Российские железные дороги — отзывы

Доброй ночи.Хочу выразить свое и общественное недовольстве по поводу поездки.1 12 2023 поезд Нальчик Москва.11 вагон19 место.Поездкой осталась весьма недовольна,со стороны проводника претензий нет.А вот со стороны начальника поезда,недовольна.Во первых начальника поезда увидели только на вторые сутки поездки.Визитки его найти не смогли,только в конце пути я увидела как проводник достает ее из преподнятой жалюзи.Еще в сентябре я купила билеты,брала заранее что бы было нижнее место,так как у меня стоит протез.но когда мы поехали,я думала что наш поезд развалится по дороге.Больше суток над нами машинисты просто издевались,Я не знаю,что они там делали но всю дорогу поезд дёргался так что не только я но и люди не успевали удерживать себя что бы не ударится.А в вагоне ехали дети.Я уже не говорю за чай который постоянно куда то уезжал.Но начальника поезда так и не было .И никто не мог нам объяснить что это трюки.В итоге 1,5 суток Я проспала на животе,побоясь травмировать ноу.А когда на следующий день мы всё-таки выдавили начальника поезда и стали возмущаться поездкой но нам ответил"Я тоже еду с вами" Больше мы не получили никакого ответа.Разница ведь в том,что каждый из пассажиров оплатил дорогу за поездку,но никак не за перелет.Очень жаль,что такое отношение к людям.

Спасибо от всех пассажиров. Вам от нас. Будем радоваться вместе, улыбаться и пить чай.
Вновь отдельно хочу поблагодарить Кудрявцеву Яну проводницу 13 вагона поезда 016 Москва-Мурманск.
Ехал 27.11.2023.
Очень красивая девушка. Которой принадлежат самые красивые звёзды и самые красивые цветы.
Буду счастлив если она, Очень Красивая Яна, лично сможет это прочесть.
Пожалуйста, содействуйте.
8-930-747-73-80 [email protected]
С огромным уважением, Сергей.

Вчера произошла негативная у меня! Выезжала из Твери в Санкт-Петербург на поезде 140, время 00.02. Поезд объявили, что задерживается. Мне нужно было срочно вернуться домой, в СПб. Мы стояли на морозе на пероне, прошло пол часа, поезд так и не приехал! Побежала в кассу узнать, оказалось, что уже знают, что поезд максимально задержится, минимум на 4 часа!!! А мы стоим и ждём.

Мне пришлось заплатить ещё раз такую же сумму, чтобы купить себе новый билет.

Для того, чтобы мне сдать прежний билет, на поезд 140, нужно было ждать приказа, потом идти вниз в кассы, где мне билет распечатают и тогда вернут деньги.
А мне нужно домой, к детям, на работу, мне некогда ждать...

В итоге я потеряла деньги и время. А если бы у меня не было денег на новый билет?
И кто мне вернёт теперь деньги? Я считаю это наглым беспределом и раз такие ситуации происходят пусть РЖД в виде бонусов возвращают или новым бесплатным билетом равносильно этой стоимости. Это не мои проблемы раз произошла такая ситуация, почему я то должна страдать из-за того, что поезд задержался на 4 часа, а может и вовсе не приехал. Тверь не мой город, я была проездом и ждать когда там все разрешиться мне было некогда! Но кто мне вернёт теперь деньги за их косяки и за моральный ущерб? Кто?

Я Мхитарян Наира Юрьевна следовала поездом 310 вагон 2 станции Белореченск до нижнего Новгорода, хочу отметить слаженность проводников Цапкаленко Елены, Жарокова Аскера за внимательность, влажная уборка проводится три в сутки, в санитарных комнатах идеальная чистота, всегда в наличии расходные материалы. Приятным бонусом было поздравление с днём пассажира, и маленький презент в подарок от РЖД, Елена от души поздравила с праздникам и поделала всем нам удачной поездки)

Хочу выразить свою благодарность Цапкаленко Елене за внимание и заботу, за поздравления с днём пассажира!!! И всему составу поезда номер 310 Адлер-Воркута вагон 2.

Ехали на пассажирском поезде 108, 02.12.2023 года, сообщение Омск--Новосибирск, вагон 5. От всей души благодарим проводниц этого вагона, Марину и Ольгу, за доброе отношение к пассажирам вагона, девочки с большой ответственностью выполняли свою работу! С таким хорошим отношением проводниц, ехать было комфортно. Спасибо огромное, вам девчонки!

Хочу написать отзыв о проводнике
поезда 004 30-го ноября Москва - Кисловодск
Вагон 10. Большое спасибо Светлане!
Очень доброжелательный и внимательный человек!!! Спасибо ей за внимание и чуткость к
Каждому пассажиру! Благодаря ей, дорога была короче домой!!!

Хочу выразить благодарность дежурному РЖД станции "Площадь 3-х вокзалов" Миронову (инициалы не запомнила). Спасибо большое за помощь! За внимание к ситуации! За быстрое решение вопроса! Надёжный, грамотный сотрудник, который находится на истинно своём месте!

Пригородный вокзал Ростов-на-Дону. Просьба разберитесь с компетентностью сотрудников на кассе. Изначально пробили билеты не туда. Пока решали вопрос,как вернуть деньги, теряли время.Вместо того,чтобы выбить новые билеты в верном направлении. 3 минуты до отправления электрички, почему сотрудники на кассе утверждают, что за 5 минут до отправления они не могут продать билеты, если за них в любом случае не вернут деньги. В данной ситуации, негодование, так как если бы не разбирательства с сотрудником на кассе, успели бы на электричку. Просьба разберитесь.

Не удалось оценить поездку потому что не смогли попасть на поезд.
Поездка должны была состояться 1.12.2023 года 014 поезд Москва-Челябинск, со станции Симская до Челябинска,12 вагон, место 001.
Поезд пришёл по расписанию на ст.Симская,все отлично,но пришёл он на третий путь,а на втором стоял товарный состав,переходы ни подземные ни наземные на данной станции не предусмотрены,как же тогда подойти на посадку нужного поезда если он стоит 2 минуты? Ползти под загараживающим поездом с маленьким ребёнком и сумками, когда даже объявлений прибытия и отбытия поездов нет?а если он тронется в момент когда под ним люди, кто будет виноват?
Билет покупали онлайн,возврат было оформить не возможно когда уже приехал наш поезд,деньги пропали. Пришлось покупать опять билеты на следующий день с другой станции
Номер билета (номер заказа через приложение ржд) 78381840890671