Помогает бизнесу стать лучше
Оператором пользовались более 15 лет, но теперь будем отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.
Оператор пользовались более 15 лет, но теперь будет отключаться всей семьей. У ребёнка закончился трафик интернета на тарифе, и МТС без предупреждения списал за сутки 945 р . Содрудники горячий линии , как попугаи , нам очень жаль, мы ни чем не можем помочь. А типа «начальничек» Смирнова Юлия , вообще разговаривала по хамски, перебивала и грубила.
В начале марта покупали комплект спутникового телевидения и 4g роутер, хотели по объединенной услуге и со скидкой. Продавец нам сказал, что скидки и продал дороже на 1790 р. Ещё не объедил эти услуги и придется раздельно за СТВ и интернет. С трудом дозвонились до техподдержки, первый раз сказали, что объединят услуги и вернут разницу. Сегодня позвонили и отказали в возврате разницы, обосновав тем, что договор подписан. там не наша подпись, сотрудник очередной раз обманул и подделал подпись и не вернул товарный чек. Будем обращаться в прокуратуру.
С 10 числа нет телевидения в квартире. На многочисленные звонки операторам,не поступало никаких действий. Операторы постоянно обещают,но сегодня уже 20 число,а заявка так не отработана.
Вчера связался с нами монтажник по заявке,сказал что не приедет потому что «инцидент». Сегодня пришла смс,что мастер придёт с 10 до 12,время 13:23 с нами никто не связался.
Просим,произвести перерасчёт с 10.03.22 по 20.03.22 в связи с тем,что услуги не оказывались.
А также,отработайте работу кол-центра и региональных офисов. Одни заявки не видят,другие их судя по всему не оставляют.
И поменяйте уже оборудование в конце то концов,чуть ветер,так сразу ничего не работает.
Домашний интернет работает с постоянными перебоями и ужасно низкой скоростью. Горячая линия МТС либо бросает трубку, либо не чем помочь не может. Ужасное, наплевательское качество обслуживания клиентов.
В начале марта в г.инта,мы с супругом покупали планшет в подарок пожилому человеку.(офис МТС.)обслуживание продавца,молодого человека,просто сразила,запах пота,неопрятный внешний вид,растегнутая ширинка.заранее с супругом мы изучили сам планшет,но прийдя в магазин,продавец стал нам говорить,что планшет плохой,на все вопросы говорил,что он плохой,плюсов никаких,одни минусы,на минутку планшет был хорошего качества,соответствовал всем нашим требованиям и.т.д.мы решились и купили его.не пожалели,далее просто кошмар,на кассе он сказал,что планшет стоит дороже,чем на ценнике,на вопрос почему?ответ:откуда я знаю,вопрос:а кто знает?я имела полное право не доплачивать за него,ту разницу которую указал продавец.больше никогда,услугами данного магазина мы пользоваться не будем.
интернет,телевидение,сотовая связь,сотовый интернет =Дерьмо. Как еще вам объяснить ,что вы не провайдер а какашки.Комстар был в сотню раз лучше
Переживала, когда сюда устраивалась, чтобы компания выполняла все свои обещания, которые давали на собеседовании и в описании вакансий. Здесь их выполняют. Зарплата стабильная, а ее размер такой, что у меня получилось оформить ипотеку, о чем даже год назад я не могла и мечтать, потому что работала в фирме, где платили только минималку официально, а все остальное в конверте. Зарплату платят на карту два раза в месяц. Не задерживали никогда. В пандемию помогли нам адаптироваться к новым условиям труда, обеспечили средствами защиты, санитайзерами, все это было в достатке и даже в избытке. У меня есть хороший полис ДМС со стоматологией, есть возможность по скидке ходить в определенные спортзалы. Считаю, это хорошие меры заботы о сотрудниках.
полнейшая не компетентность как операторов так и сотрудников центров обслуживания! информацию выдают прямопротивоположную, на все притензии ответ один: ну просто ошиблись, не туда посмотрели!
Ужасное обслуживание! Что на горячей линии, что в салоне сотовой связи! Консультируют по разному, по телефону одно говорят в салон сотовой связи вообще сидят сотрудники ничего не знают! Вечно звонят уточняют вопросы!
Ужасное обслуживание мтс!