Ремонт стиральных машин — отзывы

Застучал барабан в стиралке (подшипник- это не очень дорого, я в курсе!) Зашла на сайт данной «конторы» - везде написано про скидку 25% на первый заказ. Прайс прописан минимальный «от…». Подробного прайса нет. Оставила заявку. Перезвонили. Мне говорят «от 2 до 6 тысяч». Я - безработная и инвалид 3 группы, думаю, вряд ли прям 6 тыс, но уж с обещанной 25% скидкой в 10ку должна уложиться.
Короче… приезжает мастер, ПОЛНОСТЬЮ разбирает стиралку и говорит, что замена подшипника стоит 13250₽, про скидку он не в курсе и барабан забирает на 3 дня в мастерскую. ЧТО?! Я начинаю звонить в контору.
Я ЗВОНИЛА ДЕВЯТЬ РАЗ. Каждый раз операторы обещали, что мне «в течение 5 минут перезвонят». Я ждала 2,5 часа! никто мне не перезвонил. Я была вынуждена перевести на карту мастеру полную сумму 13250₽. Ни чеков! Ни квитанции! Вот это жесть!
После того, как мастер забрал мой барабан И УЕХАЛ, мне сразу звонит «менеджер Олег» и говорит про то, что скидка, якобы, предоставляется только на работу (WTF?) Внятного ответа на то, почему мне не перезвонили, когда мастер был у меня, почему в заявке не была отражена скидка, почему меня не предупредили о том, что ремонт подшипника производится не на месте, и вообще, почему? и вернут ли мне хоть какие-то деньги, я не получила. На мое тщетное нытье о том, что я - безработный инвалид и просто не стала бы соглашаться на ремонт за 13 с лишним тысяч, «менеджер Олег» мне ответил (дословно!) - «ну и что бы вы стали делать?». Ну ясно: машинка разобрана, барабан увозят, гипс снимают, клиент уезжает… Дальше - больше! На следующий день мне привезли барабан и … ОБЪЯВИЛИ ЕЩЕ 11000 ЗА РЕМОНТ!!!
В ОБЩЕМ - ЭТО ПРОСТО МОШЕННИКИ-ВЫМОГАТЕЛИ!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!

P.S. Замена подшипника мне обошлась со скидкой 25% в 21000₽ Отзыв на сайте вы не сможете написать, никакую доп. информацию и помощь по телефону вы не сможете получить, никакой гарантии, как и скидки тоже нет и не будет!
В лучшем случае вас (как меня) разведут на деньги и техника еще хоть сколько-то проработает, в худшем - не проработает!

