Помогает бизнесу стать лучше
Этой связью я пользуюсь еще с начала 20-х. С одной стороны это привычка, а с другой связь во всем устраивает, поэтому и не вижу смысла ее менять. Нравится многое: ловит отлично, интернет мобильный шустрый, поддержка оперативная, ценник доступный.
Купила недорогой смартфон 2 месяца назад в офисе продаж МТС. Примерно через 2 недели он по непонятным причинам перестал заряжаться. Обратилась в этот же офис по гарантии. Телефон без проблем приняли и отправили на проверку качества, которая выявила брак. В результате смартфон поменяли. Все по закону.
Мне МТС с каждым годом нравится все больше и больше. Они постоянно что-то новое предлагают своим абонентам, и всегда это что-то вкусненькое. Из последних открытий - кешбек от МТС. Я знаю, что кешбек у них уже достаточно давно, но я как-то не вникала сильно, а зря, как оказалось. Можно неплохо экономить, например, баллов с лихвой хватает заплатить за связь, еще и остается, буду копить, потом наушники себе поменяю со скидкой за баллы.
Сегодня с утра приходил мастер от МТС, чтобы найти проблему, почему у нас с мужем в доме вдруг перестал работать роутер, из-за чего исчез кабельный интернет. Перенастройка роутера не помогла, поэтому мастер просто заменил старый роутер на новый, и у нас вновь появился интернет. С нас денег не взяли.
Для ребенка у МТС есть классный тариф Джуниор. Подключили почти полгода назад. Удобно и недорого. И что самое главное, там ребенку доступны только детские фильмы, видео, игры, обучающие пособия, развивающие онлайн-занятия. Никакого вредного контента.
МТС всегда что-нибудь придумывают интересное для клиентов. Часто всякие выгодные акции. Я, например, воспользовался опцией скидка для двоих. Это стоило всего 100 рублей единоразово. В результате моя девушка, двое друзей, мама и брат получили скидку 20% на свои тарифы. Классно!
Подключить хотел интернет и телевидения 27.06.2022 г. Пришел их мастер типо все подключил и настроил в итоге ни чего не работает звоню в службу поддержки которая каждый раз несёт полную чушь обещая что все будет работать сегодня 1.07.2022г ни чего так и не работает.Информации у них нет ни какой каждый оператор ни хрена ни чего не делает.
24.05.2022г. с телефона моего ребенка списали 3000 руб. МТС +79103989696 Списано в пользу 1cupis.ru Это букмекерская контора. Моему ребенку 10 лет. Его не интересует букмекерство, я не уверена, что он знает даже это слово. Доступ к телефону только у него, но там нет личного кабинета даже. В чате с сотрудником МТС с изумлением узнала, что именно в этот же день ночью на телефон был открыт безлимит да еще через личный кабинет. Какое совпадение - и лимит и платеж в одно время ночью! В личный кабинет захожу только я. А я этого не делала. Это мошенничество и грабеж со стороны МТС!!! Очень прошу разобраться! о результатах сообщите, пожалуйста. ! Готовлю жалобу в прокуратуру.
МТС установил запрет на снятие средств с баланса. Позвонив в МТС, мне сообщили, что блокировка установлена во избежании мошенических действий и что необходимо подойти в офис МТС с паспортом для подтверждения персональных данных. Это было странно для меня, ведь много лет переводила деньги таким способом и все было нормально. Посмотрела на это с другой стороны (МТС молодцы, ведь мой телефон мог попасть в руки мошенникам). Пришла в офис с паспортом, заодно предоставила выписку из банка, что это я переводила деньги со своего счета ( нужно было оплатить кредит и часть денег на лекарства, причем немалая сумма). В офисе сказали, что запрет снимут в течении 1-2 дня. Через 2 дня написала в чат-сообщили, что в течении 72 часов снимут блокировку. Прошло уже больше 10 дней-запрет не снят. Начались разные причины (версии) блокировок. По телефону сказали, во избежании мош.действий, а сегодня в чате оператор уже пишет -"блокировка установлена по техническим причинам, пока коллеги-техники исправляют ситуацию, позвольте попробовать вернуть Ваше доверие и предложить Вам скидку на ежемесячную плату следующие 3 месяца пользования тарифным планом" .Как это все понимать, простите? Когда мне снимут запрет? мне срочно нужны МОИ деньги. Это немалая сумма заметьте (почти 50 тыс.). Почему МТС больше 10 дней пользуется моими ден.средствами ? Что будем делать МТС ? Прокуратура, Роспотребнадзор,суд и т д.? Неужели Вы не дорожите своей репутацией и постоянными клиентами (с вами уже более 20 лет и к слову скажу, что всегда МТС мне нравился и многим советовала его). Что происходит сейчас? У меня просрочка и много других проблем из за вас, о которых я сообщу уже не тут и со всеми вытекающими последствиями для Вас, включая штрафы..моральтный ущерб и т д. Очень не хотелось бы не прибегать к таким действиям. Мои обращения 1-736852122880 1-736852457700 1-736852488560. Прошу как можно скорее решить мой вопрос и снять блокировку.
Уважаемые друзья и пользователи МТС, работаю с этим оператором более 8 лет,никакого уважения к своим клиентам у них нет, постоянно происходят какие-то непонятные списания,плачу в месяц более 1.300₽ не однократно звонил в службу поддержки узнать об этих "непонятных" списаниях, постоянные отговорки,один сотрудник говорит одно,другой другое... В общем не рекомендую пользоваться этим оператором,полная обдираловка!!!
Уважения 0, клиентов не ценят!
Перешёл на теле2 там скидочку 50% на целый год сделали.МТС отстой !!!