Как сделать предзаказ в Перекрестке, потратить кучу время и получить - НИЧЕГО!
Вчера 27.11.19 я приехал за самовывозом в 21.00 по заказу № 82742542 (25197.00р) по адресу Москва ул. Раменки д 3 . После того, как пробили больше половины заказа, отказал кассовый аппарат. Сотрудники магазина сказали, что товар будет доступен только завтра(Григорьева Мария и Васильева Светлана) и предложили приехать 28.11.19. Я был вынужден отказаться от данного предложения, потому что потратил час на дорогу до магазина после рабочего дня(приехал после того как получил сообщение, что заказ готов). Я позвонил по номеру 8-800-200-95-95, девушка Анастасия(оператор) обещала, что ко мне выйдет зам. директора магазина, но она так и не вышла и даже не пообщалась со мной по телефону. Сотрудники магазина предложили набрать мне нужное кол-во товара из 2 соседних магазинов сети "Перекресток", заранее обзвонив данные магазины(они находятся в радиусе 500 метров). Мне выделили двух ребят(сказали, что это курьеры), которые водили меня по соседним магазинам. В одном из этих магазинов нашли 8 из обещанных 16 бутылок, во втором 10 из обещанных 20. В общей сумме с трех магазинов мы так и не смогли найти 28 бутылок(как можно было присылать сообщение, что заказ готов?). В 23.00 мы вернулись по адресу Раменки д 3. Сотрудники после просьбы написать претензию и заявление в книгу жалоб созвонились с каким то Сергеем, который обещал, что завтра(28.11) со мной свяжутся, организуют доставку и компенсируют моральный вред и потраченное время. После этого я звонил по номеру 8 (495) 797 57 77 в Контактный центр Перекресток Онлайн. Сотрудница Дарья сказала, что зафиксировала жалобу по моему заказу и завтра(28.11) будут приняты меры. На данный момент никаких мер руководство Вашего магазина так и не приняло. Мною было составлено заявление в книгу жалоб магазина по адресу ул Раменки д.3 №42. Действия магазина является нарушением прав потребителя. Кстати, вместо решения проблемы , сегодня утром я обнаружил письмо об отмене заказа, хотя сам его не отменял. Отличное решение проблемы!
Последние отзывы
Виферон
ребенок вернулся из лагеря, весь в соплях, температура, лежит, есть не может, а что делать? вызвала педиатра. врач сказал, что очень сильная инфекция, чуть ли н...
БАД Прегинор средство от токсикоза
Хороший растительный комплекс, состав полностью безопасен. Удобно, что не нужно пить несколько раз в день - выпиваешь с утра капсулу и все. Отлично купирует тош...
Прегинор капс 550 мг N10
Единственное, что помогло при токсикозе. Очень хорошие капсулы, легко их пила. В составе имбирь, магний - все натурально и безопасно. Пропивала курсом, тошнота ...
Сила Императора Возбудитель для мужчин
Недавно я решила порадовать своего мужа и купила ему возбудитель для мужчин. Честно говоря, сначала была немного ,насторожна но решила попробовать ради разнооб...
КРЫЛЬЯ частная школа
Сын возвращается домой и постоянно рассказывает как ему интересно в школе. Для меня это самая лучшая мотивация учиться здесь и дальше!
Bentsa Academy - онлайн школа Михаила Бенца
Это мой первый опыт закупа рекламы в ТГ, впечатления положительные. Сам Михаил и куратор отвечают в чате на все вопросы. Дополнительно можно сделать индивидуал...
Тинькофф банк
Вечером после работы вспомнила, что снова забыла оплатить коммуналку. Раньше в такие моменты начиналась суета, где квитанции, какой сайт, какой пароль. А тут пр...