OZON.ru — отзывы

Товар бракованный,деньги не возвращают.Это первый и последний заказ на озон.Торгуют дешевыми китайскими товарами.Не советую наживать себе неприятности.Настроение испорчено.

По порядку:
Заказал книгу на озоне Иоги Бхаджан "Мужчина и Женщина: основа основ" за 713р вместе с доставкой. С нетерпением ждал часа её прибытия в мой город. На этом счастье закончилось...
Прибыл в пункт выдачи, где мне протягивают книжечку размером с блокноп, и говорят с вас 713р. Я был в небольшом шоке, мол книжка размером с записную книжку за 713р........ Ну да ладно допустим эксклюзив (хотя никакой и не эксклюзив). Вышел на улицу стал её рассматривать и увидел печальные вещи: первый раз в жизни вижу что листы с текстом приклеены к твёрдой обложке кверх ногами, я реально в шоке =) первый раз за 26 лет вижу такой косяк. Начинаю листать книгу и вижу что каждая страница отпечаталась на предыдущей, ощущение что в руках держу черновик. Повидимому её печатали прямо у вас в подвале на китайском конвейере.
Вердикт:
Суть онлайн магазинов в том что есть большое разнообразие, а так как берутся книги огромными тиражами то и цена должна быть поменьше чем в обычных магазинах, а оказывается что она в среднем на 150-250р дороже спрашивается за что такая наценка....
Это был первый и последний раз когда пользовался этим сайтом. Спасибо за внимание.

Гипермаркет мне сразу приглянулся, когда я увидел в интернете рекламу. Всегда боялся заказывать различные вещи по интернету, но Озон работает без каких либо сбоев и обманов. Раньше заказывал лишь книги, сейчас всерьез подумываю о том, чтоб заказать что-нибудь от электроники. Цены достойные, заработок позволяет. Всем советую!

Муж часто делает заказы на Озоне.ру.В основном по мелочи было, но однажды там была распродажа на праздники со скидкой 30% на ноутбуки некоторых моделей. Мне как раз нужен был ноутбук, по этому я загорелась его купить. Сделали заказ, оплатили и ждем... ждали пока нервы не сдали! сделали вывод что заказывать перед праздниками никогда не будем, там такой ажиотаж начинается что склады наверно вешаются вместе с курьерами.

Заказывала книги, мелкую технику и что-то из одежды было. Неплохая альтернатива простым магазинам. Было что товара после уже произведенной оплаты не оказывалось на складе,но деньги возвращали, хотя и не сразу. В целом Озоном ру довольна, в больших компания без косяков не бывает.

Раньше не доверяла интернет магазинам, был печальный опыт. Но рискнула и заказала в Озоне, в целом неплохой интернет-гипермаркет, часто проходят акции, распродажи со скидками до 90% Единственное что пока не нравиться, то что не всегда товар есть на складе, когда на сайте пишет что есть в наличии.

Заказал чехол и плёнку на телефон первый раз ! Оплатил ждал неделю должно было прийти уже кинули написали нет у поставщика ! Больше туда не ногой. Хорошо хоть деньги вернули.

Хочу сказать что лично для меня покупка на этом сайте оказалась трагедией! Мне предстояла очень важная поездка, готовилась к ней заблаговременно.Купила на Ozon travel билеты за 4 месяца до поездки. Рейс был состыкован в Пизе, где, как выяснилось позже, нет транзитной зоны!!! Соответственно на рейс меня не посадили.Я сутки провела в аэропорту Москвы пока оператор Ozon travel парила мне мозги. В итоге ничего конкретного в моей ситуации предпринято не было. Ни возврата тебе ,ни обмена, ничего... Будьте внимательны!!! Проверяйте всю информацию! Я считаю что недостаток информации с их стороны,это фишка мошенников,расчитано на таких не опытных людей как я. Думаю что не я первая, но хотелось бы надеяться что последняя.

Достоинства магазина: большой ассортимент, приемлемые цены, постоянные акции, качественный товар.
Недостатки: бывают проблемы с доставкой.
Вывод: заказывать можно, некоторые вещи дешевле.

Согласно публичной оферте, размещенной на сайте ozon.ru:
https://www.ozon.ru/context/detail/id/8154009/
https://www.ozon.ru/context/detail/id/4150604/

При


заказе до 20:00 по Москве доставка должна быть осуществлена на следующий день. Никакой информации о возможном переносе сроков доставки без согласия клиента нет.

Заказ № 04313102-0030 был оформлен 07.04.14 в 19:40. При оформлении заказа были предложены варианты доставки: на следующий день (08.04.14) в интервале с 14:00 до 18:00 и с 18:00 до 22:00. Я выбрала в системе первый вариант. После этого была произведена оплата, деньги списаны (более 6 000 руб.).
После оплаты и подтверждения заказа откуда-то появилось "доставка 08-09 апреля 2014 г", тогда как о 9.04.14 при оформлении заказа не было ни слова. Через 10 минут мне перезвонили из службы доставки и поставили перед фактом, что никакой доставки 08.09.14 не будет и перевели звонок на колл-центр ozon.ru. На звонок ответила оператор колл-центра Елена Хан, которая отказалась предпринять какие-либо действия по разрешению ситуации, свалив проблему на клиента. После продолжительных уговоров и многочисленных отказов она все же перевела звонок на старшего менеджера (клиентского обслуживания?) Марию, которая также отказалась предпринять какие-либо действия по разрешению ситуации. Таким образом, в нарушение всех заявленных на сайте условий, со списанными 6 т.р., меня поставили перед фактом, и предложили просто смириться. Причин нарушения условий на которых я совершила покупку, сроков доставки и публичной оферты мне не назвали. Более того, Мария отказалась назвать свою фамилию и учтиво попрощавшись повесила трубку принудительно закончив разговор. 25 минут общения с 3 людьми не привели абсолютно ни к чему - ошибка в планировании потоков на доставку просто стала проблемой клиента. И это при том, что у меня постоянно Золотой/Серебряный статус клиента.