СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Два простых вопроса: Где моя посылка? Какого числа ее отправят из вашего офиса в Москве, где ,вроде бы как, она уже 2 недели лежит? Ответ "в ближайшее время" меня не устраивает. Это не дело, когда из заграницы доходит за 10 дней, а у нас лежит без движения, а может уже и не лежит совсем, по 2 недели. Трек: AECA0000475498RU1

Аналогично. С 4.01.16 посылка "пылится" в их "офисе".
Никакого движения. Ответ службы качества стандартный -

Ваш заказ подготовлен к передаче на Почту России, в ближайшее время заказ будет отправлен.

Поражает фраза "в ближайшее время". Никакой конкретики! Даже на сайте нет "расшифровки" этой фразы. Что в их понимании - ближайшее время? Месяц, два, год...?

Вообщем не "экспресс-доставка", а "черепашечья-доставка" . Никакой ответственности. И наплевательское отношение к клиентам.
Одно слово - шарашкина контора, которую нужно просто избегать.

Как сообщили по телефону, в этой "конторе" принято, что всего один раз в неделю! к ним приезжают с "Почты России" и забирают приготовленные для доставки посылки. Естественно забирают только сколько поместится! Сейчас у этой конторки скопилось "огромная куча" посылок и "Почта России" не может просто физически забрать их все. Поэтому, если посылка "лежит в уголке", то там она может пролежать ни один месяц или даже год. Так как в этой конторке никто не отвечает за отправку посылок, движением заказа.
Они так и отвечают - К сожалению, ускорить процесс передачи нет возможности.
Это всё цитаты из ответов их так называемой "Службы контроля качества".
То же давно бы переименовали бы себя в "Службу фиксации отсутствия качества работы". Ибо более чем глупыми стандартными отписками "хочу принести извинения от лица компании, за столь неприятный для Вас инцидент" данный отдел не занимается. А народу в "Службе контроля качества" "сидит" похоже не мерено. Так как эти стандартные тупые отписки приходят от разных "работников".
Лучше бы сократили этих "блатных" бездельников-отписывальщиков, а наняли бы больше курьеров.

Сделал заказ в интернет-магазине 5 января, сразу же оплатил картой. Была назначена доставка курьерской службой СПСР. Сначала приходили смс-ки, что доставка будет 11 января (2 или 3 шт.). В назначенный день ни звонка, ни курьера. Зато вечером пришла смс, что доставка будет 12 января. На следующий день соответственно опять ни звонков, ни курьера. Под вечер звонит сотрудник СПСР и предлагает доставку на 14 января. Соглашаюсь, т.к. других вариантов нет. В итоге 14 января курьер так и не приезжает. 15-го января ни звонков, ни курьера. В итоге сам звоню в интернет-магазин, с их помощью связываюсь с СПСР (напрямую дозвониться не получилось). В итоге заказ переносят на 19 число. Таким образом получается, что я не могу получить уже 2 недели оплаченный заказ. И это в Москве.
Номер заказа 6450016771620043.

не могу получить свой заказ 15091011763 уже неделю каждый день кормят завтраками .типа по техническим причинам оно почему то не доходит до курьера.какие у курьера могут быть технические причины?это просто беспредел.чем думает эта контора никанора какое у них экспресс обслуживание, скажем честно ни какого обслуживания, у них нет ни одного положительного отзыва я не увидел одни извинения только ими сыт не будешь и в карман не положишь.эта кантора не то что одной звезды не заслуживает ,даже жирный минус ставить жалко !!!!

Судя по отслеживанию, моя посылка из Пекина дошла за 10 дней до Москвы, прошла очистку и вот уже с 4.01.2016 - тишина - ничего не отслеживается, т.е. почти 2 недели посылка идет из Москвы в Тюмень. Это что такое? Никто не звонит, смс не было ни разу. Вывод только один - либо потеряли в дороге либо так доставляют. В общем, как получится, но это был мой первый и последний опыт работы с спср.

Тут как погляжу -многие просто счастливчики-им хотябы удается связаться с сотрудниками этой чудо-организации. Заказ поступил неделю назад (накладная 218007898788). За это время мне позвонили три раза: два я просто не успела взять трубку (два звонка и тутже отбой звонившего). Третий (уже в туалет ходила с телефоном) два звонка-беру трубку, непродолжительное шуршание (видимо думали что делать с этой бедой-клиент успел взять телефон) и отбой. Перезваниваю на этот номер-он видимо не предусмотрен для обратной связи! Звоню на номер, указанный в смс-ну конечно, все операторы просто заняты! И так несколько раз... Захожу на сайт, чтобы указать там время доставки - сайт не дает ввести номер накладной! Чем закончится эпопея -не понятно, но то что безобразная организация - очевидно.

ждала целый день курьера,курьер не приехал, не позвонил, что не приедет.
менеджеры сказали,что доставка будет завтра
2й день безвылазно дома, тк курьер звонит за 15 мин до подхода
доставка на дом подразумевает удобство, но с этой компанией это совсем не удбно
не рекомендую

Ужасное обслуживание!!! Договаривались на определенное число 3 раза! И ни разу не доехал курьер, и при этом даже не было звонка, просто, как будто так и надо! звонили договариваться на другое число, даже без извинений! Люди вообще-то рассчитывают на какие-то сроки! Ужас!

Шарашкина контора, доставка в течении 1 месяца. Количество курьеров ?

да нефиг заказывать
ума у вас нет