Хотите остаться без связи - ваш выбор Мегафон
"Жизнь" заставила перейти на корпоративный мегафон + виртуальная атс Мегафон всех сотрудников компании. "Жизнь" - эта называется "Интеграция с CRM (1Сv83 ERP)". Первым шоком было то, что деньги нужно заплатить до выставления счета. Тоесть вам еще счет за услуги не выставили, но баланс уже отрицательный. Хочешь, что бы все работало выставляй счет на предоплату, но можно написать письмо на фирменном бланке компании, отнести его в офис Мегафон, там не очень опытный сотрудник будет мурыжить вас около часа. Так как он не знает как такие заявления обрабатывать. Но пару звонков в головной офис и "барабанная дробь" заявление примут. Правда еще пару раз позвоните в коллцентр, чтобы узнать о судьбе вашего заявления и почему этот кредитный счет у вас не отображается в личном кабинете. И вот вы добились у вас кредитный лимит. С вас списывают в начале месяца за всё уводя ваш лс в минус, но кредитный лимит компенсирует это. А счет на оплату за это все вы получите в следующем месяце. И вот случился день Х, с вас списали сумму больше, чем кредитный лимит. Вы заходите в ЛК, там написано, что неоплаченных счетов нет, но по факту у вас минус. А теперь самое интересное. Вы пытаетесь звонить в коллцентр и объясняете им, что не рассчитали размер кредитного лимита и просите их его увеличить. Оператор говорит, да можно, назовите кодовую фразу. Вы ее называете. Вам увеличивают ее. Ведь приятно. Для чего еще нужна кодовая фраза, в банках кодовая фраза фактически на 80% автоматизирует процессы. Но нет, в Мегафон кодовая фраза для красоты. Значит увеличили мне лимит, но звонить не могу, автоинформатор мне вторит "ДЕНЕГ НЕТ, НО ВЫ ДЕРЖИТЕСЬ". Звоню оператору, спрашиваю в чем проблема. Говорят проблем нет, у вас все нормально и составляют заявку. И так целые сутки. А потом выясняется, что оператор не имела право увеличивать кредитный порог по звонку используя кодовую фразу. А на какой черт вы ее тогда мне дали? Опять обивать пороги вашего офиса с неопытным сотрудником? Терять время? Прошу предоставить обещанный платеж на 2 суток пока оплатим авансовый счет. В ответ: пишите письмо на фирменном бланке рассмотрим в течении суток. Мне нужно сейчас, у меня работа стоит, какие сутки? Быстрее деньги дойдут, чем вы это письмо обработаете. В общем ни какого удобства для организаций, не советую. Уйдете по невниманию в минус, дня 2 сидеть без связи будете. Звонить им бесполезно, никто вам не поможет ускорить ваше обращение или заявление, только банальное "ЖДИТЕ". Кто-то скажет, следите за балансом, но вы ведь за квартиру платите после того, как вам платежку приносят? А здесь еще не принесли, но денег уже должен.
Последние отзывы
Рулевой наконечник Motorherz
Первый наконечник Motorherz поставил два года назад на правую сторону. За это время претензий к нему не было, поэтому когда в этом году пришло время менять левы...
Интернет провайдер Live-telecom
Очень классный и быстрый интернет, не пожалели всей семьей, что на него перешли, теперь быстрее прогружаются любые рабочие странички и скачиваются сериалы. Спас...
Церетон
12 лет вожу машину, ни разу не попадала даже в опасные ситуации, но не так давно произошла авария не по моей вине. Я чудом осталась жива и относительно невредим...
Институт ЦОП
Это единственный институт, где ты растешь и развиваешься не только умственно, но и психо-эмоционально, и духовно. Спасибо за такую возможность.
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"
Пользуюсь данным провайдером уже на протяжении полугода, в целом меня все устраивает, хороший интернет, скорость соответствующая. Плюс абонентская плата тоже пр...
ИВЦ МВА Запад
Уважаемые владельцы своих питомцев! Клиника ИВЦ — разочарование от первого и последнего визита! 26 сентября обратились в клинику, чтобы записать кота на КТ, ...
MebelVia
Рекомендую присмотреться к этому интернет гипермаркету. Ассортимент огромный, обновляется часто. У меня от них обеденный стол на кухне, пережил кучу застолий, с...