В предыдущей жалобе я уже говорила, что Мегафон списывает деньги за несостоявшиеся разговоры. Мне вернули деньги. А сегодня опять обдираловка началась. Сняли 2р10к за разговор который не состоялся. Я так думаю, фирма решила так поздравить меня с днем рождения. Это так оператор благодарит за почти 20 лет использования их карты. Надо уходить от этого оператора
В общим ситуация простая.
Пользовались услугами мегафона много лет.
Сейчас, тк актуальность в текущем тарифе отпала на одном из номеров, сменил тариф на другой.
Мегафон отказывается возвращать деньги за предоплаченные услуги, чем нарушает законодательство РФ, в частности ГК РФ Статья 782, ст. 32 Закона о защите прав потребителей) сравнивая свои услуги с покупкой пачки молока в магазине.
Добрый день.
Меня зовут Алексей
У меня ситуация.
Проживаю в Санкт-Петербурге
Решил вернуться в мегафон с сбербанкмобайл тел 89219423170 т.к. нужно было вернуть городской номер через 812
Поехал в Мега Дыбенко и обратился в офис мегафона с про бой перевести меня со сбербанкмобайл на Мегафон, ребята все оформили и дали договор в котором была указана дата перехода 16.12.19
В эту дату не чего не произошло. Вставил новую сим от мегафона в тел и сети нет, связь не работает. Подождал немного и обратился в другой салон мегафона, В ТЦ на Лиговском проспекте на там мне заменили сим, мы вставили новую связи нет, сотрудники мегафона предложили подождать 15 мин до активации сим, через это время так же не чего не произошло и по прежнему связи нет, сеть не ловит.
Сотрудники мегафона предложили написать претензию, мы так и сделали.
Далее происходит следующее - я без связи, мне не может не кто позвонить, вина не моя, уже вечер 17.12.19 проблема так и не решена. Мегафону все равно.
Компания Мегафон списывает средства со счета под видом тарификации по базовым расценкам тарифного плана, при чем в тарифном плане нет ни слова о подобной тарификации и дополнительных списаний помимо абонентской платы
При чем по телефону специалисты подтверждают, что был сбой в программе и списание произошло не верно, но в ответах на оставленные претензии пишут, что все верно и по плану. Но по чьему плану? По плану Мегафон? Обмануть и списать?
Ошибки свои не признают, присылают отписки ничем не документированные.
Шлют одно и тоже, не отвечая на поставленные конкретные вопросы
Некоторые операторы позволяют себе грубить клиенту
В 2017 г. моя свекровь-пенсионерка приобрела себе планшет и попросила нас с мужем помочь ей с подключением к интернету. Поскольку живет она в сельской местности,выбор остановили на Мегафоне (базовая станция его в 500-х метрах от дома свекрови,стабильный 3G). Выбрали тариф "Мегафон-онлайн",подключили опцию "Интернет М". По условиям опции КАЖДЫЕ сутки предоставлялось 10 ГБ дневного и 10 ГБ ночного трафика. Т.е.,если дневной трафик "выбран",можно спокойно дождаться 0 часов и пользоваться "ночными" гигабайтами. Стоило "удовольствие" 490 руб./месяц. Так продолжалось до недавнего времени. В очередной приезд мужа к свекрови та пожаловалась,что не может днем выйти в интернет. Сначала "грешили" на то,что вовремя не внесли плату. Оплатили уже 500 руб.(как-то незаметно вот так стоимость увеличилась). Результат тот же: днем интернета нет. Муж психует,привозит планшет к нам домой. Начинаю разбираться через ЛК. И тут оказывается,что интернет-опция уже благополучно переименована в "Интернет М-2018" и предоставляет 20 ГБ трафика уже на 28 дней вместо 20 ГБ каждые сутки! То есть,"эффективные манагеры" от "Мегафона" изменили условия без согласия абонента. Причем абонента самого об этом не предупредили. Их,видите ли,"жаба задушила" по 20 "гигов" в сутки людям давать! А что? Жирно народу будет 600 ГБ в месяц всего за "пятихатку"! Им же,бедненьким,на премию за "оптимизацию расходов" денежка нужна! Плюс тарифы людям меняют также без их согласия. У меня тариф был "Все включено S"(3 ГБ интернета,250 минут на других операторов и безлимит на "Мегафон"-300 руб./мес.). Так решили мне "Включайся. Слушай"навязать за 450. Хотя музыку я через сеть с телефона не слушаю,максимум новости просматриваю. Для всего остального у меня проводной инет есть. И при этом еще и врут нагло,что "нет технической возможности обслуживать старые тарифы и опции". Да сказки это все! Я сама полгода проработала в Мегафоне". И,интереса ради,"пробивала" номера тамошних начальничков и их любимчиков. Так вот,у них у всех тарифы,которые давно признаны "старыми",причем с безлимитным мобильным интернетом. И прекрасно обслуживаются. И менять им эти тарифы никто не собирается. А "рядовые" граждане-кушайте,что дали. И несите нам свои денежки,мы на них очередную корпоративную пьянку устроим.
