Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
9272 отзыва

Отличная работа проводника

Ехал на поезде 391 УЦ (16 вагон) по маршруту Уфа - Москва (отправление было 19 февраля этого года в 01:17 по мест. времени, прибытие в 5:00 20 февраля 2024 г.). Мой электронный документ: 71247004084916. Что хотел бы сказать? Был крайне доволен работой проводника 16 вагона Анной, если я правильно заполнил, её фамилия Колесникова. Она приветливо встречает пассажиров, улыбчива, в вагоне тепло, чистота и порядок, предлагает ненавязчиво услуги РЖД, очень заботится о комфорте пассажиров, приносит чай, со временем интересуется, всё ли пассажирам нравится, также тепло провожает пассажиров. Сколько ездил на поездах в вагонах типа "плацкарт", такого работника РЖД - профессионала своего дела, встречаю впервые. Было ощущение, что я на борту самолёта бизнес-класса. Уважаемое руководство РЖД, прошу поощрить (премировать) Анну Колесникову за отличный и доблестный труд! Человек выкладывается ни на 100%, а на 200%. Ну а другим проводникам РЖД остаётся взять с неё пример.

О чистоте и порядке

В месяц 2 раза пользуемся услугой РЖД, едем с Минвод до Санкт-Петербурга и обратно, в купе. Стоимость билетов бешеные, но везде ужасная грязь.Везде пятна, вонь, поломки. Обслуживание проводников хорошее и проводят регулярно уборку.

Благодарность проводнику!

Недостатки: Нет!
С 17 по 21 февраля 2024 года я ехал в направлении Печора-Сочи в вагоне 1, место 5 Нас обслуживала проводница Фатима. Это замечательная девушка! Очень приятный и внимательный собеседник. У неё чистота и порядок в вагоне. Сразу видно, что она очень добрая, с любовью и пониманием относится к каждому пассажиру. Это жемчужина для РЖД. Дорогие руководители. Прошу вас цените пожалуйста таких работников. Ведь их так немного. С уважением Дмитрий

Очень плохая поездка

Здравствуйте. 14 февраля 2023г. ехала поездом Воркута -Ярославль в 1 вагоне плацкарт(пассажир). Поездка была отвратительная, туалет сломался, мы не успели даже выехать с Воркуты. Окна как всегда так текли, что ехали с закрытыми шторами. Всё ломалась... В это же вагоне ехала 29 января 2023г., та же история, только уже с кондиционерами. Они так текли, как из душа вода лилась.Из кондиционера дуло холодом, что я заболела. Поменяейте первый вагон. Это поезд дальнего следования.

Мир не без добрых людей!

Хочется выразить огромное спасибо за чуткое отношение и внимание билетному кассиру Москва ( Павелецкая) Ефремочкиной которая помогла в оформлении документов по дорожной карте.

Экскурс во времена Брежнева

Сегодня ехали поездом 157 до Москвы.
Почему-то я был уверен,что этот поезд проходной,просто с остановкой в Москве.
Билеты покупал не я,поэтому понятия не имел о том,что это за состав.
Состав чудовищный.
Его надо давно в утиль списать.
В вагоне воняло туалетом,сами туалеты отвратительные,это как на старуху надеть молодежную одежду(в смысле в ржавом,скрипящем туалете,в котором заедает даже кран,висят современные бумажные полотенца).
Проводник тоже прямиком выписана из совка.
Топили вагон так,что буквально мозг закипел.
Дважды за ночь ходили ругаться,чтобы отопление отключили,иначе невозможно было дышать.
Ощущение ,что ты едешь в танке,а не в поезде Санкт-Петербург -Москва.
Как то очень давно такого безобразия не видел.
Не советую этот поезд никогда и никому.
Ужасный ужас.

Плохое качество обслуживания

Добрый день!
Едем в поезде Томск - Владивосток в вагоне №27.
Ездим часто, но такой вагон встретился впервые....
Постоянной температуры в вагоне нет либо жарко, либо включают кондиционер и отключают отопление и такой холод сразу в вагоне. Несколько раз обращалась к проводница с просьбой отрегулировать температуру и не морозить нас - бесполезно!
В вагоне не работают розетки в купе во всем вагоне!
С утра был закрыт 1 туалет из 2-х, а во втором не работал смыв и отправили всех в другой вагон.
Про уборку в вагоне речи нет совсем!
Первый раз сталкиваюсь с таким безобразный обслуживанием в поезде!

