СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Достоинств у компании СПСР - нет!!!
Недостатков вагон: жуткое отношение к клиенту, обманывают, путают, теряют, плохая организация работы, предварительно не звонят, сильно опаздывают, если вообще не пропадет посылка

Расскажу о своём знакомстве и раздолбайстве данной шараги СПСР (не могу других слов подобрать).Никогда не думала, что курьерская служба сможет переплюнуть Почту России по хамству и срокам, но, не тут то было, СПСР оказался чемпионом по наплевательскому отношению к клиентам. И так, сделала заказ и как полагаеться оплатила экспресс доставку из магазина Amazon. Достака из США в Москву в течении трёх дней, и(!) 15 дней спустя я узнаю, что посылку просто напросто перепутали и доставили вместо Москвы в Санкт_Петербург, но этого мало, больше никто и не стал заморачиваться и возвращать, просто написали, что посылка утеряна. Я в шоке! Мораль всего вышенаписаного-Зачем, ну на кой черт нужна такая служба, которая никогда и ни за что не отвечает? Это не экспресс доставка, это вообще не доставка!!!! Никогда и никому не посоветоваю эту службу доставки! Хуже я еще не встречала!!!! Хотя заказываю часто и много!

Я недовольна качеством доставки и работой курьерской службы СПСР, благодаря ей не смогла получить свой заказ от Ив Роше своевременно к празднику ( в заказе были подарки к Новому Году), хотя он был в моем городе 29.12. С 29. 12 безуспешно пыталась САМА связаться и договориться о доставке, в ответ слышала полную чушь от операторов. В итоге мне был предложена доставка после 7.01. Была ВЫНУЖДЕНА отказаться от заказа.

Худшая служба доставки из всех встречавшихся нам. Обещали привезти 25.12.2914 с 9 до 18, но так никто и не приехал и даже не позвонил. Привез хамский курьер через 4 дня. Упаковано хорошо, все в целости и сохранности.

Ужасно работают! Согласовывают доставку по несколько раз на 1 заказ и все равно не привозят. Непонятно зачем связываются с такими отморозками...

Отвратительная работа! Отсутствие профессионализма на каждом этапе. Бесполезные операторы, которые являются скорее службой выслушивания, не более. Доставку по ускоренному Гепарду 18 из СПб в МСк доставляют 5 ДНЕЙ!!! проще через РЖД отправлять!!! Служба качества- бесполезный и беспомощный отдел. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОНТОРУ!!!! БУДУ ПИСАТЬ НА КАЖДОМ САЙТЕ С ОТЗЫВАМИ О "КАЧЕСТВЕ" ОБСЛУЖИВАНИЯ!

Доставку по Москве не могут довезти более трех дней!!! Служба приема звонков не отвечает! Обещанные сроки не держат.

ОЧЕНЬ УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ ДОЛЖНЫ БЫЛИ ДОСТАВИТЬ МОЙ ТЕЛЕФОН ПОСЛЕ РЕМОНТА ...... ТАК ОНИ МАЛО ТОГО, ЧТО В ДРУГОЙ ГОРОД ОТПРАВИЛИ ТАК ОНИ ЕГО ЕЩЕ И ОТДАЛИ КОМУ-ТО И ТЕПЕРЬ НЕ МОГУТ ЕГО НАЙТИ!!!!!!!!!

