Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9706 отзывов

Опять 25!!!! Зарекался .... жрать связь Мегафон

Ну реально достал Ростелеком. Вернее служба ремонта оборудования клиентов. Решил сменить оператора. И вот он Мелафон 2024 - 2025 BEST оператор всея Руси! Нассали в уши в офисе выше крыши. Хорошо. Могу себе позволить и ВИП тариф. Перевод номеров, интернет, ну и семейный пакет. Радость была недолгой. Гребаная смотрешка отвалилась на следующий день. Склрость мобильного интернета это писец отстой. Интернет ничего. Обещали по вип тарифу 500гига. По факту извините 100. Сеть не позволяет. Но я же оплатил 500! Перерасчет болт. Приложение смотрешка болт. Служба поддержки млрозится и персылают в эротическое к другим решателям нерашаемых проблем. Самое смешное забили на перенос одного семейного номера. Просто не вбили. Еще сотрудники точки ссут в уши про аренду оборудования. Разводняк- это рассрочка на пару тройку лет. Аренды нет. Кстати перепривязку номера можно сделать не ранее чем чз 60 дней. Зарекалась ... жрать. Но пару месяцев потерплю и очень тщательно подойду к вопросу подбора нужного оператора. В мегафон более никогда. Налюбилово. Резюмирую: обманули по факту по всем 3м пунктам. Хорошо что хоть оборудование гнилое их в типа аренду не купил.

Вечер начался

Вечер начался. Достали уже, это закон. Как вечер интернет пропадает. Операторы не отвечают. Полный беспредел от мегафона.

О описании тарифов

Заметили , что списываться деньги стали не за месяц , как писали в тарифном плане, а за четыре недели.
Таким образом за год набегает лишний платёж, для нас. 52 недели делим на четыре =13 платежей за год. Вместо 12.
Нае...чик получается не говоря о том ,что подняли тарифы на20%.
И того получается ,что связь стала дороже около30% за год. Я не говорю о качестве которое лучше не стало

Мегафон нагло подписывает на платные услуги

Мегафон эта организация охомела раз шесть мне тюхивали платную подписку "время мечтать" сначала была водная на 7 дней бесплатно, я позвонила в группу поддержки чтоб ее отключили так через два дня мне уже подключили ее снова списав 30 руб/день звонок в тех поддержку как это может быть что мне подписку делают, на мой отве т ну ты лох ушастый сам лазеешь по сайтам и подключаешь подписки, деньги вернули, и снова здарова стали подписывать ночью подленько так. Званю спрашиваю о согласии с моей стороны на подписки короткое собщения или через личный кабинет отправка была подтверждения есть какие то, тобишь нет вы сами в личном кабинете подписку оформляете а мы и не видим этого такого бреда я еще не слыхала так спрашиваю а за чем мне это шестой раз делать и каждый раз звонить вам? Да разные запреты на девяносто дней и контентный счет это все полное фуфло рассчитано на лохов. Да есть закон на который я ссылаюсь но он им на руку там нужно самому потребителю доказывать что он не лох ушастый что он сам не совершал не каких действий.
Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) исполнитель не вправе без получения согласия потребителя оказывать дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены - вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на оказание дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено законом. Обязанность доказать наличие такого согласия возлагается на исполнителя. С 01.09.2024 вступили в законную силу Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 24.01.2024 № 59 (далее – Правила). В соответствии с пунктом 50 указанных Правил изменение договора, в том числе подключение дополнительных услуг, осуществляется в письменной форме или путем совершения конклюдентных действий, перечень и порядок осуществления которых определяются договором. При этом перечень конклюдентных действий должен включать: - действия, совершенные через систему самообслуживания оператора связи (личный кабинет); - отправку короткого текстового сообщения; - совершение исходящего голосового вызова; - иные действия абонента, однозначно идентифицирующие его и позволяющие достоверно установить его волеизъявление на изменение договора. Ранее вышеуказанного перечня действий законодательство о связи не содержало. Таким образом, если Вы не совершали конклюдентных действий, направленных на подключение дополнительных платных услуг, Вы вправе обратиться к оператору связи с письменными требованиями (претензией) о возврате списанных с лицевого счета денежных средств (в случае их списания)

Тупая поддержка!

