Помогает бизнесу стать лучше
Катаюсь постоянно на ЖД, в основном плацкарт. Через раз качество вагонов, то новые то старые, до сих пор. В целом норм, главная беда - количество и наличие билетов. Ну и проводники почему то пол моют кто постоянно, а кто ленится. Биотуалеты к счастью стали почти везде.
Классно, есть много возможностей добираться. Транспорт растет - легче из пригорода добираться стало.
Есть тройка + стрелка карта
Есть аэроэкспрессы, классно.
Хочу выразить благодарность за прекрасную работу проводника Софии, из 2 вагона! Отзывчивая, приятная девушка, которая поддерживала чистоту и порядок в вагоне. Своевременно реагировала на все просьбы, спрашивала о нуждах пассажиров. После бессонной ночи, когда нужно было вставать и открывать дверь пассажирам, пошла поспать на пару часов (заранее всех пассажиров об этом предупредила). Благодарность Софии за безупречно выполненную работу в рейсе и отличное предновогоднее настроение!
28.12.20023поезд 122,вагон 5,от Оренбурга до Кувандыка находились в пути без света и отопления,проводница обещая каждые 10 минут устранить ситуацию,но три часа ожидания это слишком.Не предупредив,что вагон при высадке на ст.Еманжелинск не войдет в зону платформы,а по погодным условиям ,высадив в огромные сугробы с сумками,и был разговор вечером и утром,обманув опять уверила ,что вагон войдет в зону привокзальной платформы.А ведь можно было пройти заранее по составу вперед,а не пробираться по шагу 20 мин до вокзала в метель по сугробам полуметровым и с сумками.Проводнице Жанне за такую работу оценка 2-,думать надо о пассажирах!
Почему мне не продали билет в электричке Лаврики-Финляндский?! Кондуктора спросила, - можно купить билет? На что услышала ответ: я сейчас выхожу! Что блять? Она выходит на Кушелевке и продаёт мне билет, и считаете, это нормально??!! Почему я должна тратить самое время на стояние с очереди в кассу На Финляндском вокзале?? Что за работа у кондуктора? Жаль, что я не езжу до Кушелевке! А то бы ездила бесплатно, зайцем! Контора у вас просто отстой!!
Доброе утро! Дочь ехала на каникулы 27 декабря на поезде 114 ЦЕ Казань -Екатеринбург в 13 вагоне. Взяла билеты купе на поезд как наиболее удобный и безопасный вид транспорта. НО проводник постоянно, когда не было попутчиков находился в купе дочери, спал в нем, оказывал эмоциональное давление, пользуясь тем что молодой девушке сложно его просто послать. У вас проводники совсем не знают правил и творят что хотят? Ужас и бред…
Едем маршрутом 109 Москва-Анапа вагон 04 места 29-31. За время поездки остались плохие впечатления, туалеты грязные, вода ледяная, в титане вода не кипяток.
За всё время поездки ни разу начальник поезда не проходил с опросом по обслуживанию пассажиров. Впервые такие впечатления.
Каменный век. Вагон без кондиционера, хотя купе. Белье влажное. Туалетом пользоваться нельзя, видимо не био. Ощущение что я в Африке, а не в России
И это я еду не в глушь а в Рыбинск. Нормальные вагоны только с центральных вокзалов? Позор. Хорошо что её товарный вагон для перевозки скота
4 года не ездила поездом, за это время глобальные перемены к лучшему!!! 378 казань-н.уренгой, 11 вагон. Чистота, блеск, приятный запах, биотуалеты чистые, все принадлежности за 1,5 суток пополнялись регулярно(туалетная бумага, полотенца одноразовые, накладки на сиденья) мыло, освежитель, полы сухие, стены чистые, мусорка не вываливается! Белье кристально белое, без пятен и дыр. Вежливые вагоноважатые( огромное спасибо Дилдоре!!! Запомню надолго это персидское имя!!!) А самое главное: я забыла норковый полушубок, новый, везла на подарок невесте на свадьбу. Вспомнила через три часа как вышла на своей станции, воспользовалась услугой "забытые вещи" на официальном сайте ржд, заполнив заявку . Не прошло и 10 ч, как мне позвонили и сказали как и где забрать потерю!!! Мои эмоции не передаваемы!!! Или мне так под конец года повезло, или реально в нашей стране идут позитивные изменения! 👍👍👍🙏🙏🙏😍😍😍
Начнем с того, что вода холодная. Из окон дует.
Наплевательское отношение проводников и начальника поезда. Женщина всю дорогу спала в уличной обуви. Я думаю все в курсе, что по нормам одеяла обрабатывают перед сезоном и после него. Сегодня декабрь, то есть им последующие пассажиры будут пользоваться. Неоднократно проходил мимо проводник и начальник поезда, они не посчитали нужным сделать хотя бы замечание. Багаж загораживает половину прохода, так же тишина, хотя место есть.Дальше проводник вагона, в 90% просто не закрывает за собой дверь. Ни тамбурную, ни в вагон. В вагоне жара и соответственно холодный воздух из тамбура периодически не доставляет комфорта. На улице декабрь. В вагоне дети. Разговор на эту тему результата не принес. Дверь на многих остановках открывают минут по 10 ибо она работает через раз. Я очень много путешествую, это худший вагон на моей памяти, и худшее отношение к пассажирам