Добрый день. Вот уже месяц я не могу решить свой технический вопрос по заявке №1130750863 от 26.05.2024. В кабель интернета, протянутый с крыши через улицу в роутер попадает много воды после дождя. От этого не работает роутер и, соответственно, нет интернета в доме. Напрямую к компьютеру подключала, тоже интернета нет. Мне 3 раза назначали приезд технического специалиста. Мало того, что в проведении кабеля через подъезд, где есть место в коробе, мне отказали ещё по телефону при общении с мастером, а на следующий день и с инженером, так и мастера до сих пор нет. К слову, мастер по телефону предлагает другое время, не согласованное в заявке. В назначенное время не явился. Сегодня с 15 до 17 я в третий раз ожидала мастера, но мне даже никто не позвонил и не предупредил о том, что никто не придёт. Требую оштрафовать сотрудников, работающих с моей заявкой, так как за целый месяц они не справились со своими обязанностями. В качестве моральной компенсации прошу месяц бесплатной связи и интернета. Со стороны техобслуживания это настоящее хамство и неуважение к своим давним клиентам. С 2004 года я пользуюсь Мегафоном,но такого отношения не встречала никогда. Появился прекрасный повод сменить оператора на более клиентоориентированного.