Помогает бизнесу стать лучше
Перестала включается стиральная машинка. Приехал мастер я сразу спросил, есть ли смысл в ремонте. Он сказал сейчас новые все машинки гавно, ваше десятилетия ещё поработае. Ремонт модуля вышел 13150руб. Сказал заменить подшибники 15000 руб. Новая вашина стоит 29000 руб
13.09.2021 на сайте https://починим-стиральную-машину.рф (89452151003) был произведен заказ на ремонт стиральной машины AEG (далее-СМ) в городе Москве. В этот же день приехали мастера. Без предварительного обозначения цены работ они разобрали СМ и установили, что сломан сливной насос. Без предварительного обозначения цены работ они заменили насос. На 13200 руб. предъявлен счет на работы, которые не были оговорены. Сумма была им уплачена, т.к. уходить без денег они не хотели. Мастера оставили квитанцию о том, что оплата получена (фото прилагаю).
Через две стирки СМ снова сломалась (снова не работал слив и отжим, добавилась протечка и шум насоса при работе). Позвонив по телефону 89452151003, указанному на сайте https://починим-стиральную-машину.рф я узнала, что случай гарантийный, со мной свяжутся и починят СМ мне бесплатно. При этом на сайте крупными буквами указано, что «Срочное решение гарантийных случаев и спорных ситуаций». Звонить пришлось ежедневно по 3-5 раз, чтоб напомнить о себе. Так же выяснилось, что на сайте не указан адрес и реквизиты для отправки претензий, не обозначено юридическое лицо фирмы. Можно только звонить по телефону.
Через неделю ожидания и каждодневных звонков, я вызвала другого мастера. Без предварительного обозначения цены работ он разобрал СМ и установил, что сломан сливной насос. Далее мастер сообщил, что замена сливного насоса будет стоить 4000 рублей. В результате переговоров, мне заменили насос на насос, который предыдущие мастера признали сломанным за 3000 рублей. При этом, мастер сообщил, что рыночная цена на данный вид работ составляет от 3000 до 5000 рублей (без учета стоимости насоса). Цена на насос варьируется от 1000 до 2000 рублей.
Мастер сообщил мне, что сайт https://починим-стиральную-машину.рф (89452151003) является сайтом-агрегатором. Различные фирмы по ремонту получают от него заказы на ремонт. Ответственности никто не несет.
На дату 29.09 мне не перезвонили и гарантийный ремонт не предложили.
Имел глупость вызвать эту "компанию". Машинку не отремонтировали, деньги взяли.
Мой телефон заблокировали, дозвониться возможности нет.
Оформил жалобу в ромпотребнадзор.
Конченые рукожопы, мастеров обучают пачками за 2 дня, обманывают стариков, делать ни чего не умеют!Не обращайтесь в эту шарашкину контору!
Вызвали мастера из сервиса «Моя _машинка-рф»
Диагностика 0₽
Приехал, типа плата испорчена, починю при вас за 5500₽, ну чини.
Не смог, забрал плату с собой, позвонил, что мол, сгорела плата и любимая песня про скачки напряжения. Теперь 7000₽
Посмотрела на сайтах запчастей, действительно платы дорогие, поверила ещё раз.
Поставил плату, машинка ожила, стала набирать воду и…перестала останавливать набор воды. Тут прозвучал любимый припев -это будет еще дороже! Воду не слил, взял 500₽ за работу, и предложил за 13000₽ БУшный бош.
Грустно и обидно
Обратился на сайт https://remontnik-service.ru/ по поводу поломки стиральной машины вирпул. На след. день приехал "ремонтник" чуток поковырялся в машине, обнаружил несуществующие поломки, выставил счёт за будущий ремонт 13 000, и после отказа предложил замену нашей машины с доплатой в 15 000 на б/у из их фонда, запросил 3 000 руб за "работу" и уехал.На след. день приехали нормальные люди и всё починили за 5 000. Люди будьте осторожны!
Осторожно, на этом сайте действуют недобросовестные люди !
Цены в итоге оказываются в 10 раз выше заявленных на сайте !
Гарантии не дают. В договоре никаких реквизитов , контактов, гарантий нет.
На сайте кроме телефона тоже ничего нет.
Если у Вас какие-то проблемы или вопросы по ремонту , то после первого звонка Ваш телефон(-ны) блокируют и все ..., никаких концов.
Остерегайтесь https://моя-машинка-ремонт.рф !!!
Отвратительный сервис, обратной связи не дождёшься, назвали одну стоимость, по факту вышло больше, отказаться нельзя, предоплату не вернём. Даже не думайте туда звонить
Я тоже попалась на их удочку. У них каждый день обновляется номер телефона. Меня они тоже заблокировали. Оба номера. Разобрали машину стиральную, взяли деньги за запчасти и все.
Оплату делала через банковский перевод. Предлагаю объединиться и пойти в полицию. У меня чек о переводе денег Некому мастеру Никите. По номеру карты можно его вычислить.
Как красиво все у них на сайте-и приезжают быстро,и цену сразу озвучивают,и детали все с собой,и починка за 2 часа...Не верьте,все ложь!"Мастер" Грабовский К.С. приехал на седующий день к вечеру.Предупредила сразу-не смогу оплатить больше 3-4хт.р. за ремонт,в результате платить пришлось 5500(сначала взял предоплату 1500 и якобы поехал покупать деталь),потом просто поставил перед фактом,что еще 4т.р. должны за работу.Ни чеков предъявлено не было,ни деталь не оставил испорченную.Машинка заработала,я все оплатила.На следующий день загрузила стирку-нулевой эффект.Приехал во второй раз и сказал,что нужно везти в сервис и платить еще 6-8т.р.Когда я отказалась и попросила вернуть деньги,сказал,что он все отработал и ничего не должен.Так что будьте осторожны с "мастерами" этой компании.Завтра еду в Роспотребнадзор на консультацию с юристом.Я этот беспредел не оставлю безнаказанным!!!