Фирма "починим машинку" - создана для развода. Наша ситуация как будто взята из учебника "Лох не мамонт".
Наша стиральная машинка начала приглушенно стучать и очень вибрировать при отжиме на больших оборотах. Погуглили, нашли сайт, телефон. Позвонили. Диспетчер сказала, что вызов мастера и первичная диагностика обойдутся всего в 150р. Мы удивились, но нас уверили, что мы все правильно поняли.
Приехал мастер и заявил, что 150р это только за то, что он до нас доехал, а сама диагностика 3500р. Но, улыбался он нам, 150 р уже будут входить в эту сумму. Мы засомневавшись вздохнули, но согласились. Хотя это был первый звоночек. Для диагностики ломастер даже не включал машинку. Он сразу полез ее разбирать. Тут никто из нас с советами не лез. Ибо мы ни разу не делали ремонт стиральных машин. После 30минутного диагностического осмотра, мастер заявил, что все в отличном состоянии, надо лишь заменить насос и амортизаторы. Замена обойдется всего в 25тр. Мы твердо отказались. Я попросила собрать машинку обратно. Он сказал, что не станет этого делать, тем более она все равно уже работать не будет, т. к. что-то там окончательно сломалось, пока он диагностировал. Мастер согласился сбросить цену до 15тр и установить "не родные" детали, (производства "китай"). Когда мы снова не согласились, то он великодушно предложил поменять нам все в частном порядке всего за 10тр. В тот момент нам показалось это выходом. Мы согласились. Хотя всем ёжикам понятно, что был применен классический прием торгов "от большего к меньшему - целевому числу".
Он сходил в машину. Принес детали. По завершению работы продемонстрировал на пустой машинке плавность отжима, оставил свой мобильный и откланялся. Ни чека не дал, ни акта выполненных работ. И все было бы не так обидно, если бы не одно НО. В тот же день, при запуске стирки СРАЗУ раздались скрип и скрежет. Стучала она уже просто при стирке, а при отжиме ее бедненькую ужасно колотило.
Позвонила этому же мастеру на личный номер. Он пришел на следующий день. Поохал над стуками. На мой вопрос, как так вышло, что за 10тр машинке стало в 10 раз хуже? - он развел руками и сказал - звонить в их гарантийный отдел. Я попросила вернуть хоть часть суммы, т. к. мы все-таки делали все неофициально. Ведь явно проблема только усугубилась. Он сказал, что сдал выручку вчера в кассу (!!!). Вранье конечно. Но противопоставить ему нечего.
Как вишенка на торте: Гарантийного отдела не существует в природе. При звонке в организацию парень/девушка вежливо обещают, что всю информацию передадут в гарантийный отдел/руководителю и нам перезвонят. Я 4 дня звонила раз по 5-6 минимум за день - никто так и не позвонил.
При ближайшем рассмотрении - сайт липовый. Отзывы представлены в виде фотографий. Их писали 2-3 человека, даже не стараясь изменить подчерка. Самому оставить отзыв на сайте нельзя. Фотографии мастеров, которые якобы работают в этой кампании, взяты на просторах интернета, имена изменены. ИП Алиева А** В**, указанная внизу сайта - существует, зарегистрировано в январе этого года в московской области. Основной вид деятельности — Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки.
Такие вот дела.

Искренне надеюсь, что мой отзыв убережет хоть кого-то от обращения в эту шарашкину контору!

Всё как обычно. Вот и я попал на деньги.
Теперь по факту.
Позвонил в "Ассоциация сервисных компаний", описал проблемму (стиральная машинка не отжимает). Немного сам разбираюсь в теме. Надо просто разобрать, заменить подшибник и амортизаторы и собрать. Всё! Но не в этом дело. Ответила какая-то попка с кол-центра, назвала сумму (+- по максимуму до 10 000). Спрашиваю это всё? Говорят да. Ок.
Сразу, буквально через час, приехал мылкорожий чувачёк со скользкими глазками (лет 25, длинный около 190 см ростом, худощавый, светлые волосы и глаза, тихий голосок, как у нашкодившего школьника), разобрал машинку, вынул барабан и сказал, что ремонт и замена деталей, всё будет стоить около 9 000. Я сказал ему, что условие - НЕ БОЛЬШЕ, НА БОЛЬШЕЕ Я НЕ СОГЛАСЕН! Мылкорожий подтвердил, что не больше и озвучил прейскурант. Договорились. Подшибник столько-то, амортизаторы столько-то. Всё. Повторил ему (!), что большую сумму платить не буду. До 9 000 не больше! Он сказал, что да, не больше. Дал мне какую-то бумажку с печатью и взял предоплату 8 000, сумму которую прописали в хитрожопопридуманной графе "углублённая диагностика", объяснил, что это стандартная форма, в которой сумма и за детали, и за работу (тут я лохонулся и отдал ему деньги, а не надо было). Дальше он забрал барабан, сказал, что завтра позвонит и уехал. В бумажке никакой конкретики, никаких реквизитов, никакого прейскуранта. Некий емейл фирмы "Ленмастрепро", примитвная печать этой ассоциации, телефон кол-центра и какая-то мутная, шаблонная билиберда про условия. Никаких расценок, ничего. Всё!
Чувство подставы пришло погодя. Но человек ведь всегда надеется на лучшее.
Бл.., надо было сразу промониторить отзывы об этой шарашке, под названием "Ассоциация сервисных компаний"!!!
На следующий день мылкорожий позвонил и мёртвым голосом сообщил, что вскрылись проблеммы, треснула крестовина то-сё ... И ... вы правильно угадали, надо доплатить ещё 9 000 за крестовыну, плюс работа, плюс ещё его чувачка работа. ИТОГО СУММА ВОЗРАСЛА ДО 25 000!!! БЛ..!!! Ни о какой сумме за работу каких-то мастеров, ни о сумме за диагностику, НИЧЕГО НИ ПОПКА ИЗ КОЛ-ЦЕНТРА, НИ МЫЛКОРОЖИЙ НЕ СООБЩАЛИ! Молчали в тряпочку, как партизаны! Нигде и никак. Ни намёка! Хитрые мошенники.
В результате я сказал что платить не буду. Мылкорожий ответил, ну тогда значит я отказался от ремонта, они пришлют мне мой барабан И ВСЁ! 8 000 р. - это взято типа за то, что мылкорожий разобрал машинку и за вот эту самую пресловутую, хитропопую формулировку "углублённая диагностика". Всё, точка жирная. Мне эти леньги никто не вернёт. Мне минус 8 000 рублей!!!
Вывод. Не платите никаким чувакам, до сделанной работы до конца, НИ КОПЕЙКИ! Только по документам с реквизитами, прейскурантом и точным (!) перечнем, за что с вас возьмут плату. И оплата только после работы и проверки! Под подпись и печать!!! Всё это оговаривать до начала работ. Лучше под запись на смарт.
Что теперь? Первое. На этих мошенников, буду распространять этот текст везде, где смогу, постоянно и много.
Второе. Нне дай Бог, мне где-нибудь попадётся эта мылкорожая. Питер город маленький. Возьму грех на душу. Вспомню 90-е. Таких надо наказывать. Хотел заяву на них писать, но думаю бесполезно. Ведь сам отдал за "углублённую диагностику". Сам лохонулся. Вобщем не знаю, посоветуюсь с юристом. А мошенники, пусть будут прокляты, пусть подавятся, наворованным мошенническим способом, баблом.
Запомните "Ассоциация сервисных компаний" - мошенники, воры и хитрожопые. Точка жирная.

