МегаФон — отзывы

Постоянно меняются операторы и приходится ждать ещё дополнительное время. Недавно ждала 20 минут после слов «Подождите НЕМНОГО», написала что прошло 20 минут и переключили на другого оператора.
Так же постоянно слетает приложение Мегафон. Обновляю страницу и ничего не происходит. Да, спустя время зайдёт, но и моё время не резиновое чтобы пол часа сидеть на телефоне в надежде что зайдет, чтобы наконец-то решить свою проблему.
Пожалуйста, если идёт погашение задолженности с другой сим-карты, то пусть это и в расходах сим-карты с которой списались деньги пишется. Постоянно писать в тех поддержку (после которой и слетает приложение) сил уже нет. Либо пусть сразу отправляют сообщением хотя бы от тех поддержки о погашении задолженности за другую сим-карту, и пишут с какого именно номера это было произведено. А лучше, чтобы отправляли SMS сообщение о подобном.

Интернет плохой, связь тоже. От поддержки одни отписки и обещания, то бс перегружена, то работы и после всё улучшиться, а теперь бац и базовая станция находится далеко! Зачем были все обращения? У мегафона не хватает смелости сказать, переходи к другому оператору, что я теперь сделаю. Ни кому не советую связываться с мегафоном.

Пропала связь 2.08.2024. Просто перестала работать. Москва. Операторы ничего делать не хотят. Приняли заявку, ждите до 7 дней....!!!! Это как вообще?

Третий месяц проблемы с интернетом. Вы мошенники. Ни чего не делается к лучшему. Гнать вас надо в три шеи. Когда будет нормально работать связь и интернет?

11 лет я пользовалась симкартой Мегафона, которая была зарегистрирована на другого человека. Так получилось, что все контакты и способы связи с этим человеком были утеряны (думаю, таких клиентов много, абсолютно нормальная история).
Год назад мне начали приходить уведомления, что нужно подтвердить паспорт. Я ездила в разные отделения Мегафона, звонила, но всё бесполезно, мне отказывали по причине, что должен обратиться владелец сим-карты, хотя я готова была предоставить любую информацию, подтверждающую, что владельцем сим-карты давно являюсь я. Более того, в свое время владелец делал доверенность на меня, но, мне сказали, что это не имеет значения.
Спустя год, 2 недели назад, мне прислали СМС, было написано, что я могу переоформить номер на себя, необходимо обратиться в отделение до 01.08.
Я обратилась 28.07, написала заявление. О том, что заявление будет рассматриваться 10 дней нигде не было сказано, никто не предупреждал, что я должна обратиться за 10 дней до 01.08!
И в итоге номер всё -таки заблокировали. На все мои просьбы разблокировать номер или рассмотреть заявление в приоритете, мне ответили отказом (5 или 7 разных сотрудников). Более того, даже отказались регистрировать жалобу.
При этом их робот сообщает, что на время рассмотрения заявки номер заблокирован не будет.
В чем я виновата? Я была ответственным клиентом, всегда вовремя вносила оплату. Вы представляете, что такое в 2024г остаться без сим-карты? У меня все банки, соц. сети, программы лояльности, всё подключено к этому номеру, я не могу теперь просто ничего сделать, банально заказать продукты домой!!!
Почему такое отношение к клиентам???

Грабят как хотят ,как хотят и захочется ! Походу главарь поменялся , в мегафоне что денег мало ))))

Написала свой вопрос и меня оператор передал другому специалисту. Прошел примерно час и меня бот попросил подтвердить актуальность вопроса и меня просто выкинуло и всё по новой. В итоге потратила 3 часа на ожидание хоть какого-то ответа. Мне ответил человек и передал опять кому-то и тишина снова
В ВК тоже тишина

До этого тоже ранее обращалась, пришлось свои вопросы вытягивать из оператора. 0 заинтересованности, отвечал не на прямой вопрос, а просто кидался шаблонами не подходящими даже к сути.

Написала свой вопрос и меня оператор передал другому специалисту. Прошел примерно час и меня бот попросил подтвердить актуальность вопроса и меня просто выкинуло и всё по новой. В итоге потратила 3 часа на ожидание хоть какого-то ответа. Мне ответил человек и передал опять кому-то и тишина снова
До этого тоже ранее обращалась, пришлось свои вопросы вытягивать из оператора. 0 заинтересованности, отвечал не на прямой вопрос, а просто кидался шаблонами не подходящими даже к сути.

Эти ***** настолько уделали мне интернет, что смотреть видео в вк, стало просто издевательством. Грузится 5 минут, 5 секунд просмотра. Вы просто мр***зи, нелюди и черти. Гореть вам в аду.

Ответа в чате техподдержки нужно ждать больше часа. Читаю ответы мегафона, что такое длительное ожидание связано с большим количеством обращений. В связи с этим рекомендую будущим и нынешним клиентам отказаться от услуг этой компании. Коль столько обращений, значит качество работы очень низкое. Так оно и есть в реальности.