Помогает бизнесу стать лучше
Скажите, можно как-то регулировать продажи билетов, люди по области берут билеты, нижние места, едут от Оренбурга до Бузулука, а мы до Питера едем на боковушках.там ехать 3 часа . И пересесть нельзя, эти все отсеки пустые теперь вторые сутки. У Бузулука есть свой поезд.
20.12.2023 год.Электричка Крутое-Апрелевка 6609/5610 ,время 4-09,.Состав грязный,завален мусором.Практически во всех вагонах уже при подаче поезда спят бомжи.Смрад,обьедки,!все обгажено.Именно такие составы подаются почти каждый день для перевозки пассажиров !Антисанитария! Полная!проверяют ли составы на безопасность и соответствие санитарным нормам!!!!???наведите порядок!Позор!!!
Здравствуйте. Хотим обратиться с большой благодарностью к начальнику поезда Киримову Виктору и проводнице 2 вагона Додаевой Ларисе. Впечатления от поездки до сих пор остались приятные, особенно в сравнении с поездкой в которой находимся в данный момент( к сожалению она оставляет желать лучшего, но об этом будет в другом отзыве). 13.12.2023 мы с сестрой ехали с Армавира в Москву поезд номер 135. В первые минуты зайдя в вагон мы немного были расстроенны , практически во всём вагоне ехали молодые ребята на соревнования и не чего хорошего мы не ожидали от поездки, но буквально через 20 мин после того как поезд тронулся мы поменяли своё мнение. Наша проводница поезда, Лариса ,создала такую комфортную, добрую и благоприятную обстановку в поезде и мы уверенно можем сказать что эта поездка была самой лучшей из всех которые были. В нашем вагоне каждый час протирались полы, собирался мусор у всех пассажиров, туалет🚾 всю поездку содержался в чистоте и не было неприятного запаха. Она была на столько внимательна к каждому из нас , что заметив даже у кого-то плохое настроение спрашивала не случилось ли что , и не нужна ли помощь. Так же мы хотим сказать большое спасибо и Киримову Виктору начальнику поезда, всю нашу поездку он периодически приходил и у всех пассажиров спрашивал о комфорте поездке , спрашивал пожелания и есть ли жалобы и было видно что человек отдаёт всю душу своей работе , что не мало важно. Огромное ,большое человеческое спасибо Киримову Виктору и Додаевой Ларисе, мы очень просим чтобы руководство компании РЖД брали на работу только таких сотрудников. Они профессиональны своего дела, профессионалы с большой буквы. Теперь мы если решим ехать в следующий раз то хотелось бы именно только с ними. Самое важное идти на работу и любить свою профессию ,что и делают Киримов и Додаева, сейчас большая редкость встретить таких хороших людей на своих рабочих местах. Спасибо за тёплую поездку🙏🙏🙏🚆👍🏼 ВЫ ЛУЧШИЕ
Ужас просто нет слов,ехали в 010 н Москва Владивосток,вагона ресторана нет температура в вагоне была +19 на мое замечание не сриогироаали говорят тепло но это пол беды потом печки стали жарить,потом жуткий 😣 запах мочи ходил по вагону говорили мол сломалось что то замёрзла 🥶 бедный люди бегали к нам в вагон ,честно нет слов ОЧНИТЕСЬ НЕЛЬЗЯ ТАКИЕ ПОЕЗДА ВЫПУСКАТЬ НА ЛИНИЮ!!! Позор и одно сло тьфу не когда в жизни не поеду на таком поезде позор
Часто добираемся из Москвы в Новороссийск, поезд 30, СВ или купе. Билеты берём за 40 дней. 18 декабря 2023 сели в вагон 9 в Москве в поезд 30, оказался вагон без воды! Его почему- то включили в состав поезда в последние сутки. Как мы все ехали! Бедный проводник, она старалась изо всех сил, бегала с ведрами, а мы в соседние вагоны! Разве можно было признавать вагон годным для поездки? Теперь как угадать когда снова попадётся такой? А проводнику спасибо за её мучения!
Поезд №097 Кисловодск-Тында, (Минводы-Уфа) 16.12.2023г.-18.12.2023г. Вагон 14.
Поездка была отличной. Спасибо проводницам Анастасии и Светлане.
Очень отзывчивые и доброжелательные девушки. В вагоне чисто,уютно.
С наилучшими пожеланиями,
Марат,Ринат,Лена.