Эх пора организовывать бригады по ловле этих "мастеров", после чего их отлавливать (вызывать на ремонт, делать заказ, стрелку забивать), и когда те приедут на адрес, брать и жёстко наказывать. Чтобы неповадно было людей опускать. Ибо наше долбанное гос-во шевелиться в нашу защиту не будет. Оно защищает в основном мошенников. Поди доказывай, таскайся по судам, пиши бумажки, а потом хлоп и срок давности по делу истёк. ХНадо брать всё в свои руки.

Жулики. На доске объявлений нашел Алексея Прохорова с отличными отзывами. Позвонил, сделал заказ на ремонт стиральной машины - сбой в программе работы. Вечером перезвонил Сергей, сказал, что приедет с 21-00 до 22-00. Время неудобное, но я всё же согласился. По прибытии Сергей снял блок управления, сказал, что сам его не диагностирует, а отдает электронщику на диагностику и ремонт за 3000 руб. На этом распрощались. Через два дня, в такое же время Сергей привез отремонтированный блок управления, установил его за 5 мин, но заявил, что причиной отказа блока может быть неисправность ТЭНа (хотя в первый раз прозванивал ТЭН, при этом обрыва и замыкания не обнаружил). ТЭНы бывают китайские по 500 руб и фирменные по 1500 руб, он где-то достал фирменный, но без чека и каких либо документов (чека и документов на ремонт блока тоже не было). С большим трудом за 15 мин демонтировал ТЭН, к работе которого не было никаких претензий и установил новый. За работу запросил 4000 руб, пояснив, что 50% отдает на фирму и на меньшее не согласен. Оформить акт выполненных работ отказался. По поводу гарантии бил себя кулаком в грудь и пообещал 1 месяц также без оформления документов. Поскольку время было за 22-00, а проверять выполненную работу нужно не менее 40-50 мин, я заплатил 8500 руб и проводил мастера. В течении месяца стиральная машина работала нормально. Демонтированный ТЭН был еще раз перепроверен и подтвердил свою работоспособность. Сергей на телефонные звонки не отвечал. Дозвонившись до фирмы предложил оформить документы и снизить цену за ненужную замену ТЭНа. Пообещали разобраться, потом мне перезвонил назвавшийся старшим мастером Илья (995-799-37-15), сказал, что они самозанятые (очевидно поэтому нет необходимости оформлять какие либо документы), цены у них справедливые, а на превентивную замену ТЭНа я сам согласился, поэтому перерасчета не будет. Вот такие жулики работают в Волгограде в фирме "Алексей Прохоров".