Благодарность проводникам

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность проводникам 6 вагона поезда 085/086 . Поездку совершала 15.02 2024 года из г.Кизляра до г.Саратова , место 45. Уважаемые Баранова Галина и Акаева Нуржаган, спасибо Вам за вежливое и внимательное отношение . Чувствуется , что люди находятся на своем месте. Каждому пассажиру терпеливо объясняли технику безопасности. В вагоне и в туалете чистота и порядок! С юмором, ненавязчиво предлагали сладости к чаю, все время контролировали температуру воздуха в вагоне.О станциях предупреждали заранее.Также начальником поезда проводился опрос пассажиров о качестве обслуживания ( замечаний от пассажиров вагона не было).Убедительная просьба к руководству железной дороги ценить таких сотрудников и премировать проводников не только за профессионализм, но и за их человеческое отношение к пассажирам!Приятно ,что работают такие замечательные люди!РЖД может гордиться такими кардами!О вердикте руководства прошу сообщить на электронный адрес [email protected]

ГДЕ билеты? 16 февраля 24 года

Это не шутка.. 2 дня пытаюсь купить билет по маршруту москва- Ростов главный, билетов нет!! Попадаются верхушки по 5000-7000 тыс. серьезно?? Ни одного нижнего места!! Мне 54, скакать по полкам я не могу, плюс здоровье не позволяет. Если выскакивает нижнее место, ты не успеваешь его даже оформить, при оплате выдаёт ошибку! Почему стало так мало поездов и вагонов?? Сегодня 16 февраля весь день с утра не выпускаю телефон из рук, пытаюсь купить билет, билетов нет!! Пришлось снять гостиницу, невозможно выехать из города!! Каменный век, не на чем не уедешь до Ростова!! Дожили, это просто позор!!

Медицинская помощь

Добрый день! Хочу поблагодарить начальника поезда 377 Н-Уренгой-Казань. Возвращались с супругом домой в Тюмень и за два часа до прибытия в Тюмень у супруга очень сильно заболела спина. Всегда с собой возим лекарства. А в данный момент не оказалось шприца, чтоб сделать укол. На наше счастье в этот момент к нам в вагон зашел начальник поезда Андрей Акулин. Я попросила его нам помочь , может он по цепочке передаст проводникам, чтоб спросили у пассажиров про шприц. Я сама тоже пошла по вагону к пассажирам обращаясь за помощью и у мужчины в аптечке оказался шприц и он нам тоже помог. И тут же начальник поезда Андрей Акулин принес нам помощь. Это было здорово . Укол супругу я поставила по всем правилам медицины. Спасибо вам огромное за помощь . Поездка была с Пуровска 15.02.2024 до Тюмени. с/у Исаева Оксана Дмитриевна

Недавно просмотренные

Российские железные дороги

Российские железные дороги (РЖД) являются самой крупной сетью железных дорог в мире. Жеоезные дороги в России начали прокладываться еще в начале XIX века пр Цар...

Совкомбанк

Свои Люди - микрозаймы

Последние отзывы

МГУ

Как например Ким!!! На серьёзной программе не слушает цмнеших экспертов, крутится как на подиуме, делает лицо видимо себе самой Когда дали слово опять кривляясь...

Национальный исследовательский институт дополнительного образования и …

Учился здесь на архитектора. Все понравилось. Преподаватели вежливые, все понятно объясняют. Есть рассрочка 0% на 24 месяца. Все очень понравилось. Рекомендую

Language Link

Я в восторге от того, как здесь все организовано. Уроки не скучные, не нудные, при этом бардака нет - уходить в болтологию на уроках нам не дает сам преподавате...

Гармония-Мебель

Хорошая мебельная фабрика с адекватными ценами. Заказывали классическую кухню на Дальневосточном. Изготовили в рамках договора, к качеству материалов претензий ...

GdePapa.ru

Очень странный ресурс для знакомства. Если проплачиваешь платный аккаунт, то анкету размещают, если нет, то она так и будет висеть в неопубликованных, т.е. на п...

Летуаль

Выбрала постамат 5Post в супермаркете рядом с домом. Забрала коробку при очередном походе за продуктами, отдельную поездку ради заказа планировать не потребовал...

Флагман Ремонта

Квартиру ремонтировали для мамы. Переживал, что придется постоянно приезжать и контролировать процесс. На деле все оказалось проще. Регулярно отправляли фото, р...