Подарили пожилому сотруднику подарочный сертификат "Перекрестка" номиналом 3000 руб. сначала, на карте оказалось 329руб, вместо 3000руб, после переписки с техподдержкой, предоставлении всей нужной информации - все-таки вернули 30 000 балов, но не на ту карту!!!! В переписке четко сказано, я покупала, поэтому занимаюсь этой проблемой, сотрудник пожилой, у него кнопочный телефон, и он не может предоставить фото чека, карточки и конвертика, в котором находилась карта. Как можно возвращать деньги и не уточнить куда возвращать, если нельзя вернуть на сертификат, то нужно же уточнить куда возвращать. После очередного обращения в техподдержку, вернули на карту лояльности. Сотрудники магазина не владеют нужной информацией, сказали нашему сотруднику, что он может использовать только 15 000 баллов - единоразово, остальное все сгорает!!!
В техподдержке долго выясняли, но все-таки подтвердили, что можно несколько раз, но не более, чем на 15 000 баллов.