Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте. Заказывала в вашем интернет магазине продукцию на сумму 10000 рублей. В посылку не положили ни одного пробника! В ривгоше на 3000 закажешь и кучу разных пробников подарят. Обратите на это внимание. Мелочь конечно, но приятно когда покупателю рады.
Здравствуйте!Хотелось бы достучаться до руководства магазина по адресу Осенний бул., 12, ТЦ Крылатский. С момента открытия магазина всё плачевно.В 2017 сменили сотрудника,но улучшений нет!Светлана,когда же в вашем магазине появятся ВСЕ тестеры на продукцию и пробники?Вам бы пример взять с Рив Гош, где от покупки на 200 рублей, покупатель всегда получит образец продукции в подарок!И такая ситуация не первый год!Сумма покупки не влияет ни на что,хоть на 8700 р. совершите покупку и всё равно ничего не дадут.Консультанты, вот уже 2 года, говорят "Сегодня нет,может завтра"...А может в данном магазине руководство на обучение отправить?Там очень доступно объяснят весь маркетинг.
согласна с отзывом выше, свой заказ так и не дождалась, дозвонилась по горячей линии, и сказала, что бы вернули мне деньги, сказали, что через две недели, жду
18.11.2017 19:42:29 Мария @ Оценка магазина 1
11.11.17 сделала 2 заказа, 17.11.17 курьер должен был доставить в магазин, но увы. На горячую линию еле дозвонилась, а что толку там сидят девочки, которые мямлят и ничего не знают. У них там даже не отслеживаются заказы,чему была я сильно удивлена. Очень надеюсь, что в течении нескольких дней заказы получу, в противном случае придется обращаться в роспотребнадзор.
Никому никогда не посоветую сделать заказ в Лэтуаль.
4.11.2017 сделала заказ №3460295782 в интернет-магазине ЛЕТУАЛЬ, со способ доставки "забрать в магазине". С тех пор "ни привета, ни ответа", на горячую линию просто не дозвониться, первый раз на ожидании была 10 минут, сегодня даже не берут трубку и просто скидывают....попрошу заметить, что заказ мой был оплачен уже 04.11.2017 ...ни денег ни заказа...НИКОГДА не свжусь больше с этой шарашкиной конторой
Уже не в первый раз сталкиваюсь с ужасным обслуживанием в Летуаль на Маяковской. Консультанта не дождаться, на полках с товаром половина тестеров отсутствует, флаконы тестеров с духами либо сломаны либо пустые. В добавок к этому наглые и не пойми что о себе возомнившие охранники... Покупаю вроде не на малую сумму и выхожу с чувством буд то не купила, а украла. Охранники ходят по пятам и делают замечания. На выходе вместо радости и удовлетворения -сплошное расстройство и унижение. Отвратительный магазин с отвратительным персоналом и отвратительным товаром. Качество парфюмерии неплохо было бы проверить. Надоело. Буду искать альтернативу.
В Летуаль в Москве по адресу Русаковская,31 консультанты не считают нужным подходить и помогать клиентам. Минут 15 ходила по магазину, все пришлось выбирать самой. Доставать из шкафчика тональный крем с номером, который мне нужен. На что мне кассир сделала замечание. Мне?? Покупателю!!! Клиенту!!! Который в Вашем магазине ходит сам по себе. Даже корзинку никто не предложил, ходила все в руках держала. Стыд и позор вашему магазину и карту свою золотую можете забрать. Никому не посоветую ходить в ваш магазин.
Продавцы мало информированы о продукции, адекватную информацию получить довольно сложно, умышленно путают покупателя в условиях акций и мешают выбирать товар, постоянно отвлекая предложениями фирменной продукции магазина. Но отлично выполняют роль охранника вместе с ним преследуя покупателей попятам!
При входе в магазин Летуаль услышал песню полувековой давности (я даже загуглил этот "трек" - он из фильма "Приключения Арслана" и был крайне удивлен,что в магазине парфюмерии играет такое.
Сомнительное качество продукции - взял тестер мужского аромата,а там как будто обычная вода,аромата не почувствовал ни я,ни консультант,ни другие люди.меня заставило это задуматься.чем вы вообще торгуете??
Качество обслуживания - на низшем уровне.девушки недоброжелательны,добавьте им что ли зарплату,может улыбаться начнут,а не посылать взглядом куда подальше.
И вообще руководство,видимо,пора менять,раз столько негативных отзывов именно об этой сети.
Огромная просьба сменить охранников-гестаповцев!Каждый посетитель-потенциальный вор!!Омерзительно себя чувствуешь,никому не советую посещать сие заведение!!