Помогает бизнесу стать лучше
По вине железной дороги в связи с опозданием поезда был вынужден заменить билет. При этом новый билет железной дорогой был выдан только на верхнюю боковую полку и при этом без белья. Странное отношение к пассажирам, которые вынуждены были потерять кучу времени по вашей вине.
Хочу выразить огромную благодарность контролеру в электричке Москва-Черусти в 7:24 16 декабря 2023 года Рябчиковой Ольге за подвижнический труд - мудрость, грамотный настрой, спокойствие и смелость в условиях зашкаливающего невежества, наглости и проявления низших человеческих качеств говорить людям в глаза важные вещи, которым они видимо за свою жизнь так и не смогли научиться.
Ольга не только профессионально выполняет свою работу, но и стоит на страже Российских нравственных ценностей, определяющих культурный код нашей нации.
Мы должны отстаивать нашу культуру, формировать внутреннее воспитание в людях, подрастающем поколении, напоминать о рамках и правилах. И отстаивать их. Потому что если будем молчать, Обезумевшая толпа со звериными повадками окончательно столкнет наше общество в пропасть.
Те, кто делает это сегодня, вне зависимости от места, профессии и призвания, как Ольга Рябчикова- достойны наивысшего уважения и государственной награды!
Здравствуйте! Ехала из Москвы 14.12.2023 г. Поездом N268 в 19:50,,вагон 6 место 3.Огромное спасибо проводнице этого вагона за добросовестно, чуткое отношение к пассажирам. Она(извините не запомнила имя отчество, а записать было не начем) как фея всегда придёт на помощь( я инвалид), во всём чувствуется её поддержка. Только подумаешь, что надо что-то сделать, а она уже рядом. И так со всеми пассажирами. ОГРОМНАЯ просьба отметить работу этой проводницы материально и ещё раз поблагодарите её от моего имени. Она проводник от бога. Счастья, здоровья и ещё больших успехов в работе ей!!! С наступающим новым годом её!
Стоимость проезда на электричке постоянно растёт а условия и качество езды в электричке ужасное , зимой холодно , вагоны неотапливаются , грязно , постоянно толпа людей которым негде сесть . Примите меры !!!!! После 21-00 большие промежутки между электричками что способствует большому скоплению людей , которые едут из Москвы домой .
Добрый день. Выражаю огромную благодарность проводнику фирменного поезда 026АА, Горбачевой Яне. Внимательная, вежливая и очень отзывчивчивая девушка. Поездка была одним удовольствием. Давно не ездила с таким проводником
15.12.23 поезд 148 Астрахань - Нижневартовск, вагон 21. Господа это не вагон, а просто выгребная яма. Вонь стоит из туалета просто невыносимая. Хотя к проводнику как бы нет вопросов, всё убрано и чисто. Но в таком вонючем вагоне нельзя перевозить пассажтров! !! Люди - это не скот. Хотя вагон купейный и цена как бы берётся больше наверное за комфорт. Но даже злейшему врагу не пожелаешь в таком вагоне ехать. Может быть это какой-то квэст от РЖД, типа "проехать от Астрахани до Нижневартовска в выгребной яме". Ну, а с таким отношением к своим клиентам, вы далеко не уедете. Я бы даже скоту не пожелал в такой вони находиться.
Я , в настоящий момент, являюсь пассажиром поезда Краснокаменск- Чита. Хочу услышать объяснения по поводу того, почему в вагоне 11 очень холодно, хотя проводник утверждает что 23 градуса. Сижу в шубе и мне не жарко. По ощущениям градусов 14 не больше.
Добрый день, руководители РЖД!
Поезд 107Ж, маршрут Волгоград -Нижневартовск, дата отправления 14.12.23, дата конфликта 15.12.23. После станции Сызрань случился конфликт с поездным электриком по фамилии Чумаков.
После многократных неуважительным прохождений по коридору, с недовольным видом что ему все мешают, и грубых толчках, и шепением сквозь зубы, нецензурно конечно, и явная демонстрация неуважения к пассажирам мною было сделано замечание электрику Чумакову, чтобы он "ходил по аккуратнее" (дословно), на что Чумаков ответил: ... что я сам выпячиваю свою пятую точку ( со слов Чумакова "жопу" дословно), что не являлось правдой! ( стоя в коридоре я максимально старался никому не помешать, и прижимался к оконной стене). После услышанного очень хотелось в разбить его распоровшую физиономию вхлам, но с трудом совладал над собой, т.к. понимал, что в этом случае я попаду в полицию. И поэтому обращаюсь к руководству РЖД, ответственным людям по персоналу, чтобы они провели разъяснительную беседу с электриком Чумаковым. И обязательно выдайте ему чистую спецодежду, ходить в грязной спецодежде испачканной масляными пятнами и явно обтираться ею о пассажиров (типа сами разбегуться)и при этом грубить - верх наглости. Чумаков обладает явным неуважением к клиентам РЖД!
Также предлагаю для перемещения между вагонами для электрика Чумакова создать специальный маршрут по крышам вагонов, имея такую "неспортивную" фигуру он перестанет доставлять неудобства клиентам РЖД , а также позволит электрику Чумакову в дальнейшем сбросить лишний вес, предаст ему гибкости и повысит поворачиваемость его туловища в тазобедренном суставе .
После такой грубости покупать проездные билеты РЖД совершенно не хочется!
Говорить начальнику поезда о конфликте я не стал, т. к. прекрасно понимаю что всё это замнёться и грубиян никак не будет наказан, и до руководства РЖД информация о конфликте не дойдет.
Хамло- должно быть наказано!
Номер для связи 9603733620.
Хочу выразить огромную благодарность персоналу Ладожского вокзала Санкт -Петербурга : дежурным по вокзалу, эвакуаторщику Анне и всем, оказавшим нам помощь в доставке к поезду 318 Я, 14.12.2023 . А так же бригаде 4 вагона данного поезда : проводникам Ольге и Галине и начальнику поезда Русаковой Светлане! 14.12.2023 мы возвращались из Санкт-Петербурга в Череповец после операции по замене коленного сустава. Сроки подачи заявки на оказание помощи маломобильным гражданам мы пропустили, т. к не знали точную дату отъезда. Но, нам была оказана всемерная помощь: встреча на Ладожском вокзале, транспортировка и размещение в зале для маломобильных граждан, транспортировка до вагона и помощь в размещении. Отдельная благодарность начальнику поезда Русаковой Светлане. Она помогла оформить вызов к вагону платформы для выгрузки и коляски для доставки до машины. Спасибо всем огромное! Удачи вам всегда и во всём!
Поезд 266 Москва - Новороссийск. Вагон # 3 грязный, на окнах плесень, вагон требует генеральной уборки, починки вентиляции. туалеты и тамбур требуют ремонта. Проводники вежливые. Обратно в таком вагоне ехать не хочется.