Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

OZON.ru — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
7823 отзыва

Озон.ру - кидают людей не деньги

Об "Озоне.ру" только плохо. купила 12.10.18 электронную книжку за 7 тысяч с копейками, оказалась бракованная, сдала товар, но деньги до сих пор не возвращают (29.10.18). Находят разные предлоги (ошибка в фамилии, БИК банка указан некорректно и т.п.). Хотя сверялась каждый день, когда звонила по поводу возврата денег. Потом поняла, что это "кидалово", просто не хотят возвращать деньги. Завтра иду писать заявление в Роспортребнадзор, далее в Прокуратуру. НИКОГДА не связывайтесь с ОЗОН.ру - кинут, не сегодня, так завтра.

Постараюсь больше не связываться

Я купила 2 керамических ножа. Накладная одна, а доставки 2 - каждый нож в огромной коробке. Обещена бесплатная доставка в Ростове, а взяли за доставки каждой коробки. Я часто покупаю через Интернет и все магазины присылают СМС о поступлении заказа с адресом пункта доставки и режимом его работы. OZON не соизволил написать ни того ни другого и телефона для справки. Больше не буду с ними связываться!

Невозврат переплаты

12 октября я оплатила заказ № 04905980-0048 от 12.10.2018г. на сумму 3066,22 руб.
В результате ошибки платежной системы произошла некорректная оплата.
С меня было списано 324,78 бонусов спасибо сбербанка и списано с карты сбербанка
сумма 3066,22 руб. Общая сумма составляет 3391,00 руб. Т.е. сумма переплаты
составляет 324,78 руб.
5 обращений о возврате переплаты. Деньги так и не возвращены.

О плохой организации доставки товаров

Заказывал в интернет-магазине OZON детскую игрушку. После недели ожидания доставки, переписки с магазином и устного общения отказался от покупки и "зарекся" работать с ними. Такого бардака с доставкой товара не встречал никогда.

Многочисленные косяки:
1) была заказана доставка в пункт самовывоза, отмеченный у них на сайте. В пункт они могли доставить только через 5 дней.
2) На 5-й день (т.е. когда уже товар должен быть в пункте самовывоза) магазин изменил место доставки на другой пункт, не уведомив меня об этом. При этом в устном разговоре они сообщили что в связи с какими-то форс-мажорными обстоятельствами могут доставить товар в этот пункт только через 2 дня (сроки для меня были важны, т.к. нужно было подарить купленную игрушку на день рождения, - через два дня было бы уже поздно).
3) В ответ на просьбу доставить быстрее в любой пункт самовывоза либо по моему адресу служба поддержки сообщила, что доставит на следующий день по моему адресу. При этом записала адрес неправильно. После обнаружения ошибке в адресе в личном кабинете на сайте OZON, обещали исправить и не исправили. В результате доставка на следующий день не случилась, т.к. был указан ошибочный (несуществующий) адрес. Позвонить и уточнить адрес, курьер почему-то не захотел.
4) Даже нарушения всех сроков и моего отказа от доставки товара мне еще неделю приходили смс о том, что товар - то доставляется в какой-то пункт самовывоза, то доставляется по моему адресу.

Озон ру- обманывают и кидают с доставкой!

Озон.Ру - самый ужасный магазин! Не связывайтесь ни в коем случае если дорого время и нервы. При заказе выбираешь время и все нормально оформляется, но на следующий день, то есть в день доставки!!!! За несколько часов до доставки- они как ни в чем ни бывало присылают смс что мы типа не сможем доставить сегодня! Далее нужно им дозвониться, все выяснить, хамло-операторы даже не извиняются, ничего нормально объяснить не могут, а тупо переносят тебя на другой день! Ещё не было ни одного заказа, с которым было бы все хорошо и доставили вовремя! Ни одного! Заказываю 4-ый раз и каждый раз одно и тоже! В просьбе компенсировать бесплатной доставкой в связи с их же ошибкой отказывают, вернее оператор мямлит что-то невнятное Вам в трубку.. Более того они не возвращают деньги за товары, которых не было в наличии: звонить и разбираться бесполезно - отсылают в банк, а банк к ним, а они просто не возвращают, и ты в вечном ожидании и в итоге без возврата денег.. вообщем ужасная доставка, ужасный магазин и обманывают к тому же!!!

