Перекресток — отзывы

Не покупайте подарочные сертификаты в Перекрёстке,так как с них тут же снимают ваши деньги,объясняя это хакерской атакой,это ж надо ,придумать такое...Обращение к ним за помощью бесполезно,эти бюрократы-воры просто вас игнорируют,сделали вид,что разбираются,но ничего не предпринимают,управы на них не найдёшь!Обходите стороной это непорядочное заведение!

Добрый день.
Я сегодня заказала товары на дом.
Там есть галочка: если нет нужного товара утончим у клиента и заменим.
Я поставила галочку.
По факту я узнаю, что не оказалось шоколадной пасты, и якобы не было замены.
Хотя по такой же цене была другая паста, которую я скинула в чат оператору.
Но со мной никто не связался, не сказал, что пасты нет и нагло удалили товар.
Операторы в поддержке никак не решили мой вопрос. Не было никакого клиентоориентированного подхода.
Когда компания допускает ошибку, они элементарно начисляют бонусы. Тут даже не извинились передо мной.

Понятное дело, что толку от моего отзыва не будет. И такому гиганту, как перекрёсток, все равно на проблемы одного клиента.

Но хочу сказать, что это ужасный подход компании.
Я не думаю, что если бы с вами так поступили - вы были бы в восторге.

На день рождения руководитель подарил мне 2 подарочных сертификата по 1000 руб.,каждый.31 декабря пошли с супругой отоварить.На кассе обнаружилось,что на подарочной карте нет денег.Старшая магазина объяснила,что это не первый случай,якобы была хакерская атака на сайт.Обратился на горячую линию и началась волокита,сначала затребовали фото карточки,потом сертификата и чека!Вы когда дарите подарок и чек тоже предоставляете?Где вы видели такое,ну это настоящее отфутболивание,мошенничество чистейшей воды!Перекрёсток,вы тоже стали аферистами?Дарители потратились,одарённые остались ни с чем!Как это называется?Узаконенное воровство!Где гарантия,что не сама компания придумала эту афёру?Буду писать в компетентные органы,пусть проверяют нечистоплотных продавцов!Это сколько же одарённых пострадало,а дарители оказались в неловком положении?Спасибо,за подарок,Перекрёсток!Люди,обходите стороной это заведение!

Здравствуйте! У нас ситуация иная, было куплено три подарочных карты номиналом по 3000 каждая. Две из них были подарены , а одну оставили себе. 30 декабря 2021 года решила воспользоваться и узнаю на кассе , что там только 130 рублей . Остальная часть списана раньше . И тут же сразу отвечают , это мошенники вашу карту использовали ..и что это не первый случай . Даже с продажи сняли сертификаты . Такое сложилось впечатление , что сами сотрудники магазина активируют карты и вешают обратно . Было крайне не приятно ! Я стала обзванивать тех кому были подарены два сертификата , один из них с аналогичной ситуацией , а другим ещё не воспользовались .. жду теперь и от них информации . Будут направлены жалобы в Роспотребнадзор. Хорошо , что были оплачены с карты , есть доказательство .

Пообещала себе сегодня, что больше никогда не пойду в Перекресток. Цены на ценниках со скидками, а считают их на кассе без скидок. Несколько раз обращала внимание, что сумма покупок кажется очень завышенной, но лень было проверять. Расскажу только один случай, но было так со мной уже три раза. Обычно я плачу картой и чек не жду. А потом, в один прекрасный день, надоело и я дождалась своего чека. Когда попросила чек, кассир вдруг на меня закричала "Cейчас вылезет! Ждите!". Потом оказалось, что она посчитала мне конфеты без скидки. Было две пачки конфет по 300 рублей, посчитала без скидки по 400. После этого происходит "возврат" денежных средств на карту. Возврат этот занимает несколько дней! После этого вы заново оплачиваете конфеты!!! То есть, покупая две пачки конфет за "300 рублей со скидкой", вы фактически уходите из магазина заплатив за них 1400 рублей с обещанием возврата денег на карту в течении нескольких дней. Можно было бы еще историю с мороженым Баскин Робинс рассказать и про рулет немецкий рождественский, тоже по "очень выгодным скидкам"... Короче, воры!

Две недели назад мою карту взломали, списали бонусов на 1490 руб.
Обратилась в чат, карту заблокировали. Перевыпустила новую карту.
В результате аннулировались и оставшиеся бонусы на сумму порядка 1000 руб.
В чате не отвечают шаблонными фразами. По звонку тоже.
Написала обращение на сайте.
Сегодня получила ответ от Юлии Волковой, представителя команды поддержки клиентов: Данные, названные вами, отличаются от указанных в карте участника. Восстановить баллы, к сожалению, невозможно. Рекомендуем пользоваться новой картой.
Всего было бонусов на 2500 руб.

Не смогла воспользоваться подарочными картами 7789 0071 7701 8723 и 77890071 3756 64 17. Причём на горячей линии сказали, что одна карта уже использована. Карты у меня на руках, значит кто-то ворует прямо в Перекрёстке.

Привезли тухлый виноград и мандарины. Сниму видео выложу везде. Даже замены не хотят вести операторы наглые. Доставщики собирают как для скотин. Дети в шоке от магазина. Хорошо что есть другие.

Просто ужасный сервис!!! При оформлении заказа через приложении, программа дала сбой ( возможно так специально подстроено) и приличная сумма баллов не списалась в счет оплаты. А потом не найти крайних, 5 денй отписка стандартной фразой, плюс заблокировали карту Перекрестка. Ошибок своих не признают, делают все, чтобы обогатиться (отмена баллов) за счет клиентов!!! НМКОМУ и НИКОГДА не советую данное заведение!!! Обходите стороной! Постоянные какие то проблемы с ними, сбои и никакой помощи клиенту!!!!! Самый ужасный магазин на моем пути!!!! Выбор в пользу другого будет!! " Удачных" продаж!!!

Хотя и читала множество отрицательных отзывов об акции перекрёстка товары по рублю, но всё-таки решила поучаствовать. С самого начала акции отслеживала смартфон и, представляете, сегодня его" поймала" положила в корзину, оформила заказ, оплатила онлайн и... решила просмотреть ещё раз свой заказ. Смартфон из заказа улетучился!!! Вот так на старости лет попалась в ловушку для лохов!! И это ещё хорошо, что узнала про обман до получения заказанных продуктов!!! Страшно представить какой шок мне пришлось бы перенести, если бы я заранее не узнала, что меня обманули!!!