Помогает бизнесу стать лучше
Поезд - 29
Санкт Петербург - Белгород.
1, 2, 3, 4 - места.
С 13 января на 14 января ехали до Курска, спокойно, чисто, комфортно.
Хотим отметить и поблагодарить нашего проводника Софию за внимательное отношение и качественное обслуживание.
15.01.2024 Заволжские направление, электричка следующая с Алёшино до Нижнего Новгорода в 7.08 час стоит на ст. Копосово, предыдущая на ст. Светлоярская. Никакой информации, что, где, насколько. В Яндексе все электрички без опоздания. Это как? Что за халатное, наплевательское отношение? Это неоднократно. Вы как то будете элементарно уважительно относиться к пассажирам, на которых вы делаете прибыль и за счёт кого вы существуете. Утро, люди на работу, кто то на поезд, самолёт едет, а всем наплевать.На Телефон горячей линии, пусть попробует руководитель ваш позвонит и решит проблему. Кондукторы только оплату взымают и никакой информации. Так не должно быть Нельзя так осуществлять перевозки. Буду писать всем и везде.
Комфортное и современное купе, чистота и порядок.
Проводник София вежливая, внимательная к своим пассажирам, благодарим за отличное обслуживание.
Кошмарный поезд, ночь была Варфоломеевская 12 января 24 год 15 вагон, ехали подростки , группа , вели себя ужасно , всю ночь бухали, проводница , ничего не предпринимала , на замечания не реагировали управленец группы , тоже бухала , ужас, как можно, ехать с подростками и ничего не предпринимать
31.12023 г в 00:33 сели в с Москвы до Казани в сидячий вагон.
Это первая и последняя поездка в таком вагоне. В этот вечер шел сильный дождь, дети промокли долго проверяли билеты на посадку,после того как сели сняли куртки но через 2 минуты поняли что вагон совершенно холодный,одели на себя все что было чтоб согреться (.
Огромный вопрос к руководству почему отправляют такие вагоны и продают на них билеты для поездов дальнего следования????
Эти вагоны предназначены для пригородных поездов,кошмар.
Здравствуйте. 13.01.2024 года ехали семьёй в поезде 331, вагон 14, сели в Челябинске в сторону Уфы. В вагоне стоял запах протухших продуктов из бака, который невозможно передать. Бак ни разу ни мылся во время всей поездки. При обращении к начальнику поезда о невозможности находиться в вагоне при таком запахе, проблема была решена поверхностно. Запах устранили частично, который так скажем восстановился спустя один час поездки. После обращения к начальнику поезда, проводник специально открывала дверь из тамбура в вагон, а сама закрывалась у себя в кабине. После данной поездки, одежда пропахла так, что такси отказалось нас везти до дома. В поездке мы находились 8 часов.
Так же хочется отметить, вагон грязный, туалет грязный, туалетной бумаги не было, мыло отсутствовало, вода была только в туалете около проводника, освещение в вагоне выключили уже 20-00, сказав, что надо экономить.
Такое отношение и решение проблемы встретили за последние года три впервые.
13 января поезд 080 Адлер Архангельск. Вагон 11. Участник СВО ехал из госпиталя -с ранением. Билет верхняя полка. В силу своего ранения не мог забраться на верхнюю полку. Сел в Воронеже вышел в Ярославле. Просили начальника поезда и проводника в содействии.поменять полку верхнюю на нижнюю. На что ответ начальника поезда это его не касается. Неужели во всем поезде не нашлось нижней полки на 10 часов. Тем более что человек в гипсе и не владел плечом и рукой. А вообще вагон и туалеты грязные.Проводницы безучастные ко всему . Единственное что вовремя открывают и закрывают двери.
12 января ,поезд 049Санкт Петербург Кисловодск,вагон 14проводник Маслакова Ольга.Хочу выразить благодарность Ольге за ответственное отношение к своим обязанностям,за создание комфортной обстановки в поездке,за чистоту и уют в вагоне.Спасибо.
Ехали в купе 11 января. Вагон ужасный, вонь стояла настолько что невозможно было принимать пищу. Ощущение что умерло 1000 мышей одновременно. Вагон грязный, обшарпанный. Запах туалета сопровождал всю поездку. Дверь в купе постоянно открывалась. Больше никогда не воспользуюсь этим поездом
Села в Екатеринбурге в 17:09
Мне ехать до Нижнего Новгорода.
Первое впечатление:
туалеты: их нет!!!Оба сломаны.
Бегать в соседние вагоны через холодный тамбур, можно заболеть, особенно ослабленным после короновирусной инфекции.
Ресторана нет!!!
Берите с собой чемодан китайской дряни(лапшу, картошку),кто едет по всему маршруту.
Окна "плачут" прямо мне на подушку. Жалко их, бедные окошечки, а люди все вытерпят.