Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте, хочу выразить благодарность проводнику поезда 610В Сонково - Санкт-Петербург Максиму 4 вагон место 11.Дата поездки 29 октября 2023г. Проводник отзывчивый,доброжелательный откликался на любую просьбу пассажиров, помогал всем и во всем.Начальник поезда прошел и спросил каждого все ли хорошо. Прошу руководство РЖД отметить работу этого замечательного коллектива.
При входе на вокзал г. Миасса забыл свой телефон, при проходе через рамочный металлоискатель. Хочу выразить благодарность сотрудникам вокзала, а также дежурной по вокзалу Силкиной Елене Олеговне! Телефон был благополучно сохранен и передан владельцу, даже при огромной проходимости в воскресенье около 400 человек. Огромное спасибо вам!!!
качество обслуживания на высоте, ...в вагоне, в ресторане и т.д.
Очень добропорядочный начальник поезда Александр,
ответственный проводник Олег.
спасибо огромное компании за поездку,
успехов в работе!
Поезд Адлер-Архангельск 23-26 октября. Вагон 10. Большое спасибо проводнику Юлии за внимание, профессионализм и чуткость. В вагоне все время следования чистота, свежий воздух, горячая вода. Юлечке самые добрые пожелания!
Электрички по жизни ездят как хотят щас до 6 числа половину остановок проезжают добератся хрен пойми как надо еще и просрочили ремонт станции и приклеили простую бумажку обьявление не где нет что они будут ходить без остановок
Недавно я ехала в поезде Северная Пальмира. У меня было оплачено дополнительное питание но мне его не принесли, хотя я спрашивала у проводника, и мне ответили, что да, будет. Это было 4 октября, 8 вагон. Те, кто был в эту смену, узнают себя. Когда же я вышла из поезда, я позвонила в службу так называемой поддержки, на что мне ответили, деньги назад отдадут, если вообще примут такое решение, только через месяц. Прошёл месяц. Я получила ответ только когда сама об этом напомнила. И что же мне ответили? "Услуга доп питания была предоставлена вам в полном объёме". При том, что были свидетели, пассажиры видели, что это не так. В поезде работала видеосьемка. Это значит, моим обращением никто не занимался да и не собирался ничего выяснять, а просто "забыли", как и" забыли" принести питание. Отвратительное отношение к людям! Я везла не просто ребёнка, а ребёнка - инвалида с лечения, и так с нами обошлись. Я надеюсь, бумеранг существует.
Едем сейчас с друзьями 158 поездом , вагон 14 .Мы просто восторге от проводника Софии , все чистенько , тепло , Чай налила очень оперативно несмотря на то , что очередь образовалась , безумно добрая душа , Мы хотим пожелать Софии всего самого наилучшего , нервов ,сил !!! Хороших Вам рейсов и пассажиров ! Будем ездить теперь только с вами !
1 ноября 2023 года на Ярославский вокзал был подан поезд 036 Москва- Нижний Новгород в ужасном состоянии. Вагоны грязные, света не было, постели не застелены, в нашем купе не опускалась нижняя полка, воздух был в вагоне неприятный, питание отсутствовало. Постельное лежало на столе на все четыре места. На все вопросы о таком состоянии вагона, вразумительных ответов не было. Стыдно за РЖД.
Мало того что электричка опоздала на 20 минут своего расписания, так ещё и проехала остановку. Оплаченный билет не возвратный
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику в Самаре работавшему 03.11.2023 в кассе 6 время 19:00(фио к сожалению не запомнила) , чуткая, добрая, отзывчивая. Помогла заполнить документы, спокойно, с улыбкой. Берегите и заботьтесь о таких сотрудниках, их очень мало. Просьба отметить материально!