Помогает бизнесу стать лучше
Медвежьегорский р-он,п Повенец,просто ужас какой-то,на протяжении года сбои,обрывы связи,никаких действий,обращался много раз и бестолку. А можно с ними судиться или только расторжение. У нас желающих много.Даже сейчас каждую минуту пропадает подключение.Д...МО компания.
советский сервиз не навязчев.никто ни за что не отвечает.компания ..авно
Хочу поделиться своими впечатлениями в целом. Сотрудничаю с данной компанией с незапамятных времен, пользовалась интернетом и телефоном. Начиналось все не без проблем: напарилась с подключением Webstreema. Все доступы дали, а настроить забыли. Сколько уже заявок понаоставляла - уже и не помню. Короче, пришлось напрячь мозги и решать проблему по настройкам самой. Через 5 лет вдруг решила, что платить за неипользуемые услуги вроде не логично (у меня интернет - по телефонной линии (технология ADSL), интернетом пользуюсь, а телефоном абсолютно нет), поэтому обратилась в офис для их отключения , попросила подключить интернет через оптоволокно. Ну и тут все опять повторяется, дежавю, как говориться. Видимо за 5 лет в организации, несмотря на реструктуризацию, ничего не изменилось: подключить интернет снова забыли, или не захотели. Нет, товарищам с данной организации надо конечно отдать должное: в предполагаемую дату подключения они позвонили (спасибо вам за это с низким поклоном), сказали - балалайка, не можем, ждите звоночка о новом часе икс. Жду. До сих пор жду. При этом не забываю периодически звонить в организацию и спрашивать: алё, вы про меня еще помните?! Как на меня реагируют тетеньки при моих попытках до них достучаться , описывать не буду. Скажу только, что они с большим трудом сдерживают свое возмущение, практически получаются. Правда не все, некоторые даже адекватные. Правда результата – ноль!
Так вот, господа из Ростелекома, что в итоге хочу сказать: может быть вы обратите все-таки на качество своего обслуживания? Рынок то меняется, и вместо количества на первое место выходит качество! Это уже поняли даже самые неповоротливые и закостенелые монополисты. К тому же вы теперь не одни на рынке и найти вам замену уже не сложно…. Прислушайтесь к мнению народа со своих позолоченных тронов!
В течении недели динамят с подключением интернета в квартире, притом, что день и время прихода мастера уже согласовали. Но мастер не звонил, не приезжал, и каждый раз, когда удается дозвониться и тебя переключат на двадцать пять операторов и ты каждому объяснишь, что тебе нужно, отвечают: "Мастер вам сегодня позвонит" и тишина!!!!!!!!! Просто уроды!!!!!!!!!
Подключен интернет от Ростелеком и сразу задалась вопросом: кто выдал лицензию этой компании на оказание услуг. Интернет соединение - разрыв связи каждую минуту, да и проще сказать его вообще нет. Дозвонится в службу поддержки не реально, а если дозвонился начинается: нажмите то, нажмите это, ой не появился, а у нас все нормально, примем заявку. Потом никаких мастеров не приходит, а "воз и по ныне там". Никому не советую связываться с этой компанией.
Компания ПЛОХАЯ! работают очень плохо, грубо и не профессионально!
Компания Ростелеком настроена на одно выбивание денег.
Проще добыть деньги это: людей сократить оставшимся платить по минимуму, а объемы наращивать и с населения (особенно там где Ростелеком монополист) драть деньги естественно качество сами понимаете какое. Снизить затраты не вкладывать деньги на ремонт "старых" сооружений связи столбовых линий и медного кабеля отсюда падающие столбы бесконечное латание "драных" кабелей и естественно низкое качество связи. А мы хаем инженеров, монтеров, операторов служб "девушек без адреса", а откуда эти ноги растут посмотреть не хотим. А отсюда весь бардак.
Отвратительно работает ваш офис В Добрянке пермского края.Сидит одна хамоватая кассирша Крылосова Виталина Скоро будет всех посылать на ... Говорит, не нравится переходите к другому А ваши придурки часто звонят,предлагают интернет телевидение! Надо быть полным идиотом чтоб его подключить за вашу цену Ваша компания ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ
Была почти такая же фигня (г.Пенза), звоню по поводу скорости интернета, мне говорят, ждите, вашу заявку рассмотрим, жду 2 недели- ноль, звоню, даю новую заявку, поскольку на старую типа никто не подавал, 2 недели, ноль эмоций. На сайте оставляю начальству жалобу, приходит письменный ответ, поскольку я заявок не подавал, мол чего вы хотите. Я, был просто в отпаде. Начинаю все заново, результат тотже, жалобу начальству, мне письмо, что вы хотите у вас все очень хорошо и не трепите нам мозги. ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ.
Ростелеком, г Нижний Новгород, ул. Космонавта Комарова, 13б, 20.10.12 обратился в данный офис, для расторжения договора на телефон и радио, ответ был такой по техническим причинам мы не можем принять заявления о расторжении, так как не работают компьютеры, попросил бланк, грит а все равно не примем, говорю ну я хоть напишу, подождите если компьютер даст распечатаем, распечатали. Задаю вопрос 22.10.2012 смогу отдать заявление, да конечно. Приезжаю 22.10.2012 старая песня заявление не принемают, отвечают с неохотой, говорят наверно через 3 дня смогут принять. Ужасная контора