Не публикают отрицательные отзывы

Приобрел маркерную доску с повреждениями, написал отзыв приложил фото не публикуют, просто не принимают отзыв

В худшую сторону изменился рубрикатор товаров

После некоторого перерыва зашла в Озон. Я там постоянный клиент. Хотела посмотреть книги по России. Вместо тематических рубрик типа "Атласы", "Российские просторы" и прочие там сейчас рубрикатор по изданиям и авторам и всё свалено в одну кучу. Пошла посмотреть книги о религии, там аналогичная история. Только по изданиям и авторам, исчезли книги по рубрикам типа православного христианства, паломничество и прочие. Я смотрю книги по темам, и выбираю нужное, так мне что теперь, гору ненужной информации перелопачивать?! И подобное везде по всему сайту! Искала себе комод и не нашла. Вообще всё исчезло практически, а раньше были разделы по ванной комнате, кухне и прочим. И подобное по всему сайту. Сильно усложнилась система поиска, нужный товар найти - проблема. Да что у вас творится, в конце концов?????!!!!

Не печатают отрицательные отзывы

Купила жидкость для маскирования акварели Royal Talens (699 р.). Крышка на оригинальной жидкости белая, а мне прислали с черной. Дата производства только на русском стикире. И она сильно разбавлена водой, что выявляется при взбалтывании: она сильно пенится и при нанесении впитывается в бумагу, хотя должна образовываться пленка.
Все это я написала в отзыве, но озон его не опубликовал, а просто переслал в отдел по работе с клиентами от которого не слуху ни духу.
А сколько еще отрицательных отзывов о товаров они не печатают!

забудьте про озон

Забудьте про эту контору,дальше буде только хуже.
После смены генерального пошли массовые увольнения и набор новых сотрудников в режиме нон-стоп, которые увольняются после первой зп (через две недели).
Курьеры очень быстро начинают понимать, что их обманули, соответственно о какой качественной работе службы доставки может идти речь?!
Короче, контора по торговле наполнителями кошачих туалетов, а не гипермаркет..

Неактуальные сроки доставки.

Сделала заказ по наличию товара на складе № заказа 18660650-0003 от 18.09.18 с доставкой в пункт выдачи.Должны были доставить 22 сентября, В срок заказ не доставили,оказалось нет товара на скале.Предложили еще недельку подождать до 29.09.18.Отказалась от заказа,теперь буду ждать деньги.Больше заказывать товар на Озоне конечно не буду.

Недавно просмотренные

OZON.ru

Интернет-магазин OZON.ru был открыт в 1998 году и является одним из первых российских проектов электронной коммерции в сегменте В2С. Создатели OZON.ru изначальн...

Матч ТВ

«Матч ТВ» – российский федеральный общедоступный канал о спорте и здоровом образе жизни. В эфире - трансляции главных спортивных событий, новости, аналитические...

Ростелеком

ОАО «Ростелеком» - национальная телекоммуникационная компания России - является крупнейшей российской телекоммуникационной компанией. «Ростелеком» стал обладате...

Последние отзывы

Mellstroy-game.uno

Все люди которые тут пишут отзывы, играют на фейк казино мела, официальный сайт не просит пополнить для вывода, пишите в телеграм предоставлю официальный казино...

Airbagcentr - Восстановление подушек безопасности

I am pleased with the service provided by AIRBAG CENTER. Their team was responsive, supportive, and professional throughout the process.

Франшиза ЛИСТ.ОК

Немного напрягает,что нужно мониторить уровень расходников через приложение, но это особенность любого лендинга. В целом системой довольна

Триофемин

В климаксе стала беспокоить жуткая сухость и зуд во влагалище. Я не могла даже на стуле спокойно сидеть, все ужасно чесалось и раздражало. Пошла к гинекологу, т...

Яндекс

Эта е#аная система создана говнюками, которые мало того, что заё#ывают сплошной рекламой, да еще, дык, толку от неё практически ноль. Я бы хотел, чтобы детей со...

Уронекст

В подростковом возрасте была глупой и согласилась на секс без защиты. Это самое глупое решение в моей жизни, после этого у меня начались циститы. Сразу я конечн...

Рольф

Во время сильного ливня заглох прямо в глубокой луже. По телефону первым делом сказали больше не пытаться заводить двигатель, чтобы не получить гидроудар. Когда...