Помогает бизнесу стать лучше
Плохое обслуживание на кассе, ценники не соответствуют, грязно, по транспортеру бегают тараканы, не очень приятный запах в магазине, тележки, и корзинки грязные, сломанные, в общем ужасный магазин.
В пятницу оформляли доставку и о чудо, нам за 1 рубль достался чайник) Радости нашей не было предела) Думали что вот оно чудо, все таки не лохотрон)
Доставка была на воскресенье 27.09. Ждали с нетерпением и предвкушением чайника за 1 рубль.
В 8-05 в воскресенье приходит сообщение что заказ доставит курьер в период с 12-00 до 15-59, и сразу после этого сообщения приходит: состав заказа изменился, подробности на сайте) заходим в личный кабинет а там оказывается что чайники закончились )))) Почувствовала себя чайником))))
Ужасный магазин в Астрахани. Ценники одни, а пробивают на кассе на 10-50 ₽ больше на каждом втором товаре, часто акционный товар уже не участвует в акции, а ценники с акцией висят по несколько месяцев.
Сегодня словила айфон по акции бросила в корзину и сразу же кнопку совершить покупку, но айфоны уже закончились,а сразу же на другом устройстве открыла в наличии есть.Вопрос к представляем организации, это как?
Начала читать отзывы, прежде чем оставить свой. И поняла - нет ни одного комментария представителя этой сети))) получается пишем в никуда)))))
ТЦ Аура Ярославль. Кассир уверял что сканировал чек с доп бонусами, в итоге бонусы были не начислены. Разговаривали как с дурой, что это не их вина, я что то напутала. Два чека в общей сложности на 4000 рублей. Настояла сделать возврат и заново пробить с использованием купонов. Все получилось, баллы начислились. В конце попросила "прокатать" парковочный талон для бесплатной парковки, так как потеряли время на возврате и не уложились в бесплатный лимит - отказали. Ни извинений, ничего.. грустно... И да, деньги за возврат до сих пор не вернулись на карту, ждемс...
16.09.2020г. пришла смс о акции на виноград,которая продлится до 18.09.2020г. Приехал 17.09.2020г. товара в наличии нет.Спросив почему нет винограда,получил банальный ответ раскупили.
В магазине "Перекресток" по адресу ул. Фрязевская, д. 3 к. 1 всегда были проблемы с персоналом. То они специально оставляли ценники с низкой ценой не меня их во время, а на кассе заставляли людей платить больше. То надрывали кассовый чек, хотя я их неоднократно просила не портить мой документ отчетности, но они плевали на просьбы и демонстративно рвали чек (типо у них такая форма гашения чека по приказу директора).
Вчера вообще охранник вырывал у меня сумку из рук, а дело было в том, что кассирша не сняла магнитную ленту с конфет Мерси и они на кассе запищали. Я уточнила у кассирши, я ли это или кто-то другой. На что кассирша Каибова Назиля Давлетхановна предложила не обращать внимание, у них такое бывает. Ну я достала авоську и стала складывать товар. И тут подскакивает охранник Зелимханов Али Ухвахитович и вырывает у меня из рук сумку. У меня было ощущение, что меня грабит охранник. Я громко начала возмущаться, а он стал требовать отойти от пищалки, что бы она не срабатывала. Моему возмущению не было предела. Мне не дали собрать даже мои оплаченные покупки выгоняя из магазина. К нему подключились другие кассиры и стали врать, что он не выхватывал у меня из рук сумку. Хотя это видели все вокруг.
Вызвала полицию. Охранник при полиции хвастался, что ему ничего не будет, так как и раньше на него жаловались, но это на него никак не повлияло.
Кассир Мамедова Наила обвиняла меня в том, что у них сработала пищалка по моей вине, а не по вине кассира, которая не размагнитила товар. Врала, что охранник не вырывал у меня из рук сумку. Требовала, что бы я не ходила в "их" магазин.
На следующий день картина не улучшилась, хотя я оставила жалобу на горячую линию и мне прислали ответ, что в проблеме разобрались и провели беседу с работниками.
Но несмотря на это на следующий день кассир Мамедова Наила продолжала орать на меня, утверждая, что цитата: "я хожу к ним в магазин каждый день специально". Что она имела в виду она не пояснила.
Администратор магазина утверждала, что не справляется с персоналом, что к ним в магазин никто не хочет идти работать и поэтому они держат не квалифицированный персонал. Так же уверяла меня, что не может повлиять на свой персонал никаким доступным ей способом.
Мне пришлось оставить очередную жалобу на горячую линию, о том, что моя предыдущая жалоба не рассмотрена и меры не приняты.
Я считаю, что не стоит держать магазины там, где нет квалифицированного персонала. Где охранники прикасаются к имуществу покупателей не имея на это никаких прав.
Где персонал магазина вместо принесения извинений за незаконные действия нападает на покупателей, обвиняет и врет, что не совершали противоправных действий.
В общем, опасайтесь охранников и кассиров в магазине "перекресток" по адресу ул. Фрязевская, д. 3 к. 1, которые в своей вине не признаются и даже наоборот, обвинят в своих ошибках вас.
Ужаааасный сервис. Уверен, его делал сам сатана чтобы нас мучать.
Работают одни идиоты, от курьера до директора. Везут то просрочку, то не весь заказ, то заменят товар на более дешёвый, то обвесят. В общем за такое нужно на кол сажать
Город Тула. ТЦ Милан. Супермаркет Перекрёсток. График работы с 8 до 23. В 8:20 зашёл купить завтрак - магазин закрыт, внутри не наблюдалось ни одного сотрудника. Никаких объявлений о смене графика работы тоже нигде поблизости не было. Возле магазина было ещё несколько покупателей, которые, в итоге, недовольные развернулись и ушли в соседний магазин другой популярной розничной сети.
Никогда не покупаю свежую рыбу в сетевых магазинах., но иногда происходит форс-мажор. Пришлось купить рыбу в Перекрестке в г. Краснодар, ул. Атарбекова 1/1. Друзья мои, никогда, никогда не покупайте там рыбу ....На витрине лежала вполне приличная с виду рыба, никакого намека на то, что она была испорчена и видимо промыта каким-то составом, чтобы убить запах начинающей портится рыбы. После чистки и потрошения уже был знак., что что-то с ней не так, но так сказать внутренняя интуиция заснула - а ведь у рыбы начали отделяться кости во время чистки и внутренности были одним сплошным месивом, такое ощущение что их потоптали и обратно засунули в брюхо рыбы. Но самый большой сюрприз получился после запекания в духовке - рыба стала источать явно химический запах, на вкус - ощущение, что набрал в рот моющего средства. жаль испорченный ужин и 368 руб.((