Российские железные дороги — отзывы

15.10.2023 г.ехали поездом
N 621С Владикавказ- Санкт- Пететрбург. Вагон N4, места 13 и 14. Выражаем благодарность проводнику Битаровой Диане Анатольевне. Очень приветливая и доброжелательная. Свои обязанности выполняла профессионально. При посадке знакомила (и всех новых пассажиров по пути следования) с правилами поведения в вагоне и как правильно пользоваться туалетом. Периодически предлагала чай, кофе и др. Постоянно в вагоне проводилась уборка. В туалетах было чисто и сухо. Туалетных принадлежностей было в достатке. Не смотря на то, что вагон был не нового образца, благодаря такому проводнику ехать было приятно и комфортно. Просим отметить её работу. Здоровья ей, успехов и хороших пассажиров.

Купила билеты и увидела очень интересную картинку Это как? Мужчина укладывает багаж под нижней полкой, а женщина закидывает багаж на третью полку!! Я это одна вижу?? Цена одинаковая, а возможности разные!! Это нормально?!

26.10.2023 - поездка мне обошлась почти 1200р!!!! неплохо) и смешно и грустно! Итак по существу: правила пользования МЦД и метро: платишь по маршруту ( у меня был: Ольгино - Площадь трех вокзалов- Преображенская площадь) 71р + дальше бесплатная пересадка! У меня поездка всегда прощитана до секунды. Я очень редко опаздываю.
я заплатила, как написано в правилах пользования нового маршрута!
НО! БЕСПЛАТНО ПЕРЕСАДКИ НЕ БЫЛО ( у меня оказалась незавершенная поездка) ПОТОМ ЧТО ТУРНИКЕТЫ СЛОМАЛИСЬ ( время с 8-9 утра) НАС ПРОПУСКАЛИ ЧЕРЕЗ УЗЕНЬКИЕ ВОРОТА! Дальше метро : плати! хорошо - заплачу! НО : НЕ РАБОТАЛИ БАНКОМАТЫ! Везде очереди! Огромные очереди. Итог : я опоздала на работу)мне штраф ( работодателю пофигу, что случилось в дороге. штраф 1000 р.)
Вопрос: мне вернут деньги? перерасчет будет? Кто то оштрафует систему (МЦД+метро?). Мне кто то заплатит за опоздание не по моей вине?
а если тебе, пассажиру, пройди как безбилетник?
НЕТ! ТАМ ЦЕРБЕРЫ ВЕЗДЕ СТОЯТ.ХВАТАЮТ ТЕБЯ,УНИЖАЮТ, ПОЗОРЯТ и выписывают штраф!
несправедливо, обидно и самое паршивые - ты, пассажир, бесправен.

Здравствуйте, хотел бы оставить огромную благодарность проводница Дюковой Екатерине. Поезд 129(Красноярск - Анапа), вагон 24. Довольно приятный человек, помогла найти места, хорошо общалась с пассажирами, всю дорогу в вагоне был порядок.

Марщрут Ессентуки- СПБ,ВАГОН 7, ПОЕЗД 049ЧА,ПРОВОДНИК АНАСТАСИЯ ХУЖЕ НЕКУДА. НАЧАЛЬНИК ПОЕЗДА СМИРНОВ ВИКТОР НЕ СМОГ СПРАВИТЬСЯ С ПРОБЛЕМАМИ В ВАГОНЕ. РАБОТАЛ ОДИН ТУАЛЕТ ИЗ 2-Х. УСТРАНИТЬ НЕПОЛАДКИ ТЕХ РАБОЧИЙ СОСТАВА НЕ МОГ. ТОЛЬКО КРИЧАЛ,ПОЧЕМУ НЕ ДОВОЛЬНЫ. ОСКОРБЛЯЛ. ПОЛКА В КУПЕ МЕСТО 19 ОТВАЛИВАЛАСЬ,2 РАЗА ЗАКРЕПЛЯЛИ.
В ТУАЛЕТЕ ВОНЬ. В ВАГОНЕ ГРЯЗЬ. И ТАК ПОЧТИ С НАЧАЛА ПУТИ С ЕССЕНТУКОВ. НАЧАЛЬНИК Смирнов Виктор составил заявление на компенсацию баллами ржд за причиненные неустранимые неудобства при поездке в вагоне и хамство техника- состава,но никакого ответа нет,и баллов тоже Вопиющая поездка,особенно техник по обслуживанию вагонов. восклицал,что много работы и не до вас . Минусы руководству состава

