Помогает бизнесу стать лучше

МегаФон — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
9709 отзывов

Ужасное качество клиентского обслуживания

Качество клиентского обслуживания со стороны Мегафона просто катастрофически снизилось. Три случая:

1. В октябре позвонил неизвестный сотрудник Мегафона и настоятельно рекомендовал переход на некий «подобранный индивидуально» тариф, отсутствующий в стандартной линейке тарифов, что и было осуществлено с 1 ноября. С тех пор и по настоящее время я не могу получить ни от одного сотрудника Мегафона ссылку на документ со всеми условиями тарифа, а не просто информацию о названии тарифа и количестве включенных минут и гигабайт из личного кабинета.

2. У меня есть обслуживающийся в Мегафоне номер, в свое время подключенный по бонусной программе и обслуживающийся с момента подключения по специальной (без абонентской платы) версии тарифного плана. Осенью 2019 года, без каких-то объявлений и предупреждений внезапно по номеру стала сниматься абонентская плата как по базовой (не специальной) версии тарифа. На номере используется авансовая система расчета, тем не менее снятие абон.платы загнало номер в минус и блокировку, хотя формирование отрицательного баланса (долга) на лицевом счете абонента путем списания платы за услуги, которые ещё не были оказаны, не является правомерным с точки зрения законодательства. Результат обращения с заявлением в Мегафон - нулевой, типа, всё нормально и правильно, так и надо. У нас, дескать, сертифицированный биллинг, он всегда прав.

3. В середине декабря обращался в офис Мегафона для подключения спец.тарифа и спец.опций по сертификату программы "Наши люди" для нескольких своих номеров. Сотрудники Мегафона составили заявку на выполнение необходимых действий. Прошёл ровно месяц - за это время не произошло вообще ничего, как будто я в Мегафон не обращался.

скрипучий, мерзкий голосишко

Специально такие мерзкие голоса подбирают??? Какая связь, такие и исполнители? Фу, ну и мерзкое дребезжание.

Обман с услугой "Роуминг с VISA и Mastercard"

Начиная с прошлого года Мегафон предлагает владельцам премиальных карт Mastercard и VISA дни с бесплатным интернетом и звонками в международном роуминге при подключении автоплатежа с этих карт. В этом году данная акция продолжается с некоторыми отличиями.
Так вот, это чистый обман клиентов! Чтобы получить разрекламированную услугу требуется удивительная настойчивость и терпение (и то успех не гарантирован). Мы с друзьями в общем случае 6 раз пытались активировать данную услугу с разных номеров телефона и с использованием разных карт. Результат неизменно одинаков!
По условия акции при подключении автоплатежа не позднее 3 дней должно придти СМС о подключении услуги. Итак, подключаем автоплатеж, ждем 3, 4, 5 дней и... НИЧЕГО не происходит ))) Звоним в колл-центр, оставляем заявку. В течение 3 дней обещают разобраться. 3 дня проходит, приходит СМС, что вопрос сложный, требуется еще 4 дня... Потом еще 7 дней....
По статистике, ответ приходит примерно через 20 дней, если не забывать их теребить, напоминать о заявке. Если не писать и не звонить - тихо забудут.
Еще раз повторю: так было всегда! Ни разу услуга не подключилась без претензии. Ну а один раз услугу просто взяли и отключили не через 10, а через 9 дней, списав 1600 рублей за роуминг. Правда, вернули... после месяца переписки и разборок.
В настоящий момент у меня и жены по одной заявке на подключение услуги на рассмотрении, пока только 5 дней прошло, ждем-с ))))
В общем, если собираетесь за границу, не ведитесь на услугу Бесплатный роуминг с Mastercard от Мегафона. В лучшем случае услугу включат когда вы уже вернетесь из отпуска.

плохое качество обслуживания

Много лет пользовалась сотовым оператором " Мегафон" Всё было нормально , но стали списывать со счёта деньги за какие то услуги по 30 р. ежедневно , которые я не подключала. Списали приличную сумму. Обман не прощаю. Решила перейти к другому оператору.

Редкое говно

Такое ощущение что ряженый поёт, сжечь ведьму вместе с мегафоном - такое желание вызывает ролик. Короче полный отстой. фу, аж противно(

Ужасная реклама

Кто подбирает таких людей в рекламные ролики, да ещё с таким голосом??? Куда катится мир...я думаю не одну меня тошнит от голаса парня в ролике все что тебя касается...Бедный главный исполнитель Рома Зверь что ж сделали из твоей песни...

Ну и ужасная же реклама

Не думал я что будет так противно увидеть ролик где пацан как не своей ориентации поёт песню наимерзлейшим голоском, с накрашенными губами и курчавыми волосами, я вообще сначала подумал что это девушка.Неужели нельзя что то нейтраальное в рекламу ставить чтоб не раздражало так, задолбало щелкать каналы из за таких рекламщиков, им самим то приятно такое слушать.Тошнит уже и от мегафона.

А что с голосом?

Пусть бы лучше Айова пела или Нюша или Катарина Ферейра или Лагутенко

Ужасный ролик

Противный и отвратительный голос в рекламе:Всё что тебя касается...Фу,аж до тошноты!Приходится бегом переключать,чтобы не слушать!

Реклама Всё, что тебя касается

Фуууууууу, какой мерзкий голос. Только желание переключить канал на этой рекламе и обходить салоны МегаФон стороной

Недавно просмотренные

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Дом 2

«Дом-2» — российское реалити-шоу, выходящее на телеканале ТНТ с 22 мая 2004 года. Трансляции передачи выходят в эфир ежедневно в 14:30 («Дом-2. Lite»), в 23:00 ...

Zoon.ru

Последние отзывы

Холодильник.РУ

Искал надежный магазин для покупки бытовой техники и остановился на этом варианте. Понравился ассортимент, удобный процесс оформления и отношение консультантов....

Альфа Климат

Хороший выбор и цены здесь приятные. В Альфа Климат найдёте всё для комфортного климата. Все просто супер, спасибо!

DragonMoney

Сидела с подругой вечером, она мне рассказывала про драгон, я скептически относилась конечно)) ну ладно, говорю, попробую. Закинула буквально 500 рублей, просто...

OZON.ru

Это первая четкая работа в моей жизни, хотя я уже не мальчик. Задачи четкие: план, расстановка, отчетность. KPI прозрачны, премия рассчитывается понятно. Штрафо...

Матч ТВ

Какой смысл покупать ваши каналы на кабельном телевидении, если некоторые матчи вы показываете в интернете по платной подписке?! Позор вам и вашим каналам!

Пылесос Homiko PP-01

По звуку правда иногда как ракета, хотя по децебелам не сказать, чтобы сильно громкий) Но гудит при работе, да. Зато чистит огонь! Меня сильно впечатлило как со...

Сайт знакомств ЗНАКОМСТВА-ПРОСТО znakomstva-prosto.com

Решил попробовать, купил 3 чата. Сразу предупредили, что встреч не будет, только чат. Ну и ладно, мне как раз поболтать хотелось. Общался с одной милой девушкой...