МТС — отзывы

Две недели прошло с момента переподключения к другому оператору и вот МТС вспомнил, что у меня оказывается долг! При том, что уходила я с МТС с плюсовым балансом. В итоге симку заблокировали. Я возмущена, отвратительный сотовый оператор, который пытается взять деньги за те слуги, которые не может оказывать.

У меня в моей ситуации только один вопрос: "Вы для кого работаете?" У меня кроме мата на работу данного оператора других слов нет. Деньги списывать научились, а работать нет. Люди уходите из этого дурдома и никогда не пользуйтесь Мтс. Ну почему заходя в салон мегафона уходишь с хорошим настроением и хочется сказать людям спасибо а из мтс уходиш ь с нервным срывом. Вообщем люди берегите здоровье.

В конце февраля произошла накладка: с последовательность в один день произошло списание за кион-топ, как продление подписки, действовавшей по промокоду, и следом списание кэшбека за кион-лат. При этом 649 рублей списались без моего ведома с кредитной карты, которой я не пользовалась, что повлекло списание 1200 рублей за обслуживание. Благодаря отзывчивости сотрудников МТС банка ситуацию удалось разрешить и вот с возвратом 649 рублей возникла непреодолимая проблема. Кион отказывается это делать, при том, что от подписки Топ я отказалась. Получается-ни денег, ни услуги. Сумма вроде и небольшая, но ситуация неприятная, да и денег у меня, пенсионерки, не так уж много, чтобы сервис, подобные Киону, ими распоряжались. При переписке я сообщила Киону о намерении поделиться своей историей в Интернете, и мне любезноиштаетили что это моё право, подразумевая, что им на это наплевать


Сегодня, 16 марта, пришли следующие сообщения:
Елена Юрьевна, ваше обращение № 19352886 от 03.03.2022г. рассмотрено. Операция на сумму 649,00 рублей совершена с участием Ваших персональных данных основного номера телефона, коды подтверждения об операции поступали на основной номер указанный при оформления договора. В связи с перечисленным отменить данную операцию нет возможности. ПАО «МТС-Банк»

Пакет "KION ТОП" вы подключили по промокоду. После окончания льготного периода, который действовал до 26.02.2022, подписка предоставляется на базовых условиях, если не отключить автопродление. Вы отключили подписку после ее продления на следующий месяц. Система сработала корректно, оснований для возврата в этом случае нет. В дальнейшем рекомендуем отключать автопродление подписки заранее.

С уважением,
Команда поддержки онлайн-кинотеатра KION
В чате мтс банка мне порекомендовали обратиться в полицию, так как система выдаёт, что деньги были списаны с моим подтверждением.

Финита ла комедия. Занавес.
l

как то я лежал в коме после инсульта , бабуля ложила мне бабки на мтс они исчезали за 1 день . Ну вот одинаковые у нас фамилии с бабушкой приходите с сыном отказ был. После выписки у мня остались деньги на мтс в итого я вставляю симку " симка не активирована " я пытаюсь активировать штрих код не правильный круто да ? обращения к клиентам крутое )

Оператор мтс передаёт компании justcall(компания занимается спам звонками) ваши номера телефонов, после чего начинают поступать бесконечные спам звонки, ежедневно.

На неоднократные жалобы, компания мтс не реагирует, только говорит, передадим в службу безопасности и на этом все, спам продолжает сыпаться. Не советую подключать себе сим карты мтс, ваши данные уйдут 3 лицам

Не работала услуга домашнего телевидения с 8 по 30 декабря 2021 года. На заявку реагировать не спешили, приходили, спустя несколько дней, имея при себе драные бахилы ( видимо купленные в самом начале работы в этой организации), отказываясь надеть предложенные тапочки. Результат-уходили восвояси, не произведя ремонт (я даже друзьям не позволяю растаскивать уличную грязь по квартире). И так несколько раз после неоднократных обращений с описанием ситуации. После визита в центральный офис МТС в нашем городе и разговора с руководителем пришел вежливый мастер и устранил проблему. Перерасчёта за недопоставленные услуги я добивался два с половиной месяца, обращаясь и на горячую линию, и в офисы. На горячей линии ответили, что перерасчёт могут произвести только за три дня декабря, в которые были мои заявки на ремонт, так как по их регламенту неисправность устраняется в течение суток ( на бумаге). Далее сказали, что одним из таких нерадивых мастеров заявка была закрыта ( без моей подписи и согласия с этим). Предложили подачку в виде скидки на услуги в 20 процентов на последующие два месяца, что никак не компенсирует недопоставленные услуги в декабре. В итоге компенсация была в виде подачки в 200 рублей, что тоже меньше расчетной суммы. Я уже не говорю про копейки, которые они тоже присваивают ( разница при оплате услуг между тарифом и оплаченной суммой). Наверное в их организации нет ни одного человека, изучавшего математику в начальных классах средней школы. Хотя нет, это тактика такая - с миру по нитке, голому - рубашка. И по отношению чувствуется полная бесконтрольности действий должностных лиц на любом уровне ( на горячей линии могут даже скрыто поиздеваться над обратившимся). Ответственных людей можно пересчитать по пальцам ( на одной руке). Куда смотрит ФАС? В доме, где я проживаю, нет подобных услуг других провайдеров из-за отсутствия у них технической возможности их предоставить (видимо более совестливые, не могут так открыто красть, чтобы расширять сеть). Вот МТС и выкручивает руки, как хочет. Кто-то скажет: " Ну и откажись от их услуг, не имей ничего!" Верно, можно. Но только зачем тогда разговоры, что у нас всё хорошо и что всё под контролем?

У меня удерживают за СМС, но я точно не отправляю сообщений и номеров указанных среди знакомых мне нет. Пытался дозвониться, прождал 2 часа, потом они сбросили, операторы не отвечают совсем.

Со вчерашнего вечера в Краснодаре у меня слабый мобильный интернет. Замерила скорость входящая 4,88 а исходящая 3,26 . Девушка оператор после проверки сказала, что проблем не обнаружила. Что за ерунда?

Спасибо за перевод на архивный тариф без уведомления и с ростом стоимости тарифа, притом тут же открыли новый по старой цене. Спасибо за то, что фактически этим обворовали своих клиентрв, украли деньги траффик. Спасибо, что в этот раз хотя бы не подключили платные услуги.

Хочу оставить отзыв о компании самая поганая компания которую знаю хотела подключить интернет и телевидение наверное больше 10 заявок оставляла один раз пришли без инструментов не смогли просверлить и началось откладывание завтра послезавтра прождали и не пришли и не позвонили опять оставляю заявку начинаешь с ними разговаривать не дослушав отключаются и на этом все