Сломался слив у стиральной машины (Ростов-на-Дону). Пришел мастер, телефон указан на сайте vitaliy-stiralki.ru (ИП ИНН 662606367816, +7 (933) 109-30-01). Когда позже проверили реквизиты, оказалось, что этот ИП из Свердловской области.
Однако пришел человек быстро и оперативно, представился Виталием (им явно не является) взял 2000 рублей, разобрал машинку, сразу увез запчасти. Выдал документ, который никакой юридической силы не имеет, где не указано, кто взял 2000 рублей, ни одного реквизита ИП или ЮЛ нет вообще.
Далее герой-мастер что-то ремонтировал, переустанавливал модуль какой-то, часто звонил и много рассказывал про перепады напряжения. Проверить достоверность в данный момент не представляется возможным, но полагаю, что часть деталей все же были в порядке.
Также "Виталий" позвонил на следующий день и предложил на выбор 2 вида помп. Как он объяснял "Аналоговую" за 3000 рублей с гарантией 1 год и "Оригинальную" за 4050 рублей с гарантией 3 года, на дорогую и согласились.
Самое любопытное, что мастер Виталий ремонтирует, а документы выдает на другое ИП ИНН 930200165236. А гарантию на помпу в документах указал 1 год.
Стоимость работ завышают в разы по сравнению с сервисными центрами - организациями, давно работающими в Ростове-на-Дону. Чек и договор еле вытребовала.
При попытке выяснить, почему специалист вводит в заблуждение в гарантийном отделе не отвечают. Также специалист "Виталий" больше не выходит на связь.
Единственный результат - машинка пока стирает и денежки с нас взяли очень быстро. Стоимость услуг в итоге вышла 11250 рублей плюс неприятный осадок.
Проверяйте паспорт человека, который пришел к вам ремонтировать, все с этим сервисом не то,чем кажется.
Почему обратились в службу по ремонту, а проверили информацию по этим людям только после свершившегося факта?! Дело в том, что ремонт заказал двадцатилетний человек, а взрослым пришлось потом разбираться!