Хочу оставить отрицательный отзыв о мастере по ремонту стиральных машин и холодильников в Нижнием Новгороде -Лаврове Дмитрии. Это настоящий мошенник! Заменил нам на стиральной машине помпу и ТЭН , за все взял 10тыс. Сказал, что прямо сейчас проверить работу машинки нельзя, т.к. ТЭН посажён на герметик, необходимо, чтобы он подсох. На следующий день машинка не работала, не отключалась, ужасно шумела. Позвонили Дмитрию, он не приехал, сослался на занятость. Мы вызвали другого мастера, оказалось, что нам поставили совершенно неподходящую для нашей стиралки помпу! Пришлось отдать ещё 4 тыс уже за родную помпу другому мастеру. А ещё через день машина потекла, затопило всю прихожую, оказалось, это упал ТЭН!!! Совсем выпал! Как сказал другой мастер, что и ТЭН левый! Отдали ещё 5 тыс за ТЭН. Дмитрий так и не приехал ни разу! Правда после скандала по телефону перевёл 5 тыс. отдать ещё 5 тыс обещал, но естественно, так и не вернул! Не просто неграмотный мастер, совершенно непорядочный человек, настоящий аферист!!!! Заведомо установил нам неподходящие запчасти, зная, что они не будут работать.

Организация, которая берёт много денег за ремонт, просто по двойному тарифу. Снять панель, прикрутить панель сразу на два умножают и всё.... В итоге простая чистка сливного насоса, разобрать, собрать в пять тысяч рублей. А ремонт чуть сложнее, модуля им не силам, но за диагностику модуля две тысячи возьмут. Будьте внимательны!!! При поиске их сайт одним из первых выходит, но на нём и слова, что это ООО Аркадия нет!!! Уже когда квитанции оформляют, на документах печать и реквизиты Аркадии!!!

В Уфе ,,про ре ,, майт . Телефон /347/211-73-12 , указан адрес Уфа, Чернышевского ,116. Нашла по сайту , пришёл мастер , поменял шланг , уговорил купить клапан к шлангу , итог 16000 . Заплатила , ещё на его телефон, якобы так у них . После него машинка работать начал с шумом , испортил что то. Два дня звоню , никто не идёт . Нарвалась на мошенников . Глупо конечно. Дали гарантийный , где стоит Печать ИП Сергачев А.А. Тел 495/134-09-52 .г. Москва. Получается, целая сеть мошенников набивающих карманы и уклоняющихся от налогов !

Обратилась в компанию Водоворот в пятницу, потребовалась помощь, стиральная машина стала протекать, мастер после диагностики сказал, что дело в шланге, заменили шланг, сделали быстро, хороший сервис с нормальными ценами.

Екатеринбурге вызвали мастера по ремонту стиральных машин для родителей пенсионеров. Мастер озвучил одну цену, а фактически пришлось заплатить на 10 000 больше. Не представил прайса ни на стоимость услуги ни на стоимость запчастей. На сайте были выложены совсем другие цены. Родителей моих обманули, вместо 14 000 руб. взяли 24 000. Жульё! Мастер Рябышев Артём Александрович ИНН 661218498006(указанный в договоре). Телефон на который не стоит звонить 8-902-270-99-95
Его напарник, Леонов Николай Александрович, телефон которого указан на сайте «Первый сервисный» ничего не предпринял. Телефон второй, на который не стоит звонить 8-902-270-99-95. Будьте бдительны! Хитрые жулики!