МТС — отзывы

Никаких преференций. Одни повышения цен. И вранье, о том, что надо бы жить лучше. [img]62bb04bc6bc58_thumb.png[/img

И вчера первый раз пропал интернет из-за того, что вышел из строя модем. Модем арендую в МТС. Позвонил в службу поддержки, оформил вызов мастера, паренек приехал на следующий день, все быстренько поменял - денег не взял, все работает. Отлично.

Сначала задумка этого тарифа мне казалась идиотской - думал, что лучше выбирать из готовых предложений. Но в какой-то момент решил попробовать, и мне понравилось - в первый месяц просто отследил, чем пользуюсь, а на второй уже подкорректировал тариф, и теперь все полностью устраивает.

Все, кому мтс не возвращает деньги после расторжения договора, смело после заявления о расторжении и возврате на 11 день можете подавать в суд. Мтс специально вводит в заблуждение абонентов, что рассмотрение заявлений и претензий минимум 30 дней, а так 60 дней. Нет, это рассмотрение других претензий и заявлений на устранение недостатков, например. Я буду иск готовить (пару дней), потом в новом сообщении скину образец, чтоб более мтс не обманывал и все, кто попал в эту ситуацию, смогли вернуть свои деньги. 10 дней срок возврата денег после предъявления претензии о возврате денежных средств, никак не 30 и не 60. Две претензии поданы в мтс, ждать исполнения не буду, т к первым было мое заявление возврате. Мтс, если мы все соберемся и напишем на вашу пао в мвд, то получится 160 ук рф.

Вообщем решил написать ещё один отзыв как дополнение к предыдущему и расписать с подробностями. Вообщем не связывался я с мтс 10 лет тк уже сталкивался с их сервисом,но все же нужда вынудила меня. Зарегистрировал себе 2 сим с конкретной целью(не буду озвучивать,но никаких мошеннических действий тут нет это точно ) и уже спустя 1-2 месяца использования начались проблемы с выводом средств, своих же средств на карту. У меня заблокировали счет на сим тк заподозрили мошеннические действия( вообщем подумали что это не я снимаю свои средства а мошенник). Ладно хорошо,вопросов нет вы молодцы,а вдруг это не я бы был,надо придти в офис и подтвердить что именно ты ложил средства и выводил( написать заявление и предоставить чек о том что ложил средства именно ты).И тут начинается самое интересное,одним походом в офис не обошлось.Уже 6 раз за 4 месяца я сходил в офис писал разные заявления чтобы только вернуть свои деньги,то они незнают какое заявление нужно отправлять и что именно ещё прикреплять к нему,то ещё какие то проблемы,вообщем самый быстрый способ был это просто заблокировать сим и перевести на другую свою сим,но и тут деньги мои до сих пор не возвращены,они месяцами просто рассматривают мои заявления а толку ноль.....И это ещё не все как оказалось...Они мне заблокировали и на второй сим средства( уточню- первые заблокированные средства были в размере 14800р,сейчас заблокировали ещё 9000р). Только в этот раз они уже причину не могут сказать тк сами не знают. И опять мне надо уже в 7й раз идти в офис только уже по другой сим и писать опять заявление и ждать средства когда разблокируют. Мне нужны были средства срочно но уже второй раз меня мтс подводит и я остаюсь ни с чем. Спасибо. Теперь я от вас отказываюсь навсегда,вывожу средства свои до копейки и блокирую все сим. Хорош намучался,путью даже и не пользовался вашей сим только в экстренных случаях и то вы подвели. Представляю сколько проблем с вами у постоянных клиентов.

Через два года работы стала зависать приставка ты. В салоне подсчитали обмен с доставкой по цене чугунного моста. Купил новую, но и она не работает, говорят что задолженность, хотя в договоре указано что месяц вперёд оплачен. Не советую связываться с этой компанией, оборудование ненадёжно, и обмен большая проблемма

Вот и у меня ровно такая же история с запретом оплаты счетов . Как мтс надоели со своими выкрутасами . Почему на мегафоне такого нет обмана . Пришел в офис , предоставил паспорт , чеки пополнения баланса через свою карту , всё как обычно , жду 3 и сутки . Неприятная ситуация . Одни минусу и мтс . Никому не советую мтс . Номер моей претензии

//Номер обращения: 1-736795714000

Это просто ужас !!!!!! 4 дня по 30 минут и в день по несколько раз звоню операторы просто не берут трубу будем отказываться от интернета и от сотовой связи , просто бессовестное отношение ! Никому не посоветую данную связь ....

Сим-карта МТС была куплена много лет назад, за это время была смена паспорта, из-за этого заблокировали деньги на счету сим-карты. Обращалась с паспортом в салон МТС, новые паспортные данные внесены 8 июня, но до сих пор средства не разблокированы (сегодня уже 27 июня). Заявка 1-735292597495. Сегодня по этому поводу обратилась на https://opros.ssl.mts.ru/mentions (номер 1056418), в очередной раз получила ответ - "на рассмотрении". Что можно рассматривать, если нужны были актуальные данные паспорта, которые уже давно отражены на лицевом счету? Прошу ускорить рассмотрение и разблокировать мои средства.

Интернет при устойчивой связи не работает от слова совсем, и связь в квартире где раньше была хорошая , сейчас стала пропадать, ходишь по квартире и ищещь точку доступа