МегаФон — отзывы

Тариф ИНТЕРНЕТ М с 2016 года.15 февраля закончился оплаченный месяц. 13 марта я зашла в личный кабинет этого мобильного интернета, и увидела, что у меня баланс -590 рублей , т.е. меня загнали в минус на месячную абонентскую плату и написали, что интернет подключен на месяц вперед до 13 апреля - я не платила , система подключения интернета - предоплатная. Получается, что мне без моей оплаты , т.е. без моего желания пользоваться интернетом подключают, вгоняют в долг, будут снимать деньги до какого-то предела, а потом через суд будут взыскивать. Я даже знать об этом не буду, так как никаких СМС об изменении тарифа мне Мегафон не присылал . Я пошла с разборками в салон Мегафона и подняла скандал. Без толку, звоните 0500. Звоню. Они мне, типа, можем вернуть деньги, ТОЛЬКО если отключим опцию - какую опцию, о чем они мне втирают - не понятно. Ладно, отключайте, только 590 рублей верните. Прихожу домой , смотрю в личном кабинете - деньги вернули , долга нет , как НЕТ ТЕПЕРЬ И ВОЗМОЖНОСТИ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МОБИЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ - ТЕМ,КАКОЙ БЫЛ!!!!!! Такого тарифа для подключения больше не существует: за те же деньги меньший трафик!!!!!!!!!!!! МЕГАФОН НАЧАЛ МОШЕННИЧАТЬ НОВЫМ СПОСОБОМ- подключать самостоятельно интернет без нашей предоплаты и вгонять в долги. На моем тарифе была предоплатная система , т.е. никакого подключения в долг не могло быть в принципе. Но подключили. С Мегафоном расстаюсь навсегда.

давно пользуюсь мегафоном все в принципе устраивает кроме одного постоянно снимают деньги не понятно за что

Всем привет, меня зовут Илья. Я как проф. онлайн игрок сталкиваюсь с такой проблемой. Плохая скорость интернета, слабый сигнал связи. Т.к. многие как я живут в сельских местностях. Разработать новый тарифный план «ИГРОВОЙ», что-то похожее на новый интернет 5G, только чтобы этот тариф работал на более мощных серверах, с которыми редко происходили сбои и неполадки. Надеюсь что вы прочтёте и примите решение. Спасибо за внимание.

Менеджеры МегаФона туповатые девочки-недоучки, примитивные и не компетентные.
Желание звонить им отпало раз и навсегда.
Не советую пользоваться интернет-магазином. Лишний геморрой.
Проще самому приехать в салон и все выбрать, не слушая бред туповатых девушек...

Я в шоке!!! Вчера было на счете 180 руб, сегодня приходит уведомление пополнить баланс, звоню, говорят, что трафик кончился и произошло автопродление, которое я не заказывала, а они снимали каждый день деньги по 40 руб!!! Класс!

Крайне не довольна. Мало того, что связь стала плохая, так еще и деньги снимают не понятно за какие заслуги. В первый раз сняли 3 тысячи за то, что у меня телефон лежал в номере выключенный, ответили мне, что он все-равно принимал сигнал и я пользовалась интернетом) Сейчас сняли 2,7 тысячи за сутки роуминга по России. Причем я подключала услугу "Будь как дома", при которой интернет и звонки по той же цене, что и в домашнем регионе. Видимо, в личном кабинете произошел сбой и услуга не подключилась. Однако при обращении в службу поддержки, на все доводы, отвечали: услуга не была подключена, помочь ни чем не можем. И такой ответ при любом обращении в Вашу службу поддержки. Видимо, это единственный ответ, которому их научили. В общем, пользовалась вашими услугами 7 лет и думаю, больше продолжать портить свои нервы не стоит.
С уважением, ваш бывший клиент.

Все работники мегафона матерей, видимо. хоронят. По этому такая плохое интернет соединение

И так, сегодня получил ответ! Расскажу в кратце " Удачи Вам, Уважаемый абонент".
В общем после праздников иду Роспотребнадзор и далее в суд!

Посмотрим!

P.S. Жалко, что нельзя здесь прикрепить файл, что мне ответили, прислали документ даже без печати. Видимо бухгалтер написала письмо.

Звонит девушка с предложением о подключении услуги "звонок при 0 балансе ".Я отказываюсь, но она настоятельно предлагает мне ее и начинает выяснять почему я не хочу.Я объясняю. После, оставив последнее слово за собой оператор вешает трубку с фразой ,сказанной с тоном отвращения -"очень жаль, что оказываетесь, ситуации могут быть разные."Если оператор не умеет общаться с клиентом-он не должен работать в сфере услуг.Очень жаль, что отзыв останется без внимания от ПАО Мегафон.

03.03.2018 Приобрел сотовый телефон Impress Luck за 3490 руб. для работы, в г.Москва по ул. Люблинской 112А.

Отойдя от точки продаж, начал настройку телефона. И как оказалось телефон очень медленный и мне не подходит по комплектации. Через 10 минут вернулся обратно и попросил девушку ( менеджера ) вернуть мне денежные средства за этот телефон,так как по закону могу вернуть в течении 14 дней, сказав , что он ( телефон ) мне не подходит. В ответ услышал, что может Вы там запчасти уже поменяли или уронили! Говорю примите обратно,я только что у Вас был, как говориться запах туалетной воды от меня еще не испарился. С собой денег нет, завтра к Вам же приду и добавлю 5-10 тыс ( деньги не проблема ), хочу нормальный телефон. Ответ, услышал тот же, ДОСВИДАНИЕ! Говорю напишу жалобу и заявление, в ответ "пишите, что хотите и идите куда хотите"! Во думаю как!

Сам являюсь абонентом "Мегафон" уже несколько лет! Но такого обращения с менеджерами не ожидал.
04.03.2018 Написал заявление и претензию, посмотрим, что мне ответят Уважаемый "Мегафон".
Еще раз говорю, деньги были не проблема, чтобы добавить и купить другой телефон. Но уже не хочу у них покупать, с таким отношением к клиенту. Хочу просто забрать свои 3490 руб и распрощаться. Деньги небольшие, но пойду до конца, в Роспотребнадзор, в прокуратуру и суд. Для меня это принципиально стало.

Позже напишу 2-ю часть, чем все кончиться.