Помогает бизнесу стать лучше
В Мегафон, чтобы узнать детализацию остатка минут, надо набрать *558#. Приходит смс с детализацией остатка и еще одна смс, ВЫ УСПЕШНО ПОДПИСАЛИСЬ на услугу Сарказм. Стоимость подключения 4р., и абонентская плата 4р.в день с НДС. Провайдер ООО "ИМ Технологии". Теперь, если вы просто хотите узнать детализацию своего счета, отправив запрос, вы подписываетесь на услугу и уже оплатили за подключение. Наглость жуткая.
Вечером позвонила девушка (не представилась) в 19:22 29.10.2017 и предложила перейти на другой тарифный план, я отказалась, она стала приводить доводы, почему я все же должна изменить свой тарифный план, затем не услышав положительного ответа, спросила исполнилось мне 18? Да, Давно исполнилось, и она стала продолжать настаивать на том, что мне нужно сменить мой тарифный план! Да не хочу я его менять, она все равно за свое! Я снова сказала, что не хочу его менять, затем я ей сказала в открытую, что она слишком настойчива, что так и было, и что ей очень не понравилось и она откровенно бросила трубку! Остался осадок, я никого не просила менять мне тариф, настаивать и прочее! Ставьте перед своими сотрудниками более достижимые цели и не любыми путями, а то, видимо, планы у вас там горят очень на повышение зп!
Вчера хотел расторгнуть договор с мегафоном в Ростове на дону проспект стачки 22.При себе имел паспорт и нулевой балланс на счёте.Написал заявление на расторжение в главе почему написал переход к другому оператору. Менеджер салона разорвал с недовольным видом как будто он имеет дело с идиотом и сказал чтобы я переписал заявление в котором причину указал за ненадобностью я сказал что не буду этого делать могу указывать любую причину и написал точно так же.Второй раз мне дали заявление на двуж листах на одном было само заявление второй бланк мне предлагалось подписать пустой лист я на нём внизу написал расторжение договора 89381088309 они сказали что не примут такой бланк ,Только после того как оставил запись в книге жалоб они приняли бланк.В итоге несмотря на то что у меня на счету было ноль рублей я так и не смог расторгнуть договор, сказали ждать неделю.Всё это продолжалось около получаса мне вымотали все нервы менеджер Альберт просто издевался надо мной в принципе неплохая компания но сотрудники издеваются над клиентами и ничем не хотят помочь больше сюда ни ногой.
Второй раз сталкиваюсь с Мегафоном. И второй раз попадаю на деньги. 22.10.2017г. отплатила свой тарифный план 350 руб. Сегодня 25.10.2017г. деньги списали, но услуги не подключили. Оказалось, что я должна 29 рублей. Типа превысила лимит за прошлый месяц и списали деньги. Заплатила 29 рублей. Услуг как не было, так и нет. Звоню оператору. Разговор как с попугаем... О:"У Вас нулевой баланс..". Я:" Я оплатила тариф, задолженности у меня нет. Где оплаченная услуга?". О: "У вас должен быть положительный баланс". Я:"У меня оплачены услуги. Я вам должна?" О:"У вас нулевой баланс. Надо чтобы он был положительный". Я: "Верните мне деньги. Вы нарушаете закон о защите прав потребителей" Вопрос, ЗАЧЕМ? Если я ничего не должна, тариф я оплатила полностью, задолженности у меня нет. Где оплаченные мной услуги? С какой стати у меня должен быть положительный баланс? Их спасет мой рубль? То есть деньги слупили, услуги не предоставили. Это не афера? На данный момент телефон у меня не работает, тариф оплачен, услуги не предоставлены. Наверное не очень нужны абоненты
Мегафон, ну сколько можно уже?! Каждый раз какие то подписки приходят без моего согласия на это.. пришла смска тип подписка оформлена и деньги тут же списали..30 рублей за 1 раз не так значительно, но каждый день по 30, это уже слишком.. хватит уже впаривать какие то подписки..подписываюсь не понятно на что..лишь бы денег содрать..достали.. раньше такая сотовая хорошая была, а сейчас только и делаете, что деньги с людей дерете..
18 лет (!)сидела на одной симке, ВИП -клиентом Мегафона не стала. Как раз наоборот, чудить стали. Подключила тариф "Включайся.Смотри"- 750 в месяц не пожалела.Первые 2 месяца нормально .. на третий, к середине месяца неожиданно "закончились" 1000 бесплатных минут как то ВДРУГ((. Стали с меня дополнительно качать деньги за связь, за смски.. Утром собралась на работу, такси не вызвать, ни позвонить, ни смс отправить не удалось. Баланс - 17р. МЕНЯ ОТКЛЮЧИЛИ ОТ УСЛУГ СВЯЗИ! Хотела пополнить счёт, МОБИЛЬНЫЙ БАНК НЕ СРАБАТЫВАЕТ, СМС НЕ ДОХОДИТ!Каким то чудом(?!) смогла дозвониться до оператора Мегафона! (Связь с ними они сохранили почему то) Оператор объяснила, что для всех пользователей,платёжеспособных и НЕ..., БЕЗ ИСКЛЮЧЕНИЯ, теперь ограничения введены и уровней порогов отключения нет.При балансе 0 вырубают абсолютно ВСЕХ! Так как смски в мой тарифный план не входят , мне приходится за них платить отдельно, постоянно, по неск. раз в день, контролируя баланс, чтобы не отключили... Отстёгивая по 750 в месяц я еще и должна жить в постоянном напряжении под страхом отключения! При этом, при балансе 47 рублей они еще и СМСки шлют "Вы приближаетесь к порогу отключения"! А то, что я почти 20 лет на Мегафоне, моя платёжеспособность не учитывается! Да этот МЕГАФОН ОЗОЛОТИЛСЯ УЖЕ НА ТАКИХ КАК Я, ЗА СТОЛЬКО ЛЕТ! Пора бы уже МЕНЯ разными бонусами, как ВИП -клиента УДЕРЖИВАТЬ, а не ограничивать подобными выходками! ЖМОТЫ!Решила больше не пользоваться их услугами..Вот закончится месяц и перейду к другому оператору. Только симку жалко.. покойный муж подарил.. как память она. Надеюсь, что этот форум читают не только абоненты, но и администрация Мегафона..
нет связи,будьте добры выплатить не устойку...
За 7 дней, по 2 часа в интернете... просто по работе на сайтах без всяких скачиваний и смотрелок фильмов и т.п., Тариф 450 руб, за 6 Гб списан. Запросил распечатку! По распечатке 0 руб., за 7 дней (действительно не работал!!). Ответ оператора "Пояснить ничего не могу, сколько израсходовали столько и списали". Полный лохотрон. Симку сломал и выкинул. С этим оператором ни когда больше работать не буду!!!!
Где ваш хваленый скоростной интернет я МТС за 300 имею большую скорость чем у вас за 400 Дайте денег а за что деньги платятся за услуги не просто так . За ваши услуги оценка2
В Самарском салоне сотовой связи Мегафон, ТЦ "Космопорт"при замене сим-карты сотрудники не предупредили о возможных проблемах с приемом и отправкой смс сообщений и о каких либо других нюансах, в итоге невозможно настроить телефон, чем доставлен дискомфорт. Где качество обслуживания как сети , так и персонала?