Помогает бизнесу стать лучше

Mail.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
649 отзывов

восстановление доступа к почте

Служба поддержки отвечает или пытается ограничиться шаблонной отпиской.Пример- Мы очень хотели бы помочь вам.К сожалению, для восстановления доступа не хватает данных, подтверждающих, что аккаунт принадлежит именно вам. Мной были предоставлены данные,а именно подтвержденные Ф.И.О , и год рождения.Так же подтвержденный номер мобильного телефона привязанный к аккаунту на мое Ф.И.О.Нет конкретики в задаваемых вопросах службы поддержки.На мой вопрос-пожалуйста сообщите какие еще данные я доложен Вам предоставить,просто не отвечают на заданный вопрос или не знают как мне ответить,или не хотят отвечать.Служба поддержки должна поддерживать людей из разных сервисов майл. ру, но этого не происходит,но при этом получают зарплату.Складывается впечатление,что работники создают видимость работы.Коллектив СП днем по очереди начинают задавать вопросы в переписке, и я уже их всех знаю по фамилии, словно они , как дети соревнуютя в какой то компьютерной игре,так как сидят в одном кабинете,и механизм игры у них уже отработан.О себе-я уже давно пенсионер,так как пошел по РКС(список№2) и до последнего времени до 2023 (тундра мой дом)там находился.Представьте как к этой ситуации относятся пенсионеры +64.Работники СП еще не осознают , что сами будут пенсионерами, и законы бумеранга в жизни пока еще никто не отменял .Доступ восстанавливаю уже почти 2 месяца.О работе СП можете сами судить из написанного мною.Спасибо всем кто прочитал этот отзыв.

Как меня развели на майл.ру. Что такое СЕЙФ

Наверное многие столкнулись с проблемой, когда в один "прекрасный" момент майл.ру прислало сообщение о том, что свободное место сократилось со 100 до 8 гб. Почистить не получилось до нужных размеров, но продолжала пользоваться почтой в обычном режиме. Однажды зашла в почту, и не смогла прочесть полученные письма. Стала удалять лишнее и тут оказалась, что появилась привлекательная папочка сейф. Как было прописано в условиях пользования, в сейф можно поместить до 100 гб информации и после достать или через 3 месяца письма автоматически вернуться в почту. Я все в сейф и отправила. После понадобилось достать контакт из почты сейфа и тут обнаружился большой "УПС". Место в почте недостаточно для восстановления информации. Изначально в правилах пользования этого прописано не было! Я написала в службу поддержки майл.ру с вопросом, как можно достать письма? Служба поддержки пояснили, что для этого нужно оформить подписку ПЛАТНУЮ! И странным образом обновились правила пользования СЕЙФОМ, появилась оговорка, о том что достать письма можно только при наличии места в почте, которое можно увеличить с помощью подписки. Я задала службе поддержке логичный вопрос, а зачем тогда СЕЙФ, если я сразу могла увеличить место в почте?
И не является ли это вымогательством? На что получила короткий ответ:
"Здравствуйте.
Вернуть письма из Сейфа без подписки можно только в том случае, если в вашем хранилище будет достаточно места для них."
Короче, развели. Если из почты даже без учета новых писем, какую-то информацию еще можно было достать, то из СЕЙФА не достать ничего, только заплатив за свою же информацию!

Наличие переводчика

Мне надо время чтоб вчитаться и въехать в письмо если от иностранных партнеров, тут же мне выдают перевод за секунды. Причем довольно адекватный перевод. Для рабочих переписок вообще находка эта опция да и почта сама. Билеты, чеки -отдельно, рассылки отдельно, получаешь чистую почту и не надо тратить время на поиск.

Сервис зачетный

Грамотно раскидывает письма по папкам, главное, уведомления отдельно складывает и чеки/билеты различает. Последнее отлично помогло, когда восстанавливала доступ к профилю на авито. Они запросили чек, в приложении банка найти не смогла. Вовремя вспомнила про почту, там как раз искать оказалось проще. Все восстановили оперативно в итоге.

Кража ящика и личные данные под соусом безопасности

Заблокировали ящик! Овладели моими данными, файлами, счетами, личными фотографиями и видеофайлами в облаке! На все вопросы , которые задавали ответы были получены! По итогу последний вопрос - какой был первый пароль при регистрации ящика 20 лет назад. Вы
своем уме? Что происходит ? Кто у вас работает
Полная некомпетентная позиция с работой с клиентами.
Куда УТЕКЛИ ВСЕ МОИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ? Мои фотографии? Что это за история ящик с ВК?

Заблокировали почтовый ящик без каких-то причин и как добиться справедливости

прошу разобраться с обращением в службу тех поддержки по поводу заблокированного профиля. Полный беспредел. Тут переписка со службой поддержки по номеру заявки. Отправила им фото запрашиваемые, пишут не такие и на мои просьбы не указывают, что именно не так с фото.
Я понимаю, что почта безоплатна, но все же не должно быть такого хамского отношения к личной информации человека. Там важные и нужные письма, я и подумать не могла, что их однажды сотрут, хотя они связаны с информацией с платных курсов и доступом на платные платформы и проч
Почта связана с госуслугами, телефоном, другой почтой и проч.
Но при этом ее просто удалили при запросе на смену пароля, который забыла и сменить его через подтверждение телефона или госуслуги не было, поэтому написала в техподдерку.
Ужас
22820205S2025520102475159

Почта Mail отзыв

cервис удобный для работы и для жизни, в приложении все понятно интуитивно, никаких заморок с поиском нужной опции

Работа службы поддержки

У меня заблокировали почту, пыталась восстановить, не смогла, просят предоставить все пароли с даты регистрации, а почте у меня больше 15 лет. Хотя и предоставлю варианты правильных паролей, но им надо за 15 лет, если бы их человек все помнил, то не было тогда функции восстановить. . Предоставляю телефоны, другую информацию по чекам, папкам, письма, это даже не рассматривается. Ужасно построена служба поддержки, не поддержка а вывод на эмоции, впервые столкнулась с таким непониманием и отписками, правда в вежливой форме посылают, за что одна звездочка. В целом проблема не решается, а на отвались отписываются, главное чтобы их не трогали....

Оч.функциональная почта, в духе нынешних скоростей

Саммери писем выручает, с ним быстре понимаешь насколько срочные вопросы в письме. У меня уже свой алгоритм: по пути на работу просматриваю почту, делаю сразу заметки, в офис приезжаю с готовым планом на день. Удобно, что все это в одном приложении делаешь, плюс там новости, календарь, и встроенный ИИ. Последний неплох в деле поиска идей и составления поздравлений. Не без искусственности местами, но когда у тебя катастрофически мало времени его поздравления и тексты как база сильно помогают

Полное говно

У меня статический IP, есть сервер, на нём крутится своя почта. Возникла проблема - не отправляются письма на mail.ru. Техподдержка пишет - напишите своему провайдеру, пусть поменяет вам PTR-запись, она, дескать, нам не нравится. Умственно отсталые сотрудники не знают что есть RFC, и PTR-запись валидная. Почему провайдер должен её менять? А потом мне что поменять? Провайдера, место проживания и пол сменить? Решить проблему они не могут, нет квалификации. В последнее время стали шантажировать пользователей - впаривать свои говносервисы за деньги. Не переходишь - теряешь почту. Не советую никому там ничего регистрировать. Почитайте отзывы на профессиональных форумах. Там ни одного хорошего отзыва не будет.