Помогает бизнесу стать лучше

Российские железные дороги — отзывы

Уровень доверия:
хороший
8949 отзывов

Безобразное качество

Поезд 36, Адлер- СанктПетербург, - безобразный, обслуживание безобразное, платный душ в одном вагоне на весь состав, неработающие туалеты более половины поездки!!!! Это фирменный поезд???? А как же тогда выглядит нефирменный поезд?

Благодарность проводнику

Поезд Москва-Чебоксары 72 .
В этом поезде работает чудесная проводница,любящая саою работу и всех пассажиров!! Очень отзывчивая!!! Улыбчивая!! Терпеливая!!
Подоплелова Любовь Владимировна!!Таких работников я еще не видела!! Лучшие люди железной дороги!!

Благодарность

Хочу выразить огромную благодарность работникам жд вокала на ст.Петровский завод Забайкальской железной дороги
за внимание и комфорт.. Отличный комфортный номер.. недорогие цены.. Приятное общение. Поздравляю с Наступающим Новым Годом!!

Вайфай в дороге .

Ездию на работу и с работы , трудовая- тимирязевская . Раньше во всех электричках был вайфай, а теперь редкий случай , когда он есть.

Проводником надо быть поответственнее

28.12.23 провожала дочку в Орел из Твери на 203 поезде 5 вагон. Дверь в 5 нам не открыли мы побежали в 6,следом за нами прибежала пожилая женщина тоже заходила через 6 вагон. Подбегает мужчина и просит разбудить парня с 5 ,так как двери там закрыты и просить некого. В итоге парень раздетый на ходу выпрыгивал из поезда - это было страшно , так можно и под колеса попасть. В Твери поезд всегда стоит 1 мин супруг тоже выбегал через другой вагон, меня не будили,но я будильник себе всегда завожу. Хоть бы с этим разобрались.

Пригородный электропоезд № 6012 (Санкт-Петербург (Ладожский) - Волховстрой 1

Здравствуйте! Хочу выразить признательность помощнику машиниста (к сожалению не знаю Ф.И.О.) и контролеру Шедрову А.Н. Я выехала 26.12.2023 в 19.01 из Санкт-Петербурга в Апраксин. Перед посадкой выяснилось, что не могу предупредить мужа о том, чтобы он меня встретил у станции (путь до нашего СНГ не близкий). Я обратилась к контролеру с вопросом о том, могу ли я где-то зарядить телефон, он посоветовал обратиться к помощнику машиниста. Спасибо этим неравнодушным к чужой проблеме людям!

Балабаново

27.12.2023 покупала билет Балабаново - Москва на 09:10. Подходя к кассе, обратила внимание, что около терминалов для оплаты людей больше, чем около кассы. Ну и т к я плохо вижу решила купить билет в кассе. До меня были три человека, отстояла, говорю, кассиру, что мне нужен билет до Москвы и .. она объявляет, чтобы я покупала билет в терминале, отворачивается! Я ей объясняю, что времени мало до электрички и там люди. Сколько я услышала в свой адрес! Что я обманываю и пр. Наверно люди там уже ушли, но я отстояла очередь и я имею право! Мне есть с кем поговорить, а у этой хамки я только билет хочу купить. Уважаемые кассиры, приносить плохое настроение на работу как минимум непрофессионально! Я не виновата в ваших несчастьях! Не самоутверждайтесь, а продавайте билеты!

Отличное качество обслуживания

24 и25 декабря ехала поездом 251 Владикавказ-Санкт Петербург из Минеральных Вод до Москвы. Вагон номер 14. Поездка понравилась: нас обслуживали две проводницы Эембердиева Жанна и Биишева Тамара, вежливые корректные, очень спокойные и доброжелательные. В вагоне порядок. Спасибо им за их нелегкий труд. С Наступающим Новым годом работников РЖД!

Отсутствие услуг

Ответте пожалуйста почему нет питьевой воды в купейных вагонах и почему простой дышерак стоит 110 руб.? В частности поезд 346 Адлер-Новосибирск.

Отсутствие услуг

Ответти пожалуйста почему в поездах отсутствует питьевая вода и цена на простой дышерак 110 руб? В частности поезд 346 Адлер-Новосибирск.