Обращался по поводу отсутствия связи, ответили по поводу интернета!
[img]675be83a40888_thumb.jpg[/iдмиmg]

Неисполнение заявок продолжение

Как писал ранее, в предыдущем отзыве почти месяц назад от снега оборвался интернет кабель на вводе в дом. Позвонил в Мегафон, они приняли заявку на ремонт кабеля, но в назначенное время ремонтировать никто не приехал. Звоню им, оператор говорит, что заявка отменена и ремонт они будут производить когда наберут ещё заявок по району, а с учетом того, что я живу в частном секторе это может длиться бесконечно долго. При этом я отпросился с работы, а Мегафон даже не удосужился уведомить меня об отмене заявки. Дальше пошла бесконечная переписка с Мегафоном в личном кабинете, в их группе ВК и звонки в техподдержку. В ответ – извините, простите, мы очень сожалеем, с вами свяжутся наши специалисты и пр. На сегодняшний день обрыв кабеля так и не устранен! И это происходит в Твери – крупном областном центре, при этом зима только началась, снегопадов будет ещё много и что же после очередного снегопада будет обрываться кабель и образовываться такая волокита с восстановлением? Я всё понимаю, но какие-то разумные сроки устранения неисправностей должны быть, ведь спустя три недели после поступления заявки Мегафон так и не может организовать работу по соединению оборванного провода - это уже верх непрофессионализма и наплевательское отношение к своим клиентам! Складывается впечатление, что Мегафон просто игнорирует исполнение обращений, и ехидно улыбается. При всём при этом абонентская плата списывается исправно, об автоматическом перерасчете даже не идёт речи, то есть мне самому ещё придется добиваться перерасчета от них. Я настоятельно никому не рекомендую связываться с этой компанией!!!

Не советую домашний интернет от Мегафон.

Хабаровский край, пос Хор, Заводская 55. Нестабильная медленная связь в течении последнего месяца. Wifi через сим в роутере. Чат в приложении не помогает. Дают стандартную отписку: с их стороны всё нормально, перезагрузи роутер.
Не советую домашний интернет от Мегафон.

Некомпетентность поддержки!

В поддержке у мегафона работает школота, да и та лучше разбирается, что и где отображается на экране телефона. По поводу отсутствия связи отказываются составлять обращение. Наплевательское отношение к своим клиентам! Никому не рекомендую даже смотреть в сторону данного оператора!

Очень недовольны

Как вечер интернета нет. Я же не попугай, повторять одно и тоже. Сколь раз называл адрес. Где проблемы. Это продолжается уже пол года. Отправили сообща жалобу на мегафон, будем ждать результата.

Мегафон не любит правду!!!

вот такое отношение к клиентам, за скриншот с отсутствием сети в ВКонтакте мегафон отправляет в ЧС! С таким отношением больше не хочется быть абонентом мегафона!!!!

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Последние отзывы

Be First BCAA 2:1:1 CLASSIC Powder

Стопроцентно работающие BCAA с ярко выраженным эффектом и приятным вкусом, отлично микронизированы, благодаря чему их можно полностью растворить. Для меня остаю...

Диодный лазер PULSAR PROF BEAUTY

Не люблю покупать вслепую, поэтому специально поехала на выставку в Москву посмотреть аппараты вживую. Потрогала руками, задала вопросы, увидела, как Пульсар ра...

Be first Tyrosine, 60 таблеток

Мысли четче, планировать проще, и даже настроение стало более ровным. Не эйфория, а просто нормальное состояние в ресурсе. Кофе пить стал меньше, раздражительно...

Матч ТВ

Пусть в финале будут три команды : Норвегия, Испания, Аргентина. Англия и Франция домой. Неинтересно когда много лет выигрывают одни и те же команды. Но а лучши...

Компании Реммастер

Выполнили ремонт квартиры под ключ: от проекта и закупки материалов до полной отделки и пуско-наладки. Работы сделали в срок, качество отличное, все коммуникаци...

Диодный лазер PROF BEAUTY

Помещение у меня крошечное, и я всерьёз боялась, что аппарат просто некуда будет поставить. Взяла Бамбини, он настольный и занял угол, о котором я даже не думал...

Диодный лазер Evolution бренда PROF BEAUTY

Главным возражением моих клиенток всегда была боль, и именно из-за неё многие не доходили до полного курса, а бросали после первой-второй процедуры. Для студии ...