Помогает бизнесу стать лучше
Мастер разобрал машинку "Зануси", взял неисправный двигатель и залог 1500 руб. (чтобы не передумали ремонтировать). Сказал, что в течении максимум 5 дней всё исправит. Через 9 дней, наконец удалось до него дозвониться (не отзывался на звонки). Сказал, что ищет движок. Отказался возвращать залог. Сказал, что 1500 р. взял за "экспертизу" стиральной машины. Адреса и рейтинга на сайте компании нет! Не обращайтесь! Мутная публика.
Заказал ремонт стиральной машины, без использования зап частей/после длительного прстоя закисли датчики/ .мастер тянул время в итоге после часа работы он назвал сумму 4500 .на прозьбу разьяснить из чего она складывается вразумительно не ответил.
Вызвала мастера с этого сайта. На сайте у них все красиво расписано.Сказали диагностика 500 р. Проблема была в том, что не поступала вода в стиральную машину. Пришёл паренёк 18 лет. Посмотрел, сказал, что надо разбирать, эта диагностика с разбором стоит 1250, но вначале нужно поставить подпись о моем согласии на разбор. Потом стал разбирать машину, кряхтел , пыхтел, снял даже манжету с барабана люка. На вопрос- зачем, ответил , что так нужно. Хотя клапан с фильтром находился сразу под крышкой, он разобрал все-что смог. Потом своим прибором стал проверять клапан и блокировку люка. Заявил, что нужно поменять, так как показатели не соответствуют нормам. В итоге, озвучил: две детали по 5 тыс. плюс установка 3 тыс., но можно детали не оригинальные по 3, но без гарантии. Я отказалась. Тогда этот «мастер» стал выставлять счёт за свои услуги, двойная диагностика, визуальная и с разбором, демонтаж деталей. Я ему сказала, чтобы он собрал все обратно и он получит деньги за диагностику с разбором. Этот милый мальчик сразу превратиться в монстра, который страшно матерился. Заявил, что сборка машины это отдельная цена и попросил ещё 3 тыс. В итоге вызвав мастера на диагностику за 500 рублей, меня пытались развести на ремонт в 13 тысяч или заплатить за диагностику с разборкой и сборкой 7,5 тыс. С такой наглостью я столкнулась впервые. Звонить на сайт было бесполезно, меня постоянно отфутболивали. Мастер сбежал, не драться же с ним было. Я постоянно звонила в так называемую службу поддержки, в итоге меня просто послали. Машину позже собрал мой муж, потратил на это полдня, проблема оказалась в фильтре клапана, который просто промыли и вода стала поступать. Остерегайтесь этих мошенников.
На сайте был указан номер телефона 79012575830, через день поменяли на 8(812)2190811
Сломалась стиральная машина, мастер в первый день озвучил стоимость в 6 т, на следующий день приехал и доделал, и выкатил счет на 13 000. Новая стоит от 15 000. не советую. находятся на Лебедева 35.
оставил заявку на сайте, Indesin официальный сервисный центр, через 5 минут звонок с номера с кодом 495, москва, уточнили что да как, мастер набрал через 45 минут, договорились по времени. Приехал ООчень долго искал неисправность, назвал снял двигатель стиральной машины и взял предоплату 3 000 за его ремонт, был 27.01.22, написал расписку как физик, что явиться не позднее 29.01.22. После этого пропал, ни по одину номеру телефона указанному на сайте ни чего толкового не ответили. В итоге посоветовали обратиться в полицию что бы я его сам разыскивал. Ни когда не пользуйтесь услугами данного ресурса, мошенники и грубияны.
Вышла из строя стиральная машина Electrolux с вертикальной загрузкой.
Мастер, приехавший от имени фирмы, имел только отвёртку и пасатижи.
Визуально проверил щётки электродвигателя, не снимая его, подёргал проводку блокировки дверцы и сделал заключение "Згорел мозги" - именно так и написал в оставленной мне бумажке (видимо это он мне диагноз поставил).