Куплены билеты в СВ до Кирова на поезде Владивосток-Москва на 18.12. 13 500 за 12 часов. Поезд опоздал, с таким я столкнулась первый раз за все время, вся толпа по скользкому льду побежала, давя друг друга, что бы успеть сесть в вагон, потому что ни кто не понимал, сколько поезд будет стоять после опоздания, не объявили,вагоны подписаны через 2 , не понятно какой номер. Зайдя в вагон поезда, шок стал еще больше. Смотрю и понимаю, что обсолютео старый вагон, весь промерсший, ледяной, грязный. В СВ грязнущиие подушки, и белье отдельно в пакетике, заправляйте сами, в турлите только ледянущяя вода, антисанитария полная. Чай купить невозможно, т.к не работает прибор где греется вода. После данной поездки, я буду РЖД по возможности обходить стороной. Столько ездила, не понимаю как можно довести все до такого ужаса
Невозможно ездить на наших поездах! Раньше все задыхались, потому что не хватало воздуха и вентиляции. Сейчас вставили кондиционеры, и теперь все должны мёрзнуть!!! Даже если на улице холодно, он все равно будет работать!!! Даже если все жалуются на холод, он должен работать!! Кому должен??! Должен только потому что есть??!! Ни олна поездка не прошла нормально за последние 2 года. Объясните, почему за немалые деньги создаются максмально некомфортные условия для всех???!!! Что за установка такая??! Даже если весь вагон будет ходить и жаловаться по очереди, его будут выключать минут на 20 и снова включать. Почему такое неуважение к пассажирам???!!
РЖД ОБРАТИТЕ НА ЭТО ВНИМАНИЕ!!!!
КОНДИЦИОНЕРЫ ДЛЯ КОМФОРТА ИЛИ ДЛЯ ГАЛОЧКИ???!!
Поезд 211 э Анапа Красноярск... Везут скот???? На улице декабрь аив вагонах просто нечем дышать.... 21 век на дворе... А в российских поездах не работают кондиционеры.... Людииии уже во всем мире существует климат-контроль....
Уважаемые друзья! Очень хочется рассказать Вам,как мы с подругой ехали на экспрессе Рязань-1 - Москва № 7043 вагон 10,м.47,48. Эту поездку мы выбрали за комфорт и скорость, и во что что она превратилась! 16 декабря 2023 года мы пришли на вокзал, теперь РЖД экономит на проводниках, и один проводник обслуживает 2-3 вагона. Бедная девушка пыталась рассовать целый вагон №10 по составу. В вагоне не было отопления!!! Нас хотели рассадить в разные вагоны, но кое-как нашлось место в 11 вагоне(1 место служебное, второе - просили пассажирку пересесть на другое место и в другой вагон). Как выяснилось, туалетов на весь состав только 3! Остальные закрыты, как нам сказали - замерзли , не работают! Рабочие в ужасном состоянии, воды нет, грязь, ни о какой гигиене речь не идет! Целых 12 вагонов пользуются 3-мя кабинками! Видимо так меньше убирать, ведь на проводниках уже сэкономили! Но этим наши мытарства не закончились! На станции 88 километр вдруг объявили, что поезд будет стоять неопределенное время....Проводница объяснила, что кому-то плохо, и мы ждем скорую. Так бывает, мы приготовились к ожиданию. Вскоре снова дали объявление, что поезд дальше не пойдет, он СЛОМАЛСЯ!!!! Будем ждать ремонтную бригаду. Люди всполошились, ведь кто-то ехал дальше с другого вокзала или летел самолетом. Нам предложили пересесть в проходящую электричку до Москвы. Все пассажиры высыпали на платформу! Подошла электричка, толпа хлынула в вагоны! Мы остались ждать следующую еще 30 минут! Перспектива - больше часа стоять нас не устроила. С платвормы увидели, что у нашего экспресса отвалилась такая штанга, которая касается проводов. Вошли в пригородную электричку....Тепло, сухо, в туалетах не только вода, но и мыло!!! Просто другая страна! Одно плохо, частые остановки! Хочется задать вопрос хозяевам РЖД, Почему неисправные составы уходят с вокзалов? Где тот комфорт и скорость, за которые мы - пассажиры заплатили деньги? Как они собираются вернуть разницу в стоимости экспресса и того позорища, на котором мы ехали? Мы не смогли полюбоваться Москвой, пообедать,а едва успели на спектакль! С нетерпение ждем извинения и отчет о том, какую ответственность понесли те, кто организовал это безобразие по эл. почте: [email protected]