции или н...

Букмекерская контора 1win

Браузерная версия хорошо грузится и с компа и с андроида, приложение не хочу устанавливать ставлю так. Депозиты быстро приходят с tether кошелька

Си Такси

Я заказывала такси для бабушки, которая прилетела в Краснодарский аэропорт и всё прошло просто классно! Машина приехала точно в назначенное время, водитель зара...