Вызвала мастера поскольку шумела при стирке, по телефону менеджер заверил, что выезд мастера и диагностика бесплатные, на сайте указана такая же информация ( даже в случае отказа от ремонта ). Приехал очень молодой мастер, чему я сразу удивилась, разобрал всю машинку, вырвал дно защитное, сказав что оно вообще не нужно и сделал заключение, что нужно менять подшипник, но к нему нет подступа, поэтому барабан надо вести в сервис, распиливать, менять подшипник и потом обратно спаивать, озвучив цену в 10 тыс.. я отказалась делать ремонт, и он стал требовать деньги за выезд и диагностику, на что я стала говорить, что менеджер меня заверил что это бесплатно, стала звонить менеджеру, а он говорит что это в случае ремонта бесплатно и все об этом знают и грозиться, что в случае отказа от ремонта мастер не станет собирать машинку и мне включат эту сумму в коммунальные платежи. В итоге после долгих переговоров, все-таки пришлось заплатить, поскольку мастер не собирал машинку. После пыталась включить ее и оказалось что там нет проволоки, которая держит резинку на барабане, естественно дверца плотно не закрывалась и Машинка не включается из-за этого. Вызвала другого мастера, который в течении минуты открутил заднюю крышку и открылся свободный доступ к тому самому подшипнику!!!!! Я просто пребываю в шоке!!!!! Это чистое мошенничество!!!!! Звоню по их номеру, мне говорят, что свяжутся с контроля качества и тишина…