С трудом снял платы, содрал с меня предоплату, не предполагавшуюся по утверждению на сайте, и увёз обе платы управления, пообещав на следующий день позвонить ...
Ждать пришлось дней пять. Постоянно названивал и ему (трубку не всегда брал, а если брал, то отговаривался занятостью), и диспетчерам, и "менеджеру".
Привёз платы (одну заменил, по его словам, старую не оставил), установил с моей помощью.
Машина запустилась с третьей попытки (он уже собирался кому-то звонить, но тут она заработала). Взял ещё денег ...
Меньше чем через пару месяцев машинка опять вышла из строя с тем же кодом ошибки.
Попытки добиться ремонта "по гарантии" закончились ничем: мастер ничего не смог предложить (да и страшно такого подпускать к технике), деньги вернуть отказался. "Менеджер" компании слегка огорошил меня тем, что мои деньги фирма не получила и он ничем не может помочь, я должен разбираться с "мастером" самостоятельно.
Пришлось заняться ремонтом самому - неисправность оказалась простенькая и при хорошем мастере обошлась бы мне в 2 тыс. максимум, а не в 14 тыс. как в описываемом случае.
На сегодня сайт https://починим-стиральную-машину.рф не работает, видимо сменили вывеску.
Приехал молодой человек, вынул насос из стиралной машинки, ткнул в него отверткой несколько раз, затем сказал, что он не работает. Потребовал 6т.р. звали его Алексей. Рекомендую обходить эту контору стороной
Очень понравился сервис, приехали быстро, попался очень вежливый мужчина был очень милым все сделал очень быстро, все качественно, заменили деталь быстро, да и цена намного меньше других сервисов
В общем мне понравилось, буду ещё обращаться.
Отвратительная компания, сдирают деньги. Стиральная машина не полоскала бельё, оставался порошок. Позвонила, сказали, что диагностика бесплатна, после найденной проблемы, мастер озвучит полную стоимость ремонта, а я как клиент уже буду выбирать ремонтировать или нет, если не буду, то надо заплатить 490 р за диагностику. Проблему нашли быстро, сломался сливной насос. Мол стоимость насоса 5 то, я ответила, что такие деньги платить не буду, мол такой же китайский поставите, мастер сказал мол нет поставлю аналог, и сделаю скидку вам. После завершения работы, выписывает чек на 6 тр, где насос-5 тр,а его работа 1000р.Я говорю, а где скидка, так скидка уже сделана вам по моей работе отвечает мастер. Я говорю скидка на насос должна быть, он не может стоить 5 тр,залезла в интернет, максимальная цена 1050р, нет есть за 2000,есть и за 4 тр, но в основном за 1000р.Я проше предоставить сертификаты на этот насос, документы потверждающие цену, конечно, у мастера этого не оказалась, звоню в компанию, объясняю суть притензии, там сказали вам позвонят, но никто не позвонил, вообщем стала ругаться, что это разводилово и платить столько я не собираюсь, на, что мастер сказал, так я вам сейчас накручу до этой суммы, а то и больше, я ему говорю у вас цена фиксированная должна быть в зависимости от поломки, он говорит я вызыву полицию, я говорю вызывай, документов нет, цена заявленная от болды, это машеничество. Вообщем заплатила 5 тр и он ушёл, потом подумала, что надо было вызывать полицию и разбираться. Проще делать диагностику за 500 р, самим покупать детали и уже вызывать на замену, дешевле будет. И вообще мастер обязан был сразу озвучить цену, а не после как всё сделал. Посмотрю позвонят с отдела притензий или нет.
Отличное обслуживание, приятные работники. Заказывали с мужем ремонт стиральной машины. Мастера приехали на следующий же день, все починили быстро, а главное качественно, стиралка работает отлично! И всё это по низким ценам! Выражаю благодарность хорошим мастерам. Буду рекомендовать эту компанию!