Вчера 27.11.19 я приехал за самовывозом в 21.00 по заказу № 82742542 (25197.00р) по адресу Москва ул. Раменки д 3 . После того, как пробили больше половины заказа, отказал кассовый аппарат. Сотрудники магазина сказали, что товар будет доступен только завтра(Григорьева Мария и Васильева Светлана) и предложили приехать 28.11.19. Я был вынужден отказаться от данного предложения, потому что потратил час на дорогу до магазина после рабочего дня(приехал после того как получил сообщение, что заказ готов). Я позвонил по номеру 8-800-200-95-95, девушка Анастасия(оператор) обещала, что ко мне выйдет зам. директора магазина, но она так и не вышла и даже не пообщалась со мной по телефону. Сотрудники магазина предложили набрать мне нужное кол-во товара из 2 соседних магазинов сети "Перекресток", заранее обзвонив данные магазины(они находятся в радиусе 500 метров). Мне выделили двух ребят(сказали, что это курьеры), которые водили меня по соседним магазинам. В одном из этих магазинов нашли 8 из обещанных 16 бутылок, во втором 10 из обещанных 20. В общей сумме с трех магазинов мы так и не смогли найти 28 бутылок(как можно было присылать сообщение, что заказ готов?). В 23.00 мы вернулись по адресу Раменки д 3. Сотрудники после просьбы написать претензию и заявление в книгу жалоб созвонились с каким то Сергеем, который обещал, что завтра(28.11) со мной свяжутся, организуют доставку и компенсируют моральный вред и потраченное время. После этого я звонил по номеру 8 (495) 797 57 77 в Контактный центр Перекресток Онлайн. Сотрудница Дарья сказала, что зафиксировала жалобу по моему заказу и завтра(28.11) будут приняты меры. На данный момент никаких мер руководство Вашего магазина так и не приняло. Мною было составлено заявление в книгу жалоб магазина по адресу ул Раменки д.3 №42. Действия магазина является нарушением прав потребителя. Кстати, вместо решения проблемы , сегодня утром я обнаружил письмо об отмене заказа, хотя сам его не отменял. Отличное решение проблемы!