МегаФон — отзывы

Компания, где не отвечают ни за что, обслуживания- НОЛЬ! Будете ждать вечность при обращении в службу поддержки, сам сижу без связи две недели, кормят завтраками, извиняются, но ни чего не делают!! Ни кому ни советую связываться с компанией Мегафон

Очень плохо все и обман один по списанию обоненской платы

Сегодня отключи опцию " обещанный платёж"!!! Почему уведомление не отправляете, оставили без связи на целый день!!! Я пользуюсь номером уже достаточно долго, и вместо всякой фигни , вроде " Ваш номер может выиграть.... , подробности на like.megafon.ru" могли бы уведомление людям прислать, ужасное отношение к клиентам!!!

Когда уже это закончиться , что хотят то и творят то тариф меняют без согласия , то опции подключают и опять не спрашивают и не оповещают , деньги дерут , отключаешь опцию деньги не ворачивают , и хуже того гигабайты тоже пропадают

В Люберцах после 21 часа интернет 4 джи не работает! В абонентской службе сказали, что у них происходит распределение Трафика! Вопрос, за что платить? Не возможно войти даже в одноклассники в течении 40 минут! Это даже не 2 джи! Не подключайтесь!!!

Мегафон снимает деньги за неотвеченные входящие звонки в роуминге!
Очевидно из -за срабатывания автоответчика в опции "Кто звонил +".
В детализации, фрагмент которой прилагаю, видно что входящий с какого то московского номера (номер очевидно из числа бесконечных предлагателей чего либо) совпадает по времени и длительности с одновременным исходящим звонком на технический номер автоответчика (как пояснила сотрудница "Мегафон")! И видно как начислено 9,99 р. за неотвеченный входящий.
Сотрудница "Мегафон", во время разбора этой ситуации, упорно не соглашалась замечать то, что входящий и исходящий происходили "одновременно, Карл!", что раз есть авто дозвон на технический номер автоответчика, то, очевидно (к сожалению как оказалось не для всех), что трубку не брали, иначе бы дозвона на автоответчик не было!
Упорно споря, не замечая фактов, говоря, что у них там все оборудование типа сертифицировано, тыкая в секунды тарификации входящего вызова и в упор не видя, что вызов шел на автоответчик "Мегафона" все же с трудом приняла заявку в работу, с ответом типа через 7 дней.
Справедливость ради счет за те неотвеченные входящие вызовы "Мегафону" нужно предъявить своему автоответчику, а не тем кто не брал трубку!
Деньги вернули на следующий день, но с потрясающей формулировкой в СМС - "в качестве лояльности". И посоветовали "не допускать к телефону третьих лиц" - потрясающая наглость!!

Уважаемые пользователи, читающие этот отзыв, будьте внимательны в роуминге, с вас могут снимать деньги и за неотвеченные звонки!
Опцию "Кто звонил+" мы теперь будем отключать в поездках, что и вам рекомендуем!
https://yadi.sk/i/LOyR0dCE3VmaNw

Товаришь купил сотовый при использовании не ловит сеть, явный брак. Сотрудники отказываются принимать товар обратно в двух недельный срок обосновывая тем что по закону не положено операясь на риеестер, хотя по закону сотовый не является технически сложным устройством! Мои выводы что эта организация работает не добросовестно. Мошенники!!!

Мне незаконно отключили городской номер телефона +7(8512)62-19-95, и +7(8512)62-72-02. Сотрудники в офисе мегафон сказали, что этот номер якобы занят и не числиться в списке свободных, более 2-х месяцев связь отсутствует. Сотрудники тех поддержки путаются в оправданиях и ничего толком объяснить не могут, одни говорят, что номера не работают так как у них ведутся тех работы, другие говорят, что якобы все работает, хотя по факту ничего не работает. Также один из сотрудников написал мне хамское сообщение, что якобы скинет мне 50 рублей (обратите внимание, аж 50! рублей!!) на услуги связи. И о каком адекватном отношении со стороны сотрудников этой компании можно еще говорить ? Ответить сколько по времени они будут решать этот вопрос также никто не может. Жду еще пару дней и буду обращаться в роспотребнадзор, прокуратуру и иные соответствующие инстанции.

