Помогает бизнесу стать лучше
сели в Имеретинке. Электричества нет до сих пор( 4 часа в пути). Туалеты не убираются от слова совсем. Пошли в вагон-бистро. Посидели там 1 час, всем отказали, так как нет электричества. Ужасссс. Все ходят с зарядка и, а они не работают, 🙈🙈🙈🙈. Почему цена и качество не отвечает требованиям
Недавно, 11 октября, я ехала в Питер, на поезде №135С, вагон №1, место 47, «Махачкала - Санкт-Петербург» и осталась поездкой очень довольна. К сожалению, я не узнала имена проводниц, но запомнила, что они сделали для меня.
Хочу рассказать об этих внимательных и заботливых проводницах.
С самого начала моей поездки, одна из них сняла матрац и предложила мне застелить постель, другая, по моложе, принесла чаю. И на протяжении всего пути они меня опекали и помогали. Также побуждали других пассажиров помогать мне. Хочу отметить, что в вагоне было тепло, чисто, уютно, проводилась влажная уборка. В туалете была чистота: мыло, туалетная бумага и санитайзер.
Огромное вам сердечное спасибо, что вы выбрали такой квалифицированный персонал!
Хочется вам сказать, что такое отношение к людям, доброту и внимательность, замечают не только мы, но и наш любящий Создатель. И даже в это сложное время, у него все под контролем. У Бога есть намерение все изменить к лучшему. В Библии сказано, что «Бог небес установит царство» (цитата), то есть правительство, которое будет править всей землей. Тогда никто не будет чувствовать себя забытым, потребности каждого жителя планеты будут удовлетворены. У людей будет все, что им нужно для счастья, и они «будут наслаждаться плодами своего труда» (цитата из Библии).
Буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Благодарный пассажир.
Благодарю Анну Боброву , работника РЖД ,станция Оленегорск за отличную работу . Она была очень вежлива и терпеливо отвечала на все мои вопросы. Помогла мне решить проблему и предоставила информацию необходимую мне , для сдачи билетов и документов по месту требования . Я очень доволена обслуживанием и хотела бы поблагодарить Анну и руководство РЖД за таких профессиональных сотрудников
Целый час ! Заказывала 3 билета, а когда дело дошло до оплаты , то сайт завис! На горячей линии сказали, что сайне работает и дали телефон по которому можно заказать билеты. Но и там заказать не удалось, т.к. билеты "зависли" в моем личном кабинете в брони. А нельзя сразу сообщать на сайте, что он не работает? Или у нас всё для людей? Что бы на покупку билетов полдня уходило.
Кондиционер не работал, кончилась вода,перестал работать туалет.Просто 50%.В соседнем вагоне человек умер.Жара.
Ехали в 5 вагоне, вагон старый, грязный, а в туалете вообще ужас, всё текет, кран древний, ехали в конце октября а поезде холодно, несколько раз говорили проводнице, на что ответила, что это такой должен быть температурный режим. Обидно, что платишь такие деньги, ехать 37 часов и такие условия
Всем добрый день.Хочу оставить свой положительный отзыв об РЖД.Я часто путешествую на поезде,14,357,354,это основные,за лето 2023,я прокатилась около 7 раз,2 раза в сетябре и уже 2 раза в октябре.В целом,всегда всё отлично,но,кое что можно добавить.Например,в 13/14 поезд,в вагон СВ,можно добавить питание,туристический наборчик,так как,цены высокие,а нет никаких услуг,кроме того,что есть только два спальных места.В 357 добавили вагон СВ и питание,это уже улучшенное качество.В 353/354 всё отлично,есть плацкарты,купе и купе повышенной комфортности,а цены ниже чем на 13/14.Поэтому в 13/14,на мой взгляд,надо добавить некоторые услуги.
Почему бы РЖД,в будущем,не построить поезд,который будет ориентирован на повышенную комфортность и роскошь,где будут купе люксы,похожие на небольшие номера отеля,где будут две односпальные кровати или одна двуспальная кровать,маленький холодильник и т.д. Думаю,это было бы,что то новое и заманчивое.
РЖД благодарность вам за вашу работу и новых достижений.
Большое спасибо проводникам поезда 097,вагон 13 Наталье и Галине за прекрасную поездку.Девочки старательно и ненавязчиво делают свою работу .Здоровья и удачи!
Поезд 226(вагон6),маршрут следования Адлер-мурманск. Хочется выразить благодарность замечательным женщинам, проводница Гоенко Татьяне, Айропетян Ирине за чуткое, внимательное отношение к пассажирам, за терпение, доброжелательность, чистоту и порядок в вагоне. Просим руководство РЖД отметить и поощрить данных проводниц.А так же большое спасибо начальнику поезда за грамотно поставленную работу.
ехали в вагоне СВ. Дорога 36 часов заняла. Вагон очень старый. Позор РЖД. Билет в одну сторону стоил 24 тысячи рублей. Из удобств полотенце, стакан, и две подушки. На этом всё. В номере, назовем его так, очень душно. Кондиционера нет, окно не открывается. Вагона ресторана в поезде нет. Не кормят. Проводница назойливая. Пол дороги пыталась нам все продать. Пока не купили пару презентов не отставала от нас. Туалет ужасен. Такие деньги крутятся внутри компании, и такое отношение к свои пассажирам. Больше не нагой в такие авантюры. Экономьте свое время и деньги. Самолетом дешевле и быстрее.