Самая ужасная поездка за всю мою историю путешествий! А всё из-за того, что проводник Ксения вагона N9 посадила пассажира в состоянии алкогольного опьянения. Этот человек видимо пил уже не один день, запах от него был соответствующий. Вначале поездки он забрался на свою верхнюю полку и какое-то время спал. А потом он проснулся, где-то выпил ещё, и началось. Он постоянно кидал свои вещи вниз, пролил какую-то жидкость на меня, всю ночь что-то бормотал, не давая уснуть (да и страшно спать, когда над тобой не вполне адекватный человек). Утром он наступил мне на голень. На замечания с его стороны только мат и оскорбления. Очень жаль, что проводник, пожалев этого пьяницу испортила поездку нескольким людям.

Огромная благодарность машинисту электрички по поводу моего опаздывания.Спасибо что подождал те несколько секунд, благодаря чему я не опоздал на собеседование. Машинист Алимарданов М.С.Респект бригаде.

23.10.23 в ж/д кассе очень грубое общение кассира к пассажирам если внешность Средней Азии. Хотела купить билет до Рязани по действующему своей соц картой студента, не продала типа у меня соц карта не действительна пришлось проехать другой станции и купить там билет .

Я инвалид первой группы, от всего сердца хочу выразить огромную благодарность всем! 22.10.2023 ехала с сопровождающим человеком домой из Санкт- Петербурга в Иваново на поезде 45, в 9 вагоне, наши места 1 и 3.
Проводница умничка Султанова Ольга, вагон был чистый и приятно ехать было домой. Нам предложено было чай и кофе, а так же и еда. Оля Султанова-хотим вам пожелать оставаться такой же доброй,отзывчивой и красивой.Спасибо вам за уют и комфортную поездку. Благодарим начальника этого поезда Баринова Сергея за заботу! Отдельную благодарность хотим выразить Службе для маломобильных граждан Питера (Жд вокзал Московский). Сергей,Евгений,Роман! Спасибо вам за заботу, мне очень приятно, вы мою поездку сделали легче. За ваш доброе сердце и юмор, и просто за то,что вы есть! Так же благодарим Службу для маломобильных граждан города Иваново. Всегда подходят вовремя, помогают выйти из вагона. Со всей душой относятся ко мне и теплом! Провожают до такси,усаживают,помогают с багажом. Вежливые и заботливые люди-спасибо от всего сердца вам за то,что вы в любой поездке-с нами! Пусть ваше добро возвращается к каждому из вас-вдвойне!

За последние 30-35 лет как то не приходилось пользоваться услугами железной дороги.... Случайно пришлось воспользоваться. Правда это был вагон СВ. ( не позволительная и не дешёвая услуга при Советской власти....).
16 октября в Москве на Ярославском вокзале в вагоне СВ. Надо сказать поезд не новый,видавший виды, но чистый и тихий. Конечно печальный вид туалета. Мы не особо привередливые и старались не замечать нюансы. Нас порадовала отдельное купе, в стоимость купе входил завтрак,что очень обрадовало....не надо бегать по всему поезду. Достаточно вкусный завтрак. Поездка была до Перми ( почти сутки.). Особый калорит в поездах придаёт чай в стаканах в фирменных подстаканниках..... Но главное в этом поезде это проводник. Уже не молодая женщина, с особым подходом к каждому пассажиру, с первых минут общения без суеты и надменности профессионально обеспечила нам поездку. Зовут её Инна. Создалось мнение будто мы уже не первый раз в этом поезде и знаем её очень давно. Спасибо за поездку.