МегаФон — отзывы

Отвратительная ситуация в СПб. Оплатила за декабрь по старому тарифу + за переход на новый с января 2013 г - 100 руб + за сам безлимитный тариф - 500 руб.
02.01.2013 г захотела позвонить - но ... у меня недостаточно средств.
Уточнила через QWI платеж прошел и начислены средства. В Мегафон Северо-запад мне сначала рассказали, что с меня списали абонентскую плату(?!), потом. что я перерасходовала средства по тарифу "Сказка" в декабре. Распечатку расходования средств за декабрь получить не смогла. Прислали смску только с расходом за 29-31 декабря 2012 г. Откуда и как переасход произошел, почему мне не прислали смс о том. что деньги по тарифу заканчиваются - ответа я не получила. То это сбой системы, то у меня в декабре положительный баланс. а вот в январе денег не хватает. Как можно смешивать деньги по 2м разным договорам (старый тариф - один Договор, новый тариф (безлимитка с января) - другой договор) непонятно. Гражданский кодекс отдыхает. Думаю, что и непредоставление отчета о расходовании средств и списание непонятной суммы - звенья одной цепи: незаконное обогащение при превышении полномочий.
Если не будет ситуация разрешена в ближайшее время - оставляю право обратиться в суд.

пользовалась интернетом через модем....что б у них всю жизнь так интернет работал. 2,5 тысячи ушли на ветер.

Мегафон настолько стал конченой связью что хуже не куда!!!Уже 2 телефона разбил из за сырого оператора фуууу!!!!

Мегафон - отвратительный оператор связи. Деньги списываются за трафик которого не было и физически не могло быть. как можно выйти в интернет с Нокия 1818 на 150рублей (причем четыре раза подряд) при баллансе в 16 рублей. Операторы кол-центра при этом несут совершенно разнообразный, но в каждом случае по своему занимательный бред.

Более 7 лет пользуюсь Мегафоном. Раньше все устраивало, но в последние года три разочаровываюсь все больше и больше. Качество связи ухудшилось в разы, вроде прием есть, но связь постоянно прерывается и пропадает через 1-2 минуты!!!((( Постоянно приходится перезванивать и начинать разговор заново, это отнимает кучу времени и нервов, не говоря уж о деньгах которые снимаются при каждом соединении (да и не вних дело!)!!!((( Про интенет вообще молчу, он практически не работает! В центральном офисе сидят одни продавцы! Ни какой техпотдержки давно нет (раньше была)!!! ((( Ни кто ни чего внятно обьяснить не может! Обращался ни раз лично.((( Дозвониться до оператора просто не возможно, пытался много раз, но в трубке слышен только робот.(((Уважаемое руководство компании Мегафон обратите внимание на изложенные выше проблемы. Единственное что сдерживает до сих пор от перехода к другому оператору это нежелание менять номер. ПЛОХОЕ КАЧЕСТВО СВЯЗИ ПРОСТО ДОСТАЛО!!! Хотя если ни чего не изменится то придется подключаться к другому оператору, а нехотелось бы. Сергей, Липецк.

Интересная беда со мной приключилась граждане.Два с лишним месяца назад я решил перевести 52000р.на интернет аукцион(я уже это делал однажды)с помощью СМС.Положил деньги на тел.и на тебе,оказалось что с мегафоном больше не работают.Ладно это пол беды!Можно ещё переводить с помощью СМС там какими то способами,но есть одно "НО"нельзя снимать с симки больше 15000 в день и 45000 в месяц.Знаю сам поторопился ОЛЕНЬ паризнаю.Но пардон что за ограничения???????????Маё бабло комисию я плочу!!!!!!!В чём проблема то????????? Короче итог всему баланс 52000 р на телефоне!!!!!!Написал заявление на возврат бабла.С переводом на карту сбербанка мутят уже два с лишними месяца.Операторы отвечают кто во что гаразд. Вывод "Замечательная компания Мегафон"пользуйтесь с удовольствием!!!!!!!!!!!!!!!!

