Помогает бизнесу стать лучше
Выражаю огромную благодарность проводнику поезда 047 Санкт Петербург -Бугульма Гумеровой Алсу.
Очень были довольны поездкой с таким проводником ,в вагоне и туалетах чистота ,все подскажет и расскажет .Все товары были предложены ,о каждой остановке проводник лично предупреждала пассажиров ,более добродушного ,веселого и отзывчивого проводника я не встречала .Хотелось бы чтобы во всех поездах были такие проводники как Алсу.От поездки остались очень хорошие впечатления.
Хочу поделиться информацией о фирменном поезде 102 Москва -Адлер.От фирменного поезда одно название,вагоны на 3 балла.Сервис так же оставляет желать лучшего.Цены на билеты от 5000,за верхнюю полку.Куда смотрит руководство РЖД? Советую 1000 раз подумать , перед тем как брать билеты на этот поезд.
Здравствуйте, очень возмущена что электричка от Дружинино до Каменск уральский едет, а обратно ее нет
Езжу каждый день на электричке до Ораниенбаума. А сегодня увидела то , что никак не ожидала. БЛОХИ. Вначале увидела на стоящей женщине , которая только встала с сидения. А потом увидела на себе. Блохи на креслах !!! Они прыгают .Вот и снимай куртку !! ПРОШУ произвести дезинфекцию вагонов. КОШМАР.
Хочется выразить огормную благодарность проводникам поезда 14,вагон 10.(место 49)
Ильина Мира Александровна.90лет!!!
Посадка в Рязани до Приютово.
Поезд выехал 17.10.23 г.в 00.41,ночи,дождь,темно.Москва Челябинск.
Проводнице Фейрузе и ее напарнику,имя к сожалению не известно молодой человек (со слов мамы).
За теплый,трепетный уход,сопровождение ,моей мамы,преклонного возраста.
Мама очень довольна,ухаживали как за родной,сделали все и даже больше .
И постель и чай и туалети т.д .
Даже утром,(просила при посадке Фейрузу,)напомнить в 10.00 лекарство выпить и даже это не забыли,где находят такой персонал?
Удивительно,при каждой просьбе один ответ,все сделаем не переживайте.
Просто герои нашего времени,
а как проводили,вывели спустили и громко спросили встречающего.
Очень рада,что купили билет на этот---14 поезд и в этот---10 вагон,именно к этим людям Фейрузе и ее напарнику,который проводил ее и сдал в руки ,как выразилась мама.
Мама в таком восторге,она не ожидала боялась,так как ,слух и зрение слабое,да и возраст,а тут такое счастье просто удача !!!
Такие молодцы,слов нет.
Дай бог вам ,здоровья ,процветания,мирного неба,повышение и денежного вознаграждения-премию за такую сердечную,душевную,внимательную работу!!!!
От всего сердца,большое,спасибо!!!
Смирнова Лариса.
17.10.23.
Живу в г. Ряжск. Электричку не подают к вокзалу, идти в тупик, залазить высоко. Видела как бабушка вползала по ступенькам. Электрички грязные, пробегут уборщики, соберут бумажки и всё на этом. Так-же наша электричка с Рязани отправляется обратно с тупика. Почему??? Где сервис? Где всё для людей?
вагон попался не знаю каких времен ещё свиноматка снизу.
поезд 049 не да бог попасть на него ещё раз
На данном маршруте работают безответственные проводники. Нам выходить,стучим проводнице,закрыто и всё тут. Сами лестницу ставили, хорошо был мужчина. Дальше поезд видимо с лестницей откинутой так и поехал. Вот вам и безопасность.
Оформляли билеты на поезд на официальном сайте ржд, сайт ужасно глючный, поезда в списке то пропадают, то магическим образом заново появляются, когда оплатила билеты, а там была немаленькая сумма, деньги перевелись, банк сумму НЕ отклонил и не заморозил, билетов на поезд так и не пришло вообще никуда, ехать буквально через пару дней надо. Вот так вот плавайте авиалиниями РЖД, вас буквально разденут до гола и оставят без поездки. Деньги так и не вернулись. Постоянно футболили туда-обратно по банкам. Обращаясь в банк, они сообщили, что это косяк РЖД, сумма была успешно отправлена, по сути "подарила" им эти деньги....Это кошмар
Здравствуйте. Мы очень часто пользуемся услугами РЖД. Давно не встречали таких добрых и приветливых проводниц. Как в мультфильме про Крошку енота, ты улыбаешься и тебе в ответ улыбаются. Ехали с детьми 30 сентября 2023 поездом 325
Пермь- Новороссийск в вагоне 6
до станции Краснодар. Обслуживали нас
Егорова Людмила
Терехина Елизавета
Очень внимательные, чисто плотные. 2 суток вагон держали в полном порядке, туалеты блестели.Огромное им спасибо.
После выхода детей из вагона, один наш мальчик оставил куртку. Нам позвонила Людмила и сообщила, где и когда можно её забрать. Такое внимание, ещё больше удивило. Очень хотелось
чтобы таких работников как-то поощряли. Дай бог им здоровья и хороших пассажиров.