День добрый, я человек терпеливый, но вашитехнические специалисты настолько глупы, что нельзя описать словами все мое
негодование. Начнем издалека пользуюсь я мегафоном с 2009 года были косяки, но
они устранялись. Однако я уже три раза обращался по телефону в службу поддержки
и все три раза не было результата, который бы меня удовлетворил. К слову
сказать первый раз технический специалист сказал, что звонки на все операторы
моего домашнего региона включая и номера кстати мегафон Поволжье составляет 1,5
рубля минута (большего бреда я конечно еще не слышал, зачем мне оператор
который звонки внутри сети делает по такой же ставке когда я перевел бы всех на
мтс и говорил внутри сети без лимитной?) На третий раз ваш специалист меня
выслушал и сказал, что все сделал, но смс о номере моего тикета так и не
поступило.А теперь к сути, я конечно устал все и всем разжевывать по сто раз, но чтоподелаешь. Я пользователь тарифного плана Дилер-Бонус и так случилось, что в
программном обеспечении пришел сбой и на данный момент один единственный номер
тарифицируется у меня как звонок на стационарный телефон, хотя я звоню на
мобильный телефон другого оператора.Стоимость: -внутри тарифа до 10 мин. в день(бесплатно)
-внутри тарифа с 11 мин. в день (0,10 руб./мин.)
-внутри сети (0,25 руб./мин)
-на мобильный телефон до 600 минут в месяц (0,45 руб./мин)
-на мобильный телефон с 600 минуты в месяц (1,00 руб./мин)
-на стационарные (1,50руб./мин)
-исходящие смс на номера РФ (0,10 руб./1смс) Это мой тариф для наглядности просто в терминах оператора начали почему-топроскальзывать такое понятие как звонки на местные телефоны вместо привычного
названия стационарные что возможно, и смутило ваших специалистов.Номер, что нас интересует 79022460799 вот он стал камнем преткновения.Первый скрин это будет февраль месяц там, если обратите внимание и квалификация
дается правильная Ульяновск Россия местный и тарификация моя 0.45 за минуту,
если разделить количество денег что взяли с меня на хронометраж.Бесовщина случилась с марта месяца, когда квалификация звонка была смененас местный Ульяновск Россия на просто местный (то есть стационарный) и
тарификация соответственно 1,5 рубля минута скрин мартПроблема начала нарастать и в апреле месяце потихоньку, крины за апрель.Но в гигантский ком она выросла в мае месяце, когда случились долгие разговорыпо этому номеру и выяснился факт не компетенции ваших сотрудников и
тарификации. Скрины за май.Почему я должен как котенок, что нашкодили где-то тыкать в это вашихсотрудников, а они рапортуют, что все в порядке.То ли я дурак, то ли они...
Вот такое обращение я оставил официальному представительству мегафон в контакте,до этого я обращался в их техническую поддержку но везде мне отвечали отказом,что все нормально и правильно,однако я то умею считать и видеть и вижу что все совсем не так,скриншоты все прилагаю в качестве ссылок https://yadi.sk/i/w6myMi183VjNzZ февральhttps://yadi.sk/i/0SHVdZL93VjP4T мартhttps://yadi.sk/i/VR5YhzPn3VjP77https://yadi.sk/i/FNiU0tJs3VjP7nhttps://yadi.sk/i/SeJuYALF3VjP9Hhttps://yadi.sk/i/taM47xkC3VjPAZhttps://yadi.sk/i/pueTXCy13VjPBp апрельhttps://yadi.sk/i/TG6IygJB3VjPDq май

Мегафоном ужасно не довольна после этого случая. Советую почитать, чтобы не «вляпаться» в ту же историю.
В августе 2017 года ко мне приехал друг из Италии, и ему нужна была симка всего на месяц с хорошим трафиком и интернетом. Я посоветовала ему взять Мегафон, так как пользуюсь этим оператором и всем была довольна. Девушка – сотрудница «Связного», нам посоветовала тариф и сказала, что через месяц, если мы не внесем денежные средства, то симка заблокируется, что нас вполне устраивало, так как через месяц друг уезжал. Мы купили симку, она стоила 950 рублей, и оформили на мой паспорт (на загранпаспорт они не оформляли).
Несколько месяцев спустя, я узнаю, что у меня долг по этой сим карте и, к тому же, он начинает списываться с моего личного номера(!) Меня никто не предупредил, что за второй месяц тоже будет сниматься плата, что нужно будет платить еще что то сверх того, что было оплачено за сим карту. Получается, я была введена в заблуждение - о том, что карту нужно блокировать или еще что-то делать, чтобы не было долга, нам никто ничего не сказал. Мне объяснили просто - нет денег - нет связи, то есть через месяц сим карта сама заблокируется. Так же не было информации и о том, что долг будет списываться с другого (моего личного) номера ни в письменном виде, ни устно. Это списание в свое время доставило мне массу неудобств. Я считаю, что меня обо всем этом должны были предупредить. Мне кажется, любая приличная организация обязана предупреждать о таких вещах. Получается, посоветовав, как мне казалось, хорошего оператора, я сделала хуже только себе.
Я пыталась разобраться с этой ситуаций – писала на почту мегафон и просила, чтобы мой долг аннулировали и вернули списанные средства. Там мне отвечали, что, вкратце, «по таким и таким пунктам и правилам, на мне висит долг». Короче, отписались. Я так же обращалась в офис – писала там заявление. Я не спорила с их правилами, я хотела, чтобы мой случай рассмотрели отдельно, я считаю, что меня обманули и дезинформировали и, тем самым, почти ограбили. В офисе мне сказали, что мне придет смс в течение трех дней, когда мне приходить за ответом. Смс так и не пришла. Потом я узнала в офисе, что мне отказали.
И вот еще минус мегафона – они сначала списывают средства, но если на счете нет средств или их не достаточно, они вешают на тебя долг. При этом услуги связи не предоставляют. Ты не сможешь весь месяц пользоваться симкой, при этом долг на тебе останется.
Короче, я ужасно разочаровалась в мегафоне, в итоге поменяла оператора и сейчас очень довольна. Кстати, новый оператор (не буду писать какой, чтоб не сочли за рекламу) оказался гораздо лучше по услугам связи интернет.