А не даете нам денег-так мы придумаем,как вас ободрать,условия обслуживания поменяем,подписочку подключим. Компании же нужно!
В общем,посовещались мы и решили: забираем "планшетный" номер свекрови и в Теле 2 переходим. Там за 450 руб 400 "гигов" в месяц дают и ночью трафик безлимитный. Да и 3G от Теле2 до дома свекрови тоже "достреливает".
Когда-то я считала "Мегафон" лучшим из операторов. Теперь это-обманщики и хапуги. Люди,бегите от "Мегафона" , сохраните свои нервы и деньги!
Народ, главное когда имеешь дело с Усмаnofonom, то это держать на счету не более 10 руб. Так вас не обворуют. Нужно подключить что то? Кладёте к этим 10 руб. нужную сумму и сразу подключаете внимательно всё прочитав. В мегафоне много жульнических лазеек. Вот давеча мне "подарок" сделали 50 ГБ на устройство которое я никогда не использую.
Сегодня с утра обноружел что баланс -169 руб зашёл в личный кабине у видел что они, не знаю кто подключили мне,продление интернета и гороскоп . Я их об этом не просил, услуги не подключал . Решил выяснить у оператора , позвонив мне ответил,автоинформатор время ожидания 10 минут . В итоге прошло 59 минут 59 секунд и сброс соединения . В чате мне тоже не получилось поговорить с оператором,там только бот Елена . Мне просто интересно когда приходишь в магазин за продуктами, а кассир тебе
кладетт палку колбасы и говорит с вас 170 рубл за колбасу вы говорите у меня только 1 рубль , тогда надо расписку написать на 169 руб но колбасу получите только после оплаты , и колбасы нет и должен остался. Кассира не интересует нужна ли вам колбаса или нет , так и поступает компания Мегафон со своими клиентами.
был сменен тариф по инициативе Мегафона в одностороннем порядке без согласования с клиентом, дозвониться до оператора невозможно, оставила претензию в салоне, обещали отозваться в течении 10 дней, до сих пор тишина, компания, которой доверяла много лет, теряется на глазах
На телевиденье самые тупые раздражающие рекламы
Но самая отвратительная реклама по тв это реклама саязи мегафон самые идиотские самые бздарные самые раздражающие самые упоротые
Я сразу переключаю канал когда по тв идет реклам сети мегафон
Очень дорого, содержание условий тарифов не соответствует реальности, много платных пакетов услуг, не входящие в стоимость абон.платы тарифа. Собственно, услуг тарифа за абон.плату почти нет, все услуги в виде пакетов за доп.плату.
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...
Последние отзывы
Рулевой наконечник Motorherz
Первый наконечник Motorherz поставил два года назад на правую сторону. За это время претензий к нему не было, поэтому когда в этом году пришло время менять левы...
Интернет провайдер Live-telecom
Очень классный и быстрый интернет, не пожалели всей семьей, что на него перешли, теперь быстрее прогружаются любые рабочие странички и скачиваются сериалы. Спас...
Церетон
12 лет вожу машину, ни разу не попадала даже в опасные ситуации, но не так давно произошла авария не по моей вине. Я чудом осталась жива и относительно невредим...
Институт ЦОП
Это единственный институт, где ты растешь и развиваешься не только умственно, но и психо-эмоционально, и духовно. Спасибо за такую возможность.
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"
Пользуюсь данным провайдером уже на протяжении полугода, в целом меня все устраивает, хороший интернет, скорость соответствующая. Плюс абонентская плата тоже пр...
ИВЦ МВА Запад
Уважаемые владельцы своих питомцев! Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита! 26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, ...
MebelVia
Рекомендую присмотреться к этому интернет гипермаркету. Ассортимент огромный, обновляется часто. У меня от них обеденный стол на кухне, пережил кучу застолий, с...