Более плохой курьерской службы пока не встречалось. Они переплюнули даже почту России.
Заказ пришел в Москву 05.12. Позвонил оператор, согласовали доставку на 09.12. 09.12 никто не приехал и не позвонили. Я звоню с вопросами... ответ "технический сбой и курьер не забрал", в итоге пересогласовали доставку на 10.12. 10.12 история повторилась (вновь никто не позвонил, не предупредил). После моего звонка 11.12 мне сказали, что посылку, вероятно, потеряли, но будут искать в ходе инвентаризации и свяжутся со мной. 10 дней - полное молчание. Звоню 21.12, мне отвечают, что посылку нашли, но до меня не дозвонились (ага, конечно, по двум телефонам, по которым весь день все дозванивались нормально). Согласовали доставку на 23.12. 23.12 история повторилась... никто не приехал и не позвонил. Звоню уже в службу контроля качества, где нашли запись о том, что посылка утеряна и СОСТАВЛЕН АКТ об утрате 16.12. Но меня заверили, что могут и найти, выяснят и проч... обязательно (чесслово!) перезвонят. Никто, разумеется, не перезвонил. Обращения к отправителю (Рив Гош) тоже ничего не дали, хотя "взять на контроль" пообещали дважды и там.
Впечатления от общения: обещают что угодно, врут по настроению (версии: "сбой системы", "невыдача курьеру", "переложили не на тот склад", "не дозвонились", "потеряли/найдем"), при этом на деле никакого розыска не производится (в отличие от той же почты России). На дозвоне - спецы колл-центра и врушки из службы контроля качества. Со всех "как с гуся вода". Не исполняют обязательства - так хоть бы не врали так заливисто. Мерзкая контора, владельцу которой даже стыдно информацию о себе на сайт ставить.

да компания отстой сто процентов
звонить курьер не обязан,так что сидите дома с паспортом с 9 до 18 и без сдачи ещё соберите 4512 руб.-это оператор так сказала, по-моему всегда доставка с предварительным звонком за полчаса-час осуществляется... ну и в результате что-никто не приехал в оговоренный день и не позвонил. Звонила сама-полчаса на телефоне висела, а потом выяснилось, что заказ потерялся как то, и теперь доставка не завтра! а в чт или пт, отлично! а позвонить нельзя было, чтобы люди не сидели на цепи, не ждали того, чего не привезут. надеюсь до НГ осилят, а то там подарки детям...

Очень жаль,что пришлось столкнуться с такой ужаснейшей службой доставки!
Заказала через интернет-магазин для ребенка памперсы 5 упаковок,специально нашла по ДОСТУПНОЙ цене,так как цены все взлетели вверх! назначили доставку на 19.12(заказ был сделан 13.12) со стороны магазина все обязательства выполнены без претензий,товар был отправлен на склад организации спср-экспресс,смс оповещение пришло.
Перейдем к доставке:
позвонили,говорят что есть окошко на 17.12,я согласилась,чем быстрее получу памперсы тем лучше,я думаю каждый родитель поймет. В итоге с 9 до 18.. НИКТО не приехал и даже НЕ ПОЗВОНИЛИ !ждали ждали , результата ноль. Звоню говорю,что не приехали. А мне отвечают -ВАШ ЗАКАЗ В ОБРАБОТКЕ И НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ КУРЬЕРУ!!!!!!НЕ ВЛЕЗЛИ ПАМПЕРСЫ????????
после долгих разговоров перенесли на 19.12-итог? позвонили и сказали ВАШ ТОВАР НЕ ВЛЕЗ В МАШИНУ КУРЬЕРУ! опять??? ( оператор инна сказала,что мой товар УТЕРЯН на складе) звоню курьеру,который мне третий (ТРЕТИЙ!!!!) ДЕНЬ ПОДРЯД ГОВОРИТ,ЧТО МОИ ПАМПЕРСЫ НЕ УМЕЩАЮТСЯ,что бригадир смены их не отправляет по причине того,что большой габарит. ЛЮДИ!! ЕСЛИ ВЫ ЛЮДИ ЕЩЕ,ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?
более гнилой конторы не встречала,с 15.12 кормят меня завтраками ,что мол завтра-послезавтра привезем.
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ К НИМ! ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ ЗА ДОСТАВКУ,и СПИТЕ СПОКОЙНО!!!!!!!!!!!!
И ЕЩЕ: суперхамское отношение операторов к ВАШЕЙ проблеме.