Бюрократия
После ошибки кассира мне должны были зачислить деньги на карту. Этого не сделали. Я отправил через интернет обращение в Перекресток. От меня потребовали следующее: "Согласно инструкции о возврате денежных средств по безналичному расчету Вы должны предоставить выписку(оригинал) за 21 день, включая день покупки, из банка подписанную сотрудником банка (выписка из личного кабинета для возврата средств не действительна)". Иными словами, если магазин ошибся дважды (1. ошибся кассир, взяв у клиента лишние деньги 2. ошиблись те сотрудники Перекрестка, которые не вернули эти деньги клиенту), то расплачиваться за это своим временем должен клиент! Он должен бегать по банкам и магазинам, собирать и предоставлять документы. Таковы правила работы Перекрестка! Очевидно, что это некорректно, и магазин должен был бы сам выяснять, перечислял он на такую-то карточку деньги или нет, а не заставлять доказывать это клиента. Но Перекресток, по-видимому, предпочитает, чтобы за его ошибки расплачивались его клиенты.