Уже вторую неделю я не могу заставить компанию «Мегафон» отключить платную рассылку «Калейдоскоп», которую она подключила на мой номер без моего ведома, без моего согласия и даже без уведомления меня как абонента, то есть ПОДКЛЮЧИЛА НЕЗАКОННО.
Сначала я оформил обращение на сайте «Мегафона», затем обратился с паспортом в офис компании «Мегафон», потом оформил официальную письменную претензию. Все тщетно! Рассылка «Калейдоскоп» до сих пор (!!!) подключена к моему номеру.
Рассылка «Калейдоскоп» довольно хитрое изобретение. Она подразумевает, что на номер абонента приходят странные сообщения, в которых предлагается за 15 рублей подробнее узнать о каком-либо событии. Причем, чтобы получить платную информацию, достаточно лишь нажать кнопку OK. Сообщения высвечиваются на экране телефона и через некоторое время исчезают, не оставляя никаких следов! Прямо мечта мошенника!
Расцениваю подключение рассылки «Калейдоскоп» на мой номер как мошенничество, поскольку она вполне может стать причиной списания средств с моего счета за абсолютно не нужную мне информацию. Например, в случае, если я выполняю операцию соединения с другим абонентом, нажимаю кнопку OK,а в этот момент на мой телефон приходит очередное сообщение по рассылке.

Обманывают людей наглыми путями!Рекламируют акции...Люди не ведитесь на эти акции, лучше разговаривать по обычному своему тарифу, иначе рискуете заплатить за общение вдвое больше!
Очень разачаровался в этом операторе, хотя 6 лет пользовался данной связью и впринципе нареканий до этого не было.
Обязательно в ближайшее время перейду на другого оператора.

мегафон это самая отстойная связь.Снимают денежные средства не понятно за что,оператору дозвониться невозможно.Куда только смотрит руководство на этот беспредел.

Ниже я писал отзыв под ником mik, могу сказать что я добился возврата, мне вернули все списанные деньги, спустя почти месяц и неоднократных звонков. Изначально написал полностью как и здесь свой отзыв напрямую на сайте мегафона, после чего мне пришло на почту сообщение с извинениями что сожалеют о сложившемся у меня мнении и попросили указать имя владельца. Я указал, в гневе, ни на что не расчитывая, и мне в этот же день или на следующий (точно не помню) смс что моя заявка принята к рассмотрению и будет рассмотрена в ближайшее время. Ближайшее время наступила не очень скоро, пришлось звонить ради интереса и принципа (не на что не надеясь, в тот момент когда было плохое настроение) узнать, что с моей заявкой через две недели самому, на что оператор мне ответил что еще не рассмотрена и она может лишь написать письмо на срочное рассмотрение моей заявки в течении 3-х дней. На мой вопрос "как так? ведь согласно закону о защите прав потребителей срок рассмотрения претензий от покупателя 10 дней" на что она ответила что в юридических моментах не разбирается и ни чего поделать не может, все финансовые вопросы у них рассматриваются в течении месяца. Моим эмоциям просто не было предела на такой вопрос, и я просто положил трубку, просто я не плохо знаю закон о защите прав потребителей. Но у мегафона видимо свои законы и они прекрасно знают что люди просто плюют и не хотят из за всякой мелочи трепать себе нервы и время, вот они и одни из монополистов рынка благодаря своей наглости. Ну вот на третий день деньги действительно вернули и прислали сообщение с извинениями, я был просто безумно рад, не за эти деньги а то что все таки благодаря принципиальности смог чего то от них добиться.
По поводу отзыва анны, солидарен, что там сидят все операторы бестолковые ни чего не знают сами и спрашивать у них бесполезно, все равно ответят неправильно, деньги как обычно спишут с вас обвинят. Сам сталкивался при подключении тарифа сказали одно на практике совсем другая тарификация в несколько раз дороже, когда стал звонить и решать проблему почему да как, мне предложили что могут лишь наказать того менеджера в салоне где я приобретал сим карту, только вот не понятно что мне от этого толку, деньги она мне не вернет и как обещала условия по тарифу не сделает.
Итог такой, жду не дождусь когда уже вступит закон, что можно менять оператора не меняя номер телефона, что на данный момент в принципе и держит, сразу же в первый день в срочном порядке полечу менять оператора. А сейчас приходиться довольствоваться тем что есть, народ держитесь осталось совсем не долго, может хоть качество услуг станет намного лучше чем сейчас. Сейчас себя успокаиваю лишь тем что несколько лет назад звонки стоили что то около 1,5$ за минуту, а сейчас стало возможно для всех слоев населения))))))))))))))