Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9709 отзывов

Новый абонент!

Вчера (12.01.22г.) приобрел в салоне Мегафона СИМ карту и вместе с ней "развлечение" в виде общения второй день с нерадивыми сотрудниками этой компании.
1. Началось с того, что я не успел доехать до дома, как мне пришло первое смс-сообщение о том, что мои персональные данные не прошли проверку по закону "О связи...", в связи с чем мне предложили для подтверждения паспортных данных обратиться в салон или на официальный сайт компании. Видимо "специалисты" Мегафона считают, что у клиентов много свободного времени для исправления их ошибок при оформлении договора.
2. Второе сообщение пришло о том, что у меня заканчиваются средства на счете и мне необходимо его пополнить. При том, что я внес 300 рублей при оформлении договора и не с кем за сутки, кроме "специалистов" Мегафона не общался (осталось 22,8 руб.).
3. Третье циничное сообщение пришло с вопросом- "порекомендуете ли нас своим знакомым после получения решения по вашему вопросу ?"
Для руководства Компании сообщаю номер договора от 11.01.2022 №220726071
4. Я дарю Мегафону 22,8 руб. и прекращаю с ними работать.

Навязанные услуги

Отвратительная Компания. Обязательно уйду.
Мне нужно было в прочитать СМС в другой стране. Вставил симку. Мобильный интернет не включал, но он оказался включенным, заметил через 1 минуту. Выключил. Итог ~6тыс рублей. Половину с барского плеча простили. Какие щедрые! Воры и Разводилы.

качество интернета ужасное, обслуживание также, цена неадекватная услугам

В 2021 , в начале года купил симку с номером +79218084063 вип, тариф закачайся на полную. тарифом пользовался год, отключил в январе 2022, цена тарифа в месяц 1100. минусы- постоянное, каждый день, отключение сети интернета, скорость не стабильная, по замерам спидтеста от 0 до 35 м/с, в среднем 15-20 м/с ( центре Санкт-Петербурга, ул Черняховского, станция метро Лиговский проспект). Имея три симкарты мегафона я платил более 2000 в месяц, понимаю что зря. Конкретно , по фактам... интернет у мегафона слабый, имеющий частые отключения, "провалы", постоянной скорости нет, она скачет... Про ВИП, смешно.. прихожу в салон, предьявляю номер ВИП и выясняется, что ВИП обслуживает отдельны оператор, которого в салонах нет и небыло никогда, и сижу со своим "ВИПом" в общей очереди, хотя по заверением мегафона об обслуживание вип без очереди (ложь). В приложении мегафон так же как и все не можешь докричаться оператора, сидишь и ждешь как и все. обслуживание ещё смешнее...жалуешься на провалы интернета, его пропажу - операторы вежливо вешают лапшу на уши. денги оставшиеся на счете телефона возвращают с трудом, перерасчет , в случаерассторжения договора не производят. с приложения так же не смог перевести деньги даже с "комиссией", приложение просто "тупит". Оператор сообщил что деньги (2553,63) можно получить в салоне мегафон, я сходил в салон и получил отказ так как без QR-кода не обслуживают. Вроде в течении 3 лет могут вернуть..Короче все хреново..

качество работы

Был подписан на тариф с абонентской платой 450р. Перестал пользоваться при положительном балансе, через время тел заблокировали с балансов -350р. Понадобился тел на неделю. Оплатил "долг", и 450 р. на очередной месяц. Через 3 дня (после платежа более 800р) заблокировали номер и повесили долг -450 рублей. Делайте выводы. Мегафон заботится о своих клиентах, но этими клиентами является он сам. В договорах прописаны схемы направленные на выжимание из клиентов максимальной прибыли.

О разблокировке карты

Поспешила написать отрицательный отзыв о компании "Мегафон", а через час проблема была решена, значит есть специалисты неравнодушные к проблемам клиентов. За что. я очень благодарны сотрудникам службы поддержки.

О разблокировке карты

На протяжении 2-ж дней общалась со службой поддержки, менялись специалисты (более 10), писали, что при личном обращении в салон и предъявлении документов (была оформлена нотариально заверенная доверенность) проблема будет решена. Оказалось некомпетентность консультантов, либо работников салона, т.к. вопрос не решен, несмотря на предоставление документов, оформленных надлежащим образом. Для меня осталась загадка кто дает неверную информацию и Что делать? Вопрос остался не решенным и реального выхода из ситуации не предложили.
В ПАО "Мегафон" в принципе не возможно решить вопрос, отличающийся от стандарта.

Обдираловка денег

Постоянно подключаются какие-то услуги "случайно".
Играла в раскраску, вышла реклама как всегда, нажала на крестик, а он поддельный оказался, перешла по ссылке получается, не успел сайт загрузиться, я обратно вышла. И уже подключили услугу "где мои дети". Ладно сообщение пришло, зашла отключила.
Ну это кошмар какой-то. Ладно мы молодые, разбираемся, приложение есть. А пожилые люди, так и платят кучу денег за не понятные услуги. Это не по человечески как то людей "наёбывать".
Очень очень растроилась. Аж выбесило. Точно пора на МТС переходить.

Артём интернет

уже устал звонить оператору писать в службу потдершки ответ обин идут работы с вышкой и постояно двигают сроки по 2нидели типа всё будет норм как завершаца работы а работы уже пол года дляца а интернет как был не кудышный так и становица вобще не очём операторы и службы потдершки постоя но врут и отвечают одно и тоже а мне кроме инета не чё не надо не понимаю одного за что платим деньги （мне кажетца пара на мегафон подовать всуд за лохотрон
）

Отвратительная работа оператора

Добрый день. Оператор Демидова Оксана Владимировна, не компетентный сотрудник Мегафона... Позвонив по телефону горячей линии и задав ей вопрос, оператор не изъявила желания разобраться в данной проблеме, а просто нагрубила, не дала понятного ответа и бросила трубку. Вопрос остался не решенным..... Появилось большое желание сменить оператора.... Разочарована....

Лохотрон от МЕГАФОНА

Лохотрон одним словом эта игра только зря деньги потратил. Играя на всех уровнях в коробках выпадали одни и те же призы бессмысленные никому не нужные скидки не нужные магазины.

Недавно просмотренные

Двойная Омега-3 700 мг Эвалар

Роскомнадзор

Роскомнадзор (РКН) — это российский федеральный орган, ответственный за контроль, надзор и цензуру в сфере средств массовой информации, связи и информационных т...

Черника-Форте с таурином Эвалар

Последние отзывы

Хонда Дринк Эвалар

Пьётся напиток легко, я развожу его в стакане воды. Сейчас чувствую себя гораздо бодрее, и тяжести в ногах по утрам больше нет

Глицин Форте 1000 мг шипучие таблетки Эвалар

Мне было важно, чтобы не было сонливости после приёма. Тут такого нет, вечером я спокойно засыпаю, а днём меня не клонит в сон

Фитолакс

Таблетки работают предсказуемо, можно легко планировать свой день. Обычно я принимаю их перед сном, и утром проблема решается сама собой

МТТ Межрегиональный ТранзитТелеком

Для службы поддержки подключили голосовое меню, чтобы клиент сразу попадал к нужному специалисту, не слушая общую очередь, не дожидаясь ответа оператора. Удобно...

Гель от прыщей Азелик

Азеликом лечусь около трех месяцев (с перерывами). У меня была средняя степень акне, сейчас уже легкая, остались единичные воспаление. Первый месяц гелем пользо...

Двойная Омега-3 700 мг Эвалар

Отличное дополнение к обычному рациону. Рыбу я ем редко, поэтому такая добавка для меня просто спасение, чтобы оставаться здоровой

Черника-Форте с таурином Эвалар

Пью для профилактики глазных заболеваний, мне 45 лет. Всё хорошо, зрение не падает, картинка чёткая, к вечеру